职业素养课程体系
《职业素养》【课程大纲】一、如何体现交往能力提升：为什么有人被客户指责；高效工作能力提升；自我学习能力提升：如何更快了解行业二、知识结构梳理:（1）、商品知识学习：提升学习能力的五个方法（2）、营销知识丰富:（3）、企业制度规章学习：小学生守则的目标是什么？（4）、工作流程；（5）、相关的法律法规。三、接待客户流程；四、客户意愿好，但是就不买五、跟进与道别客
讲师：丁冬咨询电话：010-82593357下载需求表
《银行员工职业素养提升课程大纲》 课时：12H
《银行员工职业素养提升课程大纲》课程背景：银行柜员、大堂经理作为网点一线员工，直接和客户近距离接触，他们的一言一行关乎银行的品牌，一举一动代表银行的形象。而现实工作当中，许多柜员只是把自己当成简单的操作人员，服务意识淡薄，服务技巧薄弱，营销能力偏下。因此，如何尽快让柜员树立良好的服务意识、完成角色转变、提升服务客户和营销客户的能力，提高客户的忠诚度和网点营销
讲师：陈勇咨询电话：010-82593357下载需求表
《职业素养与职场礼仪》 课时：12H
职业素养与服务礼仪课时设计：2天课程大纲：一、服务心态与意识什么是服务和客户服务？优质服务的四大特性怎样的服务心态和意识是服务人员应该具备的？我们的客户是谁？客户的十大需求二、职业形象与商务礼仪什么是礼仪商务礼仪的五大原则商务礼仪的职能仪容、仪表、仪态的意义三、商务中的形态礼仪握手眼神与微笑修饰避人四、商务中的公共关系礼仪预约、拜访客户的礼仪致意、与客户见面
讲师：吕玥咨询电话：010-82593357下载需求表
《新员工职业素养与职业心态塑造》 课时：6H
新员工职业素养与职业心态塑造课时设计：1天课程收益：通过培训使学员从思想观念发生质的转变，认识到职业生涯规划不仅是对公司有利，对自身的更为重要，从而发自内心的去改变自己，自觉地提高职业素养。灌输职业生涯规划理念，指导员工努力工作，加强学习，提高竞争课程特色：系统：课程涵盖了职业生涯规划与管理的四个模块；简单：没有空洞的说教，只有简单的方法；易懂：深奥的道理寓
讲师：吕玥咨询电话：010-82593357下载需求表
《客户经理职业素养与操守培训》 课时：6H
客户经理职业素养与操守培训课时设计：1天(6小时)课程背景我国很多企业与发达国家的企业相比竞争力很弱，很重要的原因就是企业人力资源普遍存在的问题—员工的职业化素质不高！加入WTO，我国企业所面临的市场竞争日益激烈，要想在竞争中保持不败，我们必须提升企业员工的职业化素质，提升员工的职业竞争力，才能够最终提升企业的竞争力。员工职业化素质的问题，目前已经有很多企业
讲师：吕玥咨询电话：010-82593357下载需求表
《客户经理职业素养与操作培训》 课时：6H
客户经理职业素养与操守培训课时设计：1天课程背景：我国很多企业与发达国家的企业相比竞争力很弱，很重要的原因就是企业人力资源普遍存在的问题—员工的职业化素质不高！ 加入WTO，我国企业所面临的市场竞争日益激烈，要想在竞争中保持不败，我们必须提升企业员工的职业化素质，提升员工的职业竞争力，才能够最终提升企业的竞争力。 员工职业化素质的问题，目前已经有
讲师：吕玥咨询电话：010-82593357下载需求表
《初入职场必备的职业素养》 课时：12H
初入职场必备的职业素养课程背景：职业化是国际化的职场规则。随着国际经济一体化进程的加速和我国市场经济的进一步深化，市场对人才的职业化需求日趋广泛和严苛。职业化不仅是个人职业素养的体现，更是对事业尊重和热爱的精神体现。如何在激烈的职场竞争中赢得他人的尊重与合作，为自己的职业生涯发展铺平道路，是每位初入职场人士必须慎重考虑的问题。本课程站在初入职场者的角度，从职
讲师：张云咨询电话：010-82593357下载需求表
张士广老师仁政管理国学课程系列精品职员——国学中的职业素养提升与智慧【课程概述】精品职员就是积极乐观、主动向上、踏实务实、团结友善、具有主人翁精神、奉献精神和团队合作精神，具备职业道德和职业技能的企业职员。组织必须培养精品职员，才能可持续发展，具有生命力。一个组织的基层是根基。基层具有战斗力、凝聚力，这个组织才能走得更好、更远。针对现在企业等组织中职员出现的
讲师：张士广咨询电话：010-82593357下载需求表
国学智慧与职业素养——国学启迪睿智，智慧创造辉煌讲师：张士广【课程背景】设身处地而为他人着想者，大众之心，无所不通；善用智慧而为他人服务者，众人之福，无所不利；舍己为人而为普施恩惠者，天下之物，无所不感。所以，语言为管理沟通的门户，得体者必以中为度；仁爱为管理的基础，不舍者必推己及人；利他为管理的原则，感化者必不执己见。中华文明上下五千年，博大精深，源远流长
讲师：张士广咨询电话：010-82593357下载需求表
中层干部管理技能与职业素养提升（3天版） 课时：18H
《中层干部管理技能与职业素养提升》课程背景：中层管理干部是企业人才的中坚力量，他们的素质好与差、能力能否得到充分发挥，直接影响到企业的生产经营和发展。如果把一个企业比做一个人，高层管理者就是大脑，要思考企业的方向和战略；中层就是脊梁，要去协助大脑传达和执行命令到四肢——基层。可以说，中层就是老板的“替身”，也就是支持大脑的“脊梁”。如何让由“中间力量”变成“
讲师：娄萌咨询电话：010-82593357下载需求表
提升职业素养，提高工作效率 课时：12H
提升职业素养，提高工作效率课程说明美国学者的调查表明：绝大多数人在工作中仅发挥了10-30左右的能力。如果受到充分的职业素质培训，就能发挥其能力的50～80。一流的企业拥有一流的员工，良好的职业素养是组织发展的基础。好的员工的素养既可以帮助员工自身获得职业道路的成功，同时也可以帮助企业提升业绩。课程内容导语职业素养构成什么是职业素养职业素养的构成要素：意愿+
讲师：王云飞咨询电话：010-82593357下载需求表
财务职业素养与高绩效团队建设 课时：12H
高绩效财务团队建设2天课程背景Background财务团队定位不清晰、工作目标不明确，团队气氛沉闷、士气不振？个别成员的工作效率低，对外界信息反映不灵敏，工作态度拖沓？与业务部门的沟通合作不顺畅，总是给别人留下“难沟通、难合作、效率低”的印象？工作执行过程中障碍重重！这些问题的解决都有赖于一支优秀的财务团队。高顿财税学院通过系统性财税培训体系和全方位会
讲师：徐辉咨询电话：010-82593357下载需求表
《疫情下的员工职业素养》1天 课时：6H
疫情下的员工职业素养【课程背景】新型冠状病毒感染的肺炎疫情还在继续。以2003年非典为参照，疫情毫无疑问会对经济造成严重影响。早在复工前，企业便开始对未来担忧。而面对尚难预测的“疫情还要持续多久”，复工后的企业经营将面临更大挑战。员工职业素养不再只是新入职员工的必修课，疫情面前，无论新老员工，职业素养都将再一次迎接挑战，成为崭新的话题。每一个人，都应该给“功
讲师：吕娜咨询电话：010-82593357下载需求表
《国学智慧与职业素养提升》 课时：12H
国学智慧与职业素养提升课程背景：职业素养的提升，在中华优秀传统文化中有非常详细的论述，职业素养是一种内在精神的外在表现，这种精神就是国学精神，是以儒释道为主体的中国传统文化所包含和演绎的人文情怀和职业素养，本课程将浓缩儒家的勤奋敬业，道家的真实自然，佛家的修心禅意等，把职业素养提升和国学经典智慧做到最融洽的结合与应用，运用于企业文化建设、修身齐家、品德修为、
讲师：颜何咨询电话：010-82593357下载需求表
《成长赋能—新生代员工职业素养修炼》 课时：12H
成长赋能—新生代员工职业素养修炼课程背景：在工作的规则中，有这样一个不成文的理念：一流的员工有一流的职业素养，素养的高低直接关系到对企业的忠诚度和敬业、职业道德等。新生代员工初踏职场，将会面临一系列的问题和困惑。俞敏洪指出，老一代员工，受批评会忍受，挨批之后还可以继续工作，部分新生代员工，可以说是‘老虎屁股摸不得’，被批评就会翻脸或者直接辞职。如何让新生代以
