无论学员是否听过某个课程，他们都不是一张白纸。空杯，也许是学习的一种心态。把学员整成“空脑”，就不是一个自信的培训师所眷顾的了。工业品营销咨询服务+咨询式培训，是叶敦明的核心工作和价值体现。我把学员当成是沟通的对象，某个知识点学员可能不知道，经过讲师的讲解和引导，帮助他们迅速地与实际工作结合，并以你的知识点为引爆点，绽放出更多的方法和智慧，教学相长由此而生。

听课过程热热闹闹，听课笔记必不可少。课堂笔记，是学员快速捕捉课程要点能力的体现；而课后心得，则是学员对一天学习的沉淀，无论是盘点和梳理，以便真正吃透，还是与自己的实际工作相结合。叶敦明认为，学员听课笔记，就是他们学习的阶段性成果的展示，也是讲师培训效果的最佳“物证”之一。

成人，需要承认。即使学员的笔记有什么不当，最好以点到为止的方式，学员的自悟、自解和自动，才是讲师点评听课笔记的初衷。好啦，跟学员连续5天耳鬓厮磨，大家也熟悉了。索性，就完全用打油诗或者短句的方式，对学员听课笔记进行一次探索性的评价吧。

14）不爱红妆爱武装，营销事业在路上；沈机巾帼多奇志，学习用智用情商。

15）营销如人生，你真它也真；细心用功处，立足大未来。

16）简单简洁要分明，区别就在用真心；学习是为能力升，一秒一分须留神。

17）技术背景很可贵，营销勤干就能会；转行先要换思维，意识到了自然对。

18）感悟多一分，能力长一寸；边听边思量，工作进步长。

19）学员笔记要三有，有血有肉有骨架；骨架决定大格局，血肉促进实践力。

20）笔记字迹整，学习是用心；少一些套路，多一些精进。

32名市场经理学员中，有2名女生。她俩听课认真，笔记细腻，只是发言没男生那么踊跃。在她们笔记上的评点，绝对是以鼓励为主，希望在以后的课程中，她们能够成为发言的发起者、讨论的组织者。还有一个小伙儿，一直是做售后服务的。他的听课笔记非常认真，散发出技术人员特有的严谨、细致和耐心。在他的听课笔记中，也流露出刚转行的不适应。在课堂上，叶敦明特地为他鼓了鼓劲，因为机床大营销中，服务能力会成为最为重要的营销要素。

21）记得多又精，听课见真心；工作即学习，看谁功夫深。

22）讲师讲解为框架，细节串联自己抓；多记多听多用心，滴水穿石棒成针。

23）个人感悟真，电影观感深；营销即磨练，烈火见真金。

24）由繁入简莫要急，细节推敲要得力。

25）东方欲破晓，营销攀高峰；用心用力处，未来自美好。

26）把喜悦藏在心里，将未来握在手中；好男人勇担重任，好学员修心修性。

27）学习心得见真情，笔记点滴如穿针；引申得当动脑筋，美好未来踏征程。

破晓、高峰，是送给名晓峰的学员的。他个性活泼，发言主动，特别具有即兴表演才能，活跃课堂气氛是他的拿手好戏。而且，他的听课笔记也是认真异常，这是一个表里如一的好学员，叶敦明的感激之心油然而生。没有学员的主动参与，营销培训讲师就会变成大学教员，索然寡味，自己可能都讨厌自己。

学员听课用心，讲师点评用情。课程的培训效果，犹如一盘围棋，胜负早已在过程中定分晓。培训效果是一个软性的东西，若是你一味追问学员，他们碍于情面，也会违心地给讲师打上高分的。软性的评价，需要硬性的支撑，听课笔记是首选。学以致用，从听课时就埋下了种子。学员工作能力的提升，是一个不大分得清楚的变量，可是其因变量就是学习过程的表现，这种表现紧连着思维方式的改变、工作方法的提升、务实创新的激情。培训效果，你需要的就是这样的硬着陆。

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