互联电商课程体系
ITR服务管理Part1：ITR简述1、ITR在公司流程中的位置2、ITR流程分解3、ITR流程价值4、ITR流程变革5、ITR的灵魂6、客户分级分类7、SLA和SLO8、ITR的推进障碍Part2：ITR质量提升案例ITR质量提升背景重点问题数据质量问题反馈渠道交付问题处理流程外部问题处理流程质量问题分级机制质量问题管理机制质量指标分析利用Part3：IT
讲师：李家贵 咨询电话：010-82593357 下载需求表
IT驱动业务变革 IT发展新趋势 课时：6H
新时代的数字化转型课程背景：课程首要目标通过鲜活案例让相关数字化转型业务人员了解数字化转型的行业知识，了解数字化转型的不同阶段和不同类型，掌握数字化转型的常用工具和能力，能够应用最前沿的数字化技术。其次，课程力图让学员理解数字化转型的本质逻辑，培养数字化转型思维、意识和数字化经营能力，掌握数字化转型的常用经营工具和技能。最后，课程将通过案例和研讨的模式，让学
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半导体行业IT战略规划培训大纲本培训分为三个部分：第一篇过程篇：通过实战案例，示范IT战略规划或者数字化转型规划的一般步骤第二篇方法篇：分享IT战略规划的经典方法企业架构方法，以及从战略到业务的一般方法第三篇行业篇：展示半导体行业IT顶级乙方的实战解决方案。内容篇以一个项目为例展开IT战略规划端到到的设计（一）现状调研、需求分析和趋势研判1、调研内容：发展基
讲师：李家贵 咨询电话：010-82593357 下载需求表
ChatGPT、AIGC与大模型如何赋能ITO和BPO 课时：12H
ChatGPT、AIGC、大模型如何赋能ITO和BPO？大数据与人工智能实战专家—李家贵老师广东省人工智能与大数据中心技术总监/数据中台部总经理/CDO课程背景ChatGPT3个月月活破亿，可能会颠覆万亿美金Google，已经颠覆独角兽Grammerly，未来会有更多的行业和职业被颠覆，在大变局下，我们如何去深刻认识ChatGPT，利用ChatGPT武装自己
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AIGC赋能电商课程梗概：本课程旨在探讨AIGC（人工智能生成内容）如何赋能电商行业，促使电商领域实现创新和升级。课程内容包括AIGC的现实应用、电商商业模式的潜在变革、AIGC与电商的结合，以及实际案例分析。学员将深入了解AIGC技术，如何将其运用于人、货、场全方位升级，以及如何应用提示词工程提高效率。最终，学员将能够理解AIGC在电商中的潜在机会，并具备
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《邮政代理金融、寄递、农村电商业务发展规划解码》 课时：2H
《邮政代理金融、寄递、农村电商业务发展规划解码》陈德胜博士/教授/博士生导师课程背景：中国邮政储蓄银行拥有近4万个营业网点，服务个人客户超过6亿户，定位于服务“三农”、城乡居民和中小企业，致力于为中国经济转型中最具活力的客户群体提供服务，并加速向数据驱动、渠道协同、批零联动、运营高效的新零售银行转型。如何进一步推动邮政集团公司及省分公司“十四五”发展战略实施
讲师：陈德胜 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《商业银行IT团队管理提升》 课时：6H
《商业银行IT团队管理提升》陈德胜博士/教授宏观经济与商业银行经营管理专家课程背景：在当前数智化时代，商业银行IT团队的作用越来越重要，不仅是技术支持，更是业务创新导向。如何更好提提升商业银行IT团队的管理水平，成为越来越重要的课题。为此，本课程对商业银行IT团队的管理提升目标、管理提升方案、管理提升的支持政策诉求等进行解读和讨论，促进商业银行IT团队管理提
讲师：陈德胜 咨询电话：010-82593357 下载需求表
银行互联网金融大数据精准营销（6小时） 课时：6H
银行互联网金融大数据精准营销课程背景：移动互联网时代，要求金融业者将移动电商重要性提升到战略层面，更要求金融业者做到所有的服务和行为都可以量化，从而对业务发展形成全方位视角，提升决策质量和业绩表现。课程目标：结合案例、深入研讨、学习互联网金融的现状和趋势对利用互联网思维、大数据进行金融营销服务的体系建设提出了实施建议课程时间：6小时授课方法：理论讲授(40)
讲师：马兆林 咨询电话：010-82593357 下载需求表
银行4.0时代互联网金融大数据精准营销（6小时） 课时：6H
银行4.0时代-互联网金融+大数据营销课程背景：银行4.0时代，要求金融业者将移动电商重要性提升到战略层面，更要求金融业者做到所有的服务和行为都可以量化，从而对业务发展形成全方位视角，提升决策质量和业绩表现。课程目标：结合案例、深入研讨、学习互联网金融的现状和趋势对利用互联网思维、大数据进行金融营销服务的体系建设提出了实施建议课程时间：6小时授课方法：理论讲
讲师：马兆林 咨询电话：010-82593357 下载需求表
互联网思维与金融科技（3小时) 课时：3H
互联网思维与金融科技课程背景：人工智能时代已经开启，金融科技应用发展是传统金融产生新的生产力跃升，是真正实现商业银行对金融新常态的引领为数不多的机会。金融科技成为在未来一段时间内“新一代互联网+金融”的最前沿应用领域。课程目标：结合案例、深入研讨金融科技推动金融创新变革发展路径和趋势。课程时间：3小时课程形式：以讲授为主，结合案例分析、互动体验等形式。课程对
讲师：马兆林 咨询电话：010-82593357 下载需求表
互联网金融与社区银行创新 课时：6H
互联网金融与社区银行创新课程背景：移动互联网时代银行客户的行为已经出现变化，银行产品越来越演变成金融和生活结合得很紧密的解决方案，同时商业银行网点的运营方式也在随着互联网新思维突破而发生巨变，如何在互联网金融的新常态下，重新建立起客户对银行的粘性依赖，成为银行网点必须解决的首要任务。课程目标：结合案例、深入研讨、学习利用互联网创新思维和模式进行金融营销创新、
讲师：马兆林 咨询电话：010-82593357 下载需求表
互联网支付创新应用及场景营销推动（3小时） 课时：3H
课程名称互联网支付创新应用及场景营销预计课时3小时课程介绍互联网支付是买卖双方在交易过程中的资金“中间平台”，是在银行监管下保障交易双方利益的独立机构。通过本课程，了解互联网支付发展概况、政策及发展趋势，学习参考支付推广策略优化，协助支付营销策略落地。课程大纲支付驱动新商业环境互联网金融思维移动互联与互联网支付互联网支付与新社交时代电子支付推动传统产业升级互
讲师：马兆林 咨询电话：010-82593357 下载需求表
互联网保险消费者分析和营销创新 课时：6H
互联网保险消费者分析和营销创新课程背景互联网对任何行业都带来了前所未有的席卷式颠覆威胁，同样也给保险营销带来新课题，如何在互联网时代使用互联网思维、大数据模式方法延续保险营销新生命成为保险新方向，新优势的必然选择。课程设计本课集主讲人20年实战之功力，结合典型案例，充分与学员分享，强调简单实用。本课运用理论讲授、角色扮演、小组讨论、场景模拟、游戏体验等多种培
讲师：马兆林 咨询电话：010-82593357 下载需求表
课题七《互联网金融对商业银行的营销与对策》【课程背景】1、互联网金融的快速发展正在给银行业的发展带来巨大的冲击：一方面，互联网金融新兴参与者（第三方支付、P2P、众筹、垂直搜索等）正大力布局金融服务领域，银行业在经营理念与业务发展上面临严峻挑战；另一方面，伴随着银行业开始积极拥抱互联网、传统业务纷纷触网之际，银行之间的竞争趋于同质化、白热化。在“互联网金融”
讲师：马兆林 咨询电话：010-82593357 下载需求表
互联网和区块链金融、银行大数据应用趋势（12小时） 课时：12H
互联网和区块链金融、银行大数据应用趋势课程背景：金融科技革命会带来金融体系的变革，金融创新能够推动产业发展。从12世纪威尼斯到17世纪以来伦敦与纽约，再到区块链带来金融体系再次变革的当下，金融科技变革带来五百年一次的金融体系变革。互联网金融模式在不断进阶中对现有金融品进行创新和改良。学习研究互联网金融模式、金融大数据应用趋势对于银行创新变革具有积极的时代意义
