寓言的哲理和管理思想    155

目前管理寓言盛行，标志着空泛的说教总不如故事打动人心，也就是说在管理过程中和下属的沟通仅仅讲道理是远远不够的，和更要学会讲故事。以直销闻名的安利公司实际上就是一个讲故事的高手。　 《水煮三国》、《闲看

 作者：未知 详情

全球化的高级问题    153

　　当一个企业的价值观和当地政府的政策法规发生冲突的时候，应该如何解决？这是国际化到深处时，才会遇到的高级问题。 　　国际化进行到深处时，产品、价格、市场、渠道都已经成为最基本的问题。 　　你有没有设

 作者：刘湘明 详情

领导者没有权利发牢骚    175

杜绝牢骚的首要原则是：领导者没有权利发牢骚；在具体的执行过程中，不能发牢骚；不能让局部的牢骚扩散成片。 人都会有牢骚。 极大压力之下，发发牢骚也许能起到出其不意的激励效果，疏解紧张的心情。但是如果牢骚

 作者：未知 详情

戴尔高管倒戈联想 谁是真正的赢家？    240

总裁PK榜 当局者： 戴尔公司创始人、主席迈克尔middot;戴尔：我不会为人才离开而睡不着 我们希望有些人离开，有些高管继续为组织效力。我们在中国的人才策略是，借助更多当地人才来开拓市场，而这个策略

 作者：李乐天 姜继玲 黎婧敏 详情

老板：外企内企含义缘何不同    327

不要小看了这个称谓的差异，不同的称谓反映的是两种企业不同的组织关系。外企更重视的是管理关系，而内企更注重的是领导关系。在外企，我是你的老板这句话的潜台词是我能决定你在公司里的职业命运；而在内企，我是你

 作者：俞雷 详情

CFO在企业供应链管理中肩负的新职责    233

供应链将影响到一家公司的多个财务指标，包括销售增长、销货成本、营运利润、库存天数、应收/应付账款等。除此以外，它还与公司使用其资产的方式具有关联，包括投资回报、投放资本、资产及企业价值...... 　

 作者：方秋国 详情

七种领袖气质    210

个人气质影响商业领袖的事业？或者说商业领袖都是天生的？美国著名管理学学者比尔middot;瓦格纳日前对1500名年销售额超过一百万美元的美国企业家经过数年的跟踪调查，研究结果为肯定回答。 　　比尔mi

 作者：石剑峰 详情

从“管”到“理”的变革    200

中国人喜欢拆字，也喜欢拆词，比如把危机拆成危和机就拆得很妙，很得到认可，甚至有些不大懂汉语的老外也津津乐道。 管理也是可以拆开的mdash;mdash;这当然不是我的原创，早有人干过这事，甚至入了书。

 作者：梁春晓 详情

管理在不同时代的运用    241

当人类社会形成时，管理也就诞生了。无论哪个时代人们都面临如何管理自身所处群体的问题。不同的时代需求不同，也便需要不同的生产方式和管理手段。人类文明主要经历了几千年的农业时代、二百年的工业时代和二十年的

 作者：罗叶明 详情

企业需要狼性总经理    208

　　自然界中有一个发人深省的现象：为什么缺腿的狼、缺尾巴的狼、缺耳朵的狼最凶狠呢？答案是因为它们痛苦过，他们知道如果它们不进攻就会很快灭亡。这个现象可以揭示出企业经营的一个基本道理：企业最优秀的员工，

 作者：敬小由 详情

管理别落入概念的魔咒    196

　　管理是科学还是艺术，为什么非要分出个彼此呢？黄铁鹰说，人们关注这个争论不是没有理由的，如果管理是科学的话，企业就应该多招MBA并让他们担当重任，因为他们是专门学管理的；当企业面临重大决策和难题时，

 作者：未知 详情

管理学的三种权谋    179

周文王慌忙扔下手中的弓箭，向老头表示敬意，说：老先生，我是一个国王，我要管理一个国家。你能否告诉我，怎样才能找到管理的正道呢？ 姜子牙说：我听说人可以分为君子和小人两种类型。君子喜欢琢磨人生的意义，小

 作者：郑雨生 详情

本土管理咨询探底    185

有调查显示，中国有87的企业明确示需要咨询服务，且有1的企业接受过整体或专项咨询服务。但零点公司有调查显示，企业接受管理咨询服务的意率只有55。 中国企业在管理咨询方面有很大需求，但大多数民营企业还处

 作者：黎冲森 详情

死结的7大成因    174

一些曾引进过管理咨询服务的企业在盘点咨询项目时常抱怨管理咨询公司没有为其解决实际问题，甚至认为其提供的解决方案缺乏可操作性而将之束之高。 曾有调查显示，有76的企业对咨询公司的服务存在质疑，怀疑他们是

 作者：黎冲森 详情

死结形态    159

询方案执行不力，是企业有问题，还是咨询公司提供的方案本身就没有可执行性？ 中国管理咨询市场的50以上被以麦肯锡、罗兰贝格等为代表的国际知名咨询公司所把持，国内大大小小的咨询公司则瓜分其余不到50的市场

 作者：曾立平 详情

管理咨询死结：双重杀伤力！    194

企业常对合作的咨询公司不满，就是因为你深深伤害着我。 　　什么是管理咨询死结？简单说，就是管理咨询公司与其客户（业）之间存在的诸多矛盾问题。 企业之痛 他们只是拿许多所谓国际先进企业管理的通式套用来糊

 作者：李薇 详情

BPR：手术刀还是消炎药？    184

编者按：龙昌公司的罗总觉得这家机械制造企业有些地方不太对劲，于是请来了信息化顾问给治病。谁知道顾问得出的结论是：还没到上计算机系统的份儿上，这不禁让罗总有些着急上火。BPR到底是手术刀还是消炎药？它解

 作者：叶知秋 详情

一个浙江商人立下的22条规矩    163

　　1.坚持看CCTV-1新闻联播。 　　要想把握经济命脉，必须关注政局，新闻联播图文并茂，有声有色，着实为中国商人的最佳晴雨表；你可以不看财经报道，也可以不看焦点访谈，如果你不是做石油和外汇的，甚至

 作者：未知 详情

ERP的效益机理    210

一、ERP支持企业的集成化管理 大中型企业（特别是企业集团），需要集成化管理。通过ERP系统实现总部与分支机构之间的实时、动态的信息交换，使企业（集团）内部销售、生产、采购、财务等生产经营信息得到及时

 作者：胡自新 详情

穿过复杂走向简单    185

所谓简单管理，就是说在企业运作过程中，准确找到并把握事物的规律，去伪存真，由此及彼，由表及里。简单管理的几个关键点是：1、立足事实，贯通表里；2、深入本质，把握规律；3、删繁就简，直截了当，提高效率；

 作者：未知 详情

古狄逊定理    185

一个累坏了的管理者，是一个最差劲的管理者。 　　提出者：英国证券交易所前主管Nmiddot;古狄逊 　　点评：管理是让别人干活的艺术。 　　在现实生活中，我们会发现有不少管理者常常忙得焦头烂额，恨不得

 作者：未知 详情

全球管理者的10大思想工具    176

大师级的管理专家绝非徒有其名，他们总会开启一个新的管理视角，让你发现你的盲点和误区，提供给你一种崭新的思维工具，掌握了这些工具，你会感到自己进入了一个新的境界。 　　●德鲁克的思想。作为一种实践和一个

 作者：未知 详情

六顶思维帽方法    207

概要 六顶思维帽方法 六顶思维帽的目的是避免思维混杂，按这种方式，思考者在某一个时间里就可以只按照一种模式思考mdash;mdash;而不是在某一时刻做全部的事。对此最好的类比是彩色印图。每一种颜色被

 作者：未知 详情

公共事物的责任分担与利益分享——公共    233

摘要：公共事物是关系国家、集体、个人共同利益的社会性事务，包括公共物品的生产供给和公共服务的设立开展。政府作为唯一主体，包揽一切公共事物的旧格局，是与高度集中统一的政治体制和单调的社会生活相联系的。公

 作者：王敏 王乐夫 详情

人类管理实践中的“返祖现象”    180

第一节漫漫管理启蒙路 　　人类管理活动从有人类起就是围绕着一个人对一群人管理开始的，围绕着这个一个人对一群人管理的课题，人类的管理经历了如下的沿革或变革。 　　一、原始社会 　　在原始社会一个人对一群

 作者：未知 详情