心理学课程体系

  主题一:认知组织行为——有效领导和管理的基石  1.管理者做什么  2.了解组织行为学  →组织行为学对管理者的作用  →组织行为学对企业的作用  3.21世纪的组织管理面临的挑战  →回应全球化与多元化  →改善工作效率与顾客服务  →激发创新与变革  →信息与网络化组织中的工作  →平衡工作与生活冲突  4.影响组织行为的变量  5.案例分析:某集团

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  一、什么是NLP?  什么是NLP英文即:N-neuro神经L-liguistic语言P-programming程式  即“身心语言程序学”,NLP就是从破解成功人士的语言及思维模式入手,独创性地将他们的思维模式进行解码后,发现了人类思想、情绪和行为背后的规律,并将其归结为一套可复制可模仿的程式——主要是人们心理与人际沟通的模式!  世界上成功的潜能开发

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前言:生活中的心理学现象。。。。。。1、心理学的起源及基概念2、心理学在企业管理中的十大心理现象单元个体心理与行为分析1、个体之间的差异分析(1)员工的能力与人格①人与人之间能力是不同的②人与人之间的性格是不同的③人的性格与工作绩效之间的关系(2)员工的态度表现①员工态度及其影响的要素②员工满意度及其影响的要素③组织的承诺及其影响的要素(3)员工的知觉和归因

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章:团队激励心理学一、心理学与员工激励的关系概述激励VS奖励二、精神激励VS物质激励三、作为领导,你会送礼吗?1、礼品一:精神荣誉;2、礼品二:物质奖励;3、礼品三:职位晋升;四、尊重式激励14法1、在企业内部鼓励自尊2、激励改变环境:3、尊重他人的优点4、尊重下属的动机5、尊重资深职员的资历6、尊重人们渴望被重视的心理7、尊重员工的意见和建议8、尽量以轻松

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前言:生活中的心理学现象。。。。。。1、心理学的起源及基概念2、人力资源应用心理学的含义3、心理学在企业管理中的效应单元个体心理与行为分析1、个体之间的差异分析(1)员工的能力与人格①人与人之间能力是不同的②人与人之间的性格是不同的③人的性格与工作绩效之间的关系(2)员工的态度表现①员工态度及其影响的要素②员工满意度及其影响的要素③组织的承诺及其影响的要素(

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  部分、什么是读心术  1、读心术步:把自己变成他人  2、读心术的意义  3、读心术的风险  4、思维跟身体的相互影响  第二部分、管好人须先识别人  1、如何识别笑容:笑容假不了  2、对手势的分析  3、对眼神的识别  4、走路姿态分析  5、口部与鼻子的变化  第三部分、管好人须先识别人  1、用手摸眉头的表现  2、交叉腿站立的表现  3、手指的

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  题一:认知组织行为——有效领导和管理的基石  1.管理者做什么  2.了解组织行为学  →组织行为学对管理者的作用  →组织行为学对组织的作用  3.21世纪的组织管理面临的挑战  →回应全球化与多元化  →改善工作效率与顾客服务  →激发创新与变革  →信息与网络化组织中的工作  →平衡工作与生活冲突  4.影响组织行为的变量  5.案例分析:某集团公

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部分:揭开面纱睹真颜——心理学是什么1、复杂的人,复杂的心2、心理的三大势力3、知觉大解密4、理解差异第二部分:个性与特质——认识你的员工1、什么是个性2、人格特质的形成(从弗洛伊德与埃里克森的人格发展理解员工的反常行为)3、多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质4、大五人格与工作第三部分:沟通心理——激发员工心理共鸣1、沟通的表象、实质、核心2、沟通的语言3、心理

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战略型领导心理学   课时:12H

课程大纲:  天  一、管理学与心理学研究的差异以及结合点  1、管理学研究的是企业组织现象,其焦点是结果与行为的关系  2、心理学研究的是人的心理现象,其焦点是行为与动机的关系  3、管理学的目的是提高组织绩效,为组织使命与目标服务  4、心理学的目的是提高人的幸福感,为人服务  5、管理学的人性假设是:人是经济人,“胡萝卜大棒”,给他利益就行了  6、心

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章管理心理学的研究对象管理心理学的研究内容一、管理心理学的内涵二、管理心理学的研究内容三、管理心理学的体系结构管理心理学的研究意义对推动管理现代化具有重要意义对提高劳动生产率产生巨大作用对加强思想政治工作发挥良好效能管理心理学的研究方法研究管理心理学的基本原则研究管理心理学的主要方法研究结果数据处理的常用方法目的与要求:让学生初步了解管理心理学的总体知识结构

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单元、管理心理学的基础理论第二单元、个性心理第三单元、人的需要和期望第四单元、人的挫折第五单元、人性管理第六单元、激励行为第七单元、决策行为第八单元、领导行为第九单元、组织行为第十单元、创造行为第十一单元、群体心理

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讲职场人才标准与职场心态调整1、企业家眼中人才的真义1)人才评价标准一是能力,二是态度2)人才坐标系人财,人才,人在,人裁2、作为职业人心态的调整对我们有什么影响?1)职场心态影响我们的发展2)消极心态使我们止步不前3)积极心态帮助我们成长第二讲目标的重要性1、成功的定义2、目标的威力第三讲成功是因为态度1、成功百分之百是因为态度2、自我意象心理学3、态度决

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巅峰销售心理学   课时:3H

章、销售冠军的十大关键素质(2小时)1、成功欲望:要有强烈的企图心2、洞悉人性:察言观色注重细节3、陌生接触:外向性格建立关系4、竞争意识:让自己不走寻常路5、合作意识:让11真正大于26、积极主动:拜访量是销售生命线7、坚持到底:不达目的绝不罢休8、没事找事:主动启动新事物9、自我管理:不断学习总结提升10、想到做到:不放过任何一次机会第二章、销售沟通的八

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部分心理的动力基础1.人的内部心理动机2.人的内部心理状态3.人类的行为●行为种类●行为定义●外显行为、内隐行为4.精神分析学派的●基本观点●关于意识的观点无意识、潜意识、意识●结构理论:本我、自我、超我及其关系5.操作性行为反射6.文化对行为的影响第二部分行为与欲求---消费者内在需求初探1.决断和冲动行为2.抑制与欲求不满3.置换机制4.幽默、投射、攻击

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部分心理学理论概论(此单元做简单介绍,不展开分析1.5H)1.什么是人的心理?人的心理是由哪些因素组成的●心理学家对人类心理的定义●人类心理包括哪些层面和要素●了解一个人的心理应从哪些基础的要素入手●培训和提升自身与他人的心理素质应从哪些方面入手2.心理学在人力资源管理中的主要作用●在团队中能够了解人们行动的动因●更有效地认识自己与他人●提高招聘技能●有助于

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清华大学卓越生产运营总监高级研修班
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