职业素养课程体系
讲：高雅商务人士的仪容礼仪---为你的成功设计形象 1、个人形象是成功不可或缺的因素 如何成为有品味的人士 商务人士妆容的要求 发型发式的职业要求 面部、手部、皮肤的护理 化妆上岗、淡妆上岗——妆成有似无 女士化妆与男士修面的具体要领 2、职场仪容的禁忌 第二讲：高雅商务人士的着装礼仪---穿着的品味如何呈现 1.职业着装的基本原则
讲师：赵澄旻咨询电话：010-82593357下载需求表
职业素养与商务礼仪 课时：12H
【培训方式】自我测评、现场讲授、案例分析、角色扮演、分组练习、多媒体教学【培训课时】2天（共12小时）【培训人数】40人左右【课程大纲】一、角色转换1.重新进入一个企业——新的环境，新的挑战2.如何迅速融入你的组织？3.我来企业要什么？工作、薪酬、成长、快乐？¨今天你是企业的正资产还是企业的负资产？¨不要问企业能为你做什么，应问自己能为企业做什么？¨比尔盖茨
讲师：张淑秋咨询电话：010-82593357下载需求表
前言：到底谁的问题？认识80后---8090后声音：不是我改，而是你改1、你是不是常看到……2、70后与80后特征冲突；3、8090后经典语录分析；4、8090后的“缺点”与优点。一、银行80后/90后员工的工作动机与职业心理1、银行80后/90后员工的动机与人格2、银行80后/90后员工的人格特征3、银行80后/90后员工的工作动机4、银行80后/90后员
讲师：赵鸿祥咨询电话：010-82593357下载需求表
课程模块单元内容章转变心态快乐工作——认识职业化引言：员工职业化的心态转变：1、遇到问题你就说是别人的问题，你立刻原地踏步，简称自杀2、公司找你来就是让你解决问题，没问题，你立刻失业凡是好做的、容易做的事，收入肯定比较低；谁能解决问题，谁的收入自然就高！抢问题，就是抢钱！3、你白天上班，私下又说公司不好，这就是在出卖自己的身体和灵魂，你只有资格在这么差的公司
讲师：尚华咨询电话：010-82593357下载需求表
课程背景：随着全球化与现代企业国际国内两个市场的开拓，对员工团队管理能力和职业素养改善提出崭新要求，本课程针对80后90后出生的员工特点，旨在引导企业关注、建立并不断完善这个体系。刘学民先生的员工职业化行为表现素养课程，以国内知名公司和全球成功大企业职业化培训体系为蓝本，该课程体系力求知识点的知名与专业。该课程体系能够系统指导素养提升的具体方法与可操作性技巧
讲师：刘学民咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲： 一、团队组建与融合 l开场游戏 l团队建设：（组名、组旗、队呼、团队展示） 二、职业观念的作用 l一个小小的计算：职业生涯的压力所在 l顶格基金的数字 l测试你的观念－她是谁？ l决定心灵与态度的“心灵地图” 三、赢在工作－你的客户是谁？ l职场中的“客户”导向 什么是职业金字塔？ 与公司共赢 在工作中提升自我价值 l
讲师：陈恭华咨询电话：010-82593357下载需求表
模块：服务心态塑造服务心态建设----沟通从心开始服务是一种心态而非技巧你为了什么要做好服务工作南网电网的服务定位与服务理念如何打造令顾客感动的高品质服务服务满意度的期望值管理案例分享：外资企业董事长眼中的中国服务业的现状案例分享：从停电后各电力系统的应对看服务质量案例分享：北欧航空公司扭亏为赢的秘诀提升服务满意度的ABC法则第二模块：服务礼仪内涵礼仪的概念
讲师：高荣咨询电话：010-82593357下载需求表
房地产营销人员职业素养与礼仪提升训练营 内 训 课时：6H
部分：房地产销售人员职业素养部分章、房地产优秀销售人员的自我认知1、正确认识自己从事的房地产销售行业2、房地产销售人员必须知道的3件事3、房地产销售人员必须具备的4种态度4、房地产销售人员必须具备的4张王牌5、房地产销售人员必须具备的4大素质6、房地产销售人员必须坚持的5种信念7、房地产销售人员业绩倍增的6大原则——案例视频分析：《永不放弃》第二章：房地产优
讲师：安致丞咨询电话：010-82593357下载需求表
关于学习的探讨一、优秀员工职业修炼万般皆福气，烦恼即菩提正心-正见-正念-正语天堂地狱一念间二、精气神与职业修炼自天子以至于庶人，壹是皆以修身为本精生气、气生精、气生神人气、财气与福气人的精神生命（theSecondLife）当心职业杀手——职业倦怠三、关于职业生涯规划的探讨认知：认知自己、认知行业、认知定位:人生定位、组织定位、职位定位规划：分阶段、具体、
讲师：隋海燕咨询电话：010-82593357下载需求表
一、培养忠诚的职业态度认清自己的角色 忠诚比能力更重要 忠诚度的深层内涵 认同本企业文化 主动出击以积极的心态面对问题 中层管理人员常见的困惑及分析二、打造优秀的职业素养中层管理人员的责任与使命 责任感与自我价值提升职业化的行为准则 职业意识的培养 职业能力
讲师：高宝君咨询电话：010-82593357下载需求表
模块一：高效团队成员必须提升六大职业素养(案例剖析与视频冲击)1.敬业：只有你善待岗位，岗位才能善待你视频人物感悟：敬业高境界就是带着使命去工作！2.主动：从要我做，到我要做视频案例解析：没有主动工作的意识对自我成长的负面影响！3.责任：会担当才会有大发展视频案例：缺乏责任的团队究竟在重复着怎样的故事？！4.执行：坚决执行案例分析：1)某公司刚刚制定出一些规
讲师：林慧熙咨询电话：010-82593357下载需求表
模块1：转换思维，实现管理角色转型1.1了解自我，打破迷思，认知转变走出舒适圈-转变思维/新时期业务和技术主管的变革机遇和挑战解放思想：观为得-基本改变模式/管理者的角色与使命/高效管理者的五项基础任务1.2卓越管理与领导力素质搭建卓越管理与领导力的定义/三纵四横-从高效执行力到卓越领导力/管理与领导的区别/领导力的三个来源//不同类型管理者的素质要求情景案
讲师：刘军元咨询电话：010-82593357下载需求表
章、明确角色认知一、角色认知二、各层级员工上班期间的四项职业准则第二章、确立正面积极的职业心态一、职场人士必备的九种职业心态二、融入心态三、学习心态四、感恩心态五、付出心态六、老板心态第三章、确立良好的职业道德一、热爱本职工作二、诚实守信三、文明礼貌四、提升自己的职业知识、职业技能第四章、职业礼仪；1、微笑2、着装3、站姿4、坐姿5、躹躬6、握手7、交换名片
讲师：肖炳钊咨询电话：010-82593357下载需求表
引言关于学习的探讨一、优秀员工职业修炼万般皆福气，烦恼即菩提正心-正见-正念-正语天堂地狱一念间二、精气神与职业修炼自天子以至于庶人，壹是皆以修身为本精生气、气生精、气生神人气、财气与福气人的精神生命（theSecondLife）当心职业杀手——职业倦怠三、关于职业生涯规划的探讨认知：认知自己、认知行业、认知定位:人生定位、组织定位、职位定位规划：分阶段、具
讲师：隋海燕咨询电话：010-82593357下载需求表
职业素养与工作技能训练 课时：3H
单元：对企业及管理的基本认知1、企业是什么？企业的组织内涵是什么？2、企业人工作的九条守则3、认知管理的三层次4、理解传统管理与德鲁克管理的区别第二单元：角色认知与定位1、什么是角色定位？企业中的角色定位要解决的五个问题小组讨论：作为管理人员我们在团队中的角色定位是什么？2、理解我们在企业中的职务-责任-权限-义务3、理解我们工作的上游与下游4、作为企业人应
