互联电商课程体系
《金牌电商客服快速成交技巧》 课时：12H
金牌电商客服快速成交技巧课程背景：随着电子商务蓬勃发展，客服越来越被重视，事实也是如此，电商平台出售的不仅是商品，更是一种服务，正因为客服和客户进行正面接触，客服在一定程度上决定了销售的最终成果。电商客服普遍年轻，他们思想活跃，却又缺乏沟通经验，面对每天重复率很高的咨询解答，以及高强度长时间的工作压力，容易陷入消极怠慢的情绪如何激发他们工作激情，保持对待客户
讲师：李方 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《销售实战-互联网时代的客户销售博弈》 课时：12H
互联网时代的客户销售博弈课程背景：互联网的时代，是客户掌握了主动权和控制权的时代，各类信息触手可及，控制力发生转移，但是很多企业的销售人员还停留在：1.卖力地推销公司的产品与服务，不善于挖掘与把握客户的真正需求，尤其是潜在的需求，客户总有一种“隔靴搔痒”的感觉；2.不能清楚地分析与陈述客户存在的问题所造成的影响，从而积极促成客户的购买意愿；3.试图通过频繁交
讲师：李方 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《金牌电商客服投诉及中差评处理技巧》 课时：12H
金牌电商客服投诉及中差评处理技巧课程背景：1．在整个电商销售流程中，最容易发生冲突的环节，也是决定企业在客户心目中的最重要的环节，正是客户投诉及中差评的处理环节，可以说，企业多年经营的口碑与信誉的成败关键在此一举。2．售后客服是较为艰辛的工作，日常面对大多数是客户的抱怨和指责，如何打造客服的阳光心态，提升工作热忱，解决由于销售产生的纠纷，转化中差评，降低投诉
讲师：李方 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《金牌电商客服顾问式销售技巧》 课时：12H
金牌电商客服顾问销售技巧课程背景:1．电商客服是直接与客户交流的第一线窗口，在促成产品（服务）的成交量上发挥着不可替代的作用，一个好的客服团队，在店铺中的作用不亚于一个营销推广团队，但电商客服普遍年轻，缺乏成熟的销售技巧，不足以担当如此重要的角色。2．纯卖货没技术、刷单拼流量的时代已成为过去式，互联网进入第三代电商时代，以消费者为中心，了解客户，通过互联网媒
讲师：李方 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《互联网时代的班组长营销创新实践》 课时：12H
互联网时代下班组长服务营销的创新实践课程背景：体验经济时代，卖什么都是卖体验，互联网颠覆的是人与人的沟通渠道和方式，服务体验的本质并未改变，而所有的服务体验都是来自于人与人之间真诚的相互关系。顾客体验从何做起，才能让顾客选择我们．记住我们．爱上我们最后成为我们的铁杆粉丝，这是每个传统行业都需要思考的问题。创新营销方式．做足极致服务，强化顾客体验，创造口碑顾客
讲师：李方 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《移动互联网时代下的服务变革和服务管理》 课时：12H
移动互联网时代下的服务变革和服务管理课程背景：移动互联网的大潮正以排山倒海之势席卷而来。无论是交通运输、传统百货、培训教育、餐饮服务等都已经深深打上移动互联网的烙印，不同的行业以不同的方式、不同的速度演变着疾变如风的跨界融合。在这个相互融合的时代，如果你还在迟疑观望，很快你就会发现，你已经成为被颠覆的对象。当从小就浸淫在互联网环境中的8090后逐步成为消费的
讲师：李方 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《互联网思维的创新与变革》课程背景：·如何通过互联网帮助企业倍增用户？·如何快速积累稳定的用户群？·如何通过微博微信在网上营销自己的产品？·本课程详细讲解了互联网思维的本质，帮助企业通过微信微博快速打造粉丝圈，倍增用户，提高知名度的方法。课程目的：·通过培训了解互联网的本质；·通过培训学习互联网时代背景；·通过培训掌握互联网思维的实战技巧；·通过培训掌握社会
讲师：许徐 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《“趣”你的管理——互联网时代的90员工管理》 课时：12H
《“趣”你的管理——互联网时代的90员工管理》【课程背景】90后员工正迅速成为企业发展的主力军，他们被打上互联网原住民的时代烙印。主管天天赶，日日做，时时催，员工的产量就是原地不动，好像怕做太多了浪费员工有事情，没事情，啥事情，总喜欢讲感觉有没有到位，自认自理谁也不鸟谁主管上级压，下属顶，两出气，品质管控依然无法达目标，还要委屈感觉很悲催员工你向左，我向右，
讲师：黄辉雄 咨询电话：010-82593357 下载需求表
逆势狂销冠军特训营----互联网思维下的天网拓客系统第一章颠覆的世界一、我们处在“我毁灭你，与你无关的时代！案例：360杀毒免费VS瑞星杀毒收费微信VS联通移动余额宝VS银行互联网时代带来的改变改变人的生活方式改变企业价值创造方式三、标杆房企触网碧桂园：全面触“网”“电商”革命1)售楼部搬上淘宝2)九龙湾发起众筹3)牵手电商大腕京东4)“微游戏”促销5)全民
讲师：韩俊青 咨询电话：010-82593357 下载需求表
电商O2O在社区经营中的运用一、体验式商业发展趋势购物空间立体化购物时间碎片化购物方式移动化信息传播社交化二、社区商业发展模式：1、恒大模式：打造影院剧场模式。 2、万科模式：打造“五菜一汤”模式。 3、协信模式：创建星光邻里。 4、龙湖模式：创造产品线星悦荟。 5、花样年模式，打造彩生活社区。 趋势：线上融合，升级社区模式 1，结合社区电商，形成
讲师：贾耀勇 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《房地产狼性冠军团队+拓客营销+案场销售+微信营销提升训练营》内训2天版本——《冠军团队+狼性拓客+电话行销+案场销售+微信营销》——房地产训练导师闵新闻老师主讲（全程房地产案例讲解+训练+工具）一、【课程背景】2017年在限购、限贷、限地价、限房价的4限严控政策下，房地产市场竞争空前激烈，房地产供给量严重大于市场需求，客户到访量不足,客户质量不高,传统媒体
讲师：闵新闻 咨询电话：010-82593357 下载需求表
移动互联网时代的新媒体营销策略 课时：6H
移动互联网时代的新媒体营销策略主讲人：胡小华老师课程背景 针对当下移动互联和自媒体时代的商业模式、营销模式的大变革，此课程旨在为学员建立完善的移动电商与社会化媒体营销知识体系，培育学员们的互联网思维，促成企业在这场变革和洗礼中焕发出新的生机，用互联网思维打造强有力的市场竞争优势。 培训目标1.深入理解互联网及大数据时代对营销的深刻影响2.客户的重新认识和
讲师：胡小华 咨询电话：010-82593357 下载需求表
互联网时代的大数据营销 课时：6H
互联网时代的大数据营销主讲人：胡小华老师课程背景: 近年来，中国的营销者正面临着一个极具挑战的经济时局，然而他们有机会通过撬动海量数据的杠杆来获取巨额收益。 面对中国5.8亿的互联网用户、多样化的1.8万亿GB数据，以及企业数据每年55的增长速度，在蓬勃发展的中国市场环境中，大数据所带来的机遇前所未有，这将是中国市场的营销者们预期取得大回报的最佳时机。营
讲师：胡小华 咨询电话：010-82593357 下载需求表
低成本互联网创业实操班招生简章 课时：18H
低成本互联网创业实操班招生简章80年代，下海经商，稍有头脑就成千万亿万富翁……90年代，炒炒股票，只要不傻就可以从自行车变宝马……00年代，买楼炒房，只要能住就可以空手套现财富翻倍……而，现在，这些我都过错了，也需要钱投资，我该怎么办？我是一个没资金、没项目、没背景的人，我也想创业……赚大钱，为自己和家族争光……改变自己和整个家族的命运……【客户案例】小孟，
讲师：胡涂 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《变局下的物业企业应对策略》周青老师学员对象：物业企业中层以上管理人员课程时间：一天（6小时）培训形式：课程讲授、案例分析、现场讨论课程纲要：一、导入1、都在谈互联网+，真的只是这样么？2、世界怎么了？——人，技术，社会，物业行业3、变局的核心：加速度、社会关联方式二、影响物业企业生死存亡的巨大变局1、行业从封闭到竞争测试：物业企业压力来源新时代下的物业企业
