创新工具课程体系
【前提】新形势，新特点，新挑战，新对策！【前言】我们必须学习【要求】心态归零（或“空杯心态”）一、目前中国宏观经济环境分析与解读1．国际经济环境四方面分析：【资料】全球经济发展态势【资料】2013年上半年全球经济复苏格局2．国内经济环境五方面分析：【资料】企业转型增效压力大二、当前中国经济面临的十大挑战1．全球性金融危机的外部环境2．实体经济现状【小专题】近
讲师：涂山青 咨询电话：010-82593357 下载需求表
班组管理发展与创新 课时：3H
单元：班组长角色认知与管理思维升级（2小时）新形势下的民航企业发展中面临的机遇与挑战；未来班组的发展趋势与班组长的职业化、专业化升级；发达国家中卓越班组建设与管理的“五化”原则；班组及班组长在企业未来的发展中的重要性；班组中的正能量（情景式体验）班组案例的分析与思考；案例分析：班组长常见的五种误区sup2;1、任劳任怨的刘力（班组导向）sup2;2、严格管理
讲师：王大泓 咨询电话：010-82593357 下载需求表
创新型问题分析与解决 课时：2H
1.定义问题案例：项目团队的问题Ø描述问题：问题是什么？5W2H的运用Ø信息收集：数据收集、遴选、整理定量分析与定性分析Ø指标评定指标的作用是什么？如何设计指标Ø风险分析问题带来的现实影响潜在的风险对财务指标带来的影响对绩效的影响Ø界定范围：问题影响的组织问题影响的人员对公司外部的影响机会成本的考虑Ø确定问题：重构问题清晰地描述Ø潜在的陷阱输出：定义明确的问
讲师：刘方 咨询电话：010-82593357 下载需求表
部分：服务能力低下的现象与本质-1、工作不力是怎么回事？-案例：餐饮服务问题——30分钟，我们丢掉多少顾客-2、人的成长与成功-3、员工职业化与职业性格-4、文化影响职业行为-5、影响工作成就的观念问题第二部分：激情员工——挑战者的标杆思维-1、树立正确的工作观念与改善心智-案例：经典的服务创新思想及运用效果-2、责任无处不在-专题互动：本岗位服务工作中的责
讲师：陈泓冰 咨询电话：010-82593357 下载需求表
部分：标杆思想及运作透析1、标杆思想与其优点-案例：美孚石油的经典创新思想及运用效果2、对标操作模式的类型与效果认知-案例：使利润翻番的某国内500强企业内部标杆实施-案例：不得已而为之——某国际500强企业竞争性对标思考-案例：一个简单的想法——使成本降低10的某企业功能性对标-成果分享：陈泓冰流程性对标创新实战——向强的企业出击3、模仿型标杆与创新-案例
讲师：陈泓冰 咨询电话：010-82593357 下载需求表
一、历史与未来：2G、3G与电信增值业务 1、3G比2G到底领先多少？ 2、2G和3G时代的电信增值业务创新 （1）功能优化类增值业务 （2）功能拓展类增值业务 （3）信息服务类增值业务 二、多方共赢：移动互联网产业链综合运营 1、电信增值业务的经济特征 2、移动互联网产业链的变迁 （1）延长的链型产业链 （2）产业链之间的融合加剧
讲师：金超 咨询电话：010-82593357 下载需求表
一、思维障碍的原因：u知识贫乏u无批判的学习u迷信u固执与偏见u习惯性思维二、习惯性思维的原因u态度、价值观u心理、知识背景u过去经验……三、如何突破思维定势u培养积极的心态u勇于正视自己和他人u掌握一些思维方法或技术u改变思维定势的误区u练习你的思维行为：想象：讨论：四、改善思维能力的方法u剔除成见法u面面俱到法u先见之明法u明确目的法u主次分明法u思想解
讲师：王琛 咨询电话：010-82593357 下载需求表
、管理的本质： 1、管理的含义与本质 （1）“管人理事”。学会管理是学会“做人与做事”。 （2）管理本质：以特定的文化方式影响特定文化环境的人。 2、管理的二大类：一是对“物”的管理。二是对“人”的管理 （1）管理三个层次。领导的本质 2、领导的含义 （1）领导与管理的不同。“75的领导25的管理=成功”！ 3、领导的本质 （1）哈佛教
讲师：刘卫平 咨询电话：010-82593357 下载需求表
部分传统思维到创新思维的跨越一、传统思维过程：认知(组合)—分析—判断情景练习.工程师思维的特点.(13=12)二、人类思维的左脑与右脑情景练习.(12点时针.分针).三、人类思维的显意识与潜意识情景练习.九点正方格(展示我们现有的思维方式)四、人类认知三规律与传统思维1.选择性规律：2.连续性规律：3.组合性规律：情景练习.两张照片说明了什么？巴纳姆认知效
讲师：李德 咨询电话：010-82593357 下载需求表
篇理念篇一、如何看待融资难？1、刘永好1000元玩鸽子、鹌鹑起家；2、马云3万元投资做翻译；3、陈天桥花50万元玩网络游戏；4、王石倒卖玉米遭被告。二、融资的本质是什么？1、融资是管理2、融资是战略王石从“加法到减法”，又从“减法到加法”，他到底玩的是什么游戏？马云13.5港元玩上市，五年后又以13.5港元玩退市，并且玩得那么认真到底是为什么？朱新礼玩“空手
讲师：吴瑕 咨询电话：010-82593357 下载需求表
部分：流程透析1、流程管理及流程优化2、国内外成功的流程创新案例3、流程管理涉及的工作范围4、流程创新与标杆共建5、模仿型对标与流程创新第二部分：流程创新的应用作用与标杆选择1、标杆管理是流程创新的重要工具2、创标突破——流程创新与创标的观念及作用3、和什么流程对标、和什么流程模式对标？4、流程创新实战模拟：某电信公司服务问题5、流程创新的常规模式与深层次对
讲师：陈泓冰 咨询电话：010-82593357 下载需求表
讲B2B营销的互联网思维互联网时代对传统B2B企业的挑战知识经济时代的市场环境特征金融资本推动创新创业小米与格力的世纪赌局西门子数字化工厂的秘密制造型企业的互联网“”战略，“”什么？互联网“”营销：技术驱动型的营销管理互联网“”产品：设备智能进化论互联网“”服务：罗-罗公司的监控中心互联网时代的四大生存法则：流量思维、平台思维、社交思维、大数据思维未来所有企
讲师：张长江 咨询电话：010-82593357 下载需求表
国际培训发展趋势与企业培训模式创新 课时：12H
一、培训背景企业员工队伍的职业化水平关系到企业的竞争能力，关系到企业劳动生产率的高低。培训开发是提升企业核心竞争力的原动力。n如何建立科学的培训体系，打造学习型组织？n如何做好培训需求分析，提高培训的针对性？n如何构建基于岗位胜任力提升的培训体系？n如何把培训与员工的职业发展规划结合，建立员工的职业晋升通道，促进员工的职业理想实现？n如何创新培训模式，解决工
讲师：刘学元 咨询电话：010-82593357 下载需求表
讲：全面成本管理与控制转型的基础新的经济环境成本管理与控制面临的挑战与机遇新成本主义观点第二讲：全面成本管理与控制创新的应用工具成本管理与控制的分析模型短期退出决策与产能安排安全边际对经营风险的影响第三讲：公司战略层的成本管理与创新战略成本在企业中的具体表现如何平衡增长与成本控制的关系第四讲：公司经营层的成本管理与创新一、全面采购成本控制与创新二、销售地区或
讲师：石斌 咨询电话：010-82593357 下载需求表
经销商赢利模式创新之一：渠道创新1、零售渠道：1N模式1家体验店（家居建材大店运营管理体系）N个分销店（社区店、家装店、集合店、）实战案例：名创优品如何做到两年100个亿？2、工程渠道：构建强势品牌工程项目细分与操作思路实战案例：金陶瓷业小地砖创造亿级工程大市场3、分销渠道：开发乡镇市场深度分销的三种策略（垂直分销、水平分销、交叉分销）实战案例：德高防水深度
