电力企业绩效管理实务梁良老师_许雪青_企业内训课程

电力企业绩效管理实务梁良老师

培训讲师：许雪青

讲师背景：
高级培训顾问讲师――许雪青基本信息：Ø教育背景2004年北京大学心理学系应用心理学研究生毕业2000年瑞士卢塞恩商学院EMBA毕业1990年首都师范大学英语系本科毕业Ø职场经历许女士现任北京某管理技术培训有限公司董事总经理2002年至200 详细>>

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课题导入：绩效管理中常见的问题

1、解决的思路

一、认识绩效管理

1、绩效管理的目的

2绩效是什么

3、绩效管理的目的——常见的问题

问题一：关注人事决策，忽视绩效发展

问题二：关注绩效考核，忽视绩效管理

问题三：关注事后，忽视事前

问题四：人事决策与绩效不挂钩

问题五：大家不清楚为什么要考核

1、绩效管理的目的

——公司与经理的差异

——经理与员工的差异

——公司与员工的差异

二、绩效管理的角色分析

1、被考核者

2、考核者

3、绩效考核职能部门的角色分析

Ø 职能部门绩效管理中的计划

Ø 职能部门绩效管理中的辅导

Ø 职能部门绩效管理中的评估

Ø 职能部门绩效管理的结果应用

4、职能部门绩效计划

Ø 绩效计划－关键绩效指标

Ø 审核关键绩效指标

Ø 建立绩效指标

Ø 设定绩效标准

三、职能部门绩效管理之目标管理

（一）、目标管理的六个特征

1、共同参与制定

2、与高层一层

3、可衡量

4、关注结果

5、及时的反馈与辅导

6、以事先设定的目标评估绩效

（二）目标管理的价值与意义

（三）设定目标的几个问题

1 SMART原则

1 设定目标的七个步骤

1 目标对话

1 关键绩效指标和工作目标的应用

四、绩效指导及强化－概述

1、经常性指导

2、中期回顾

3、绩效评估（评分）

五、等级评定中的主观误差

1、常见偏差

1、仁慈或严厉

2、集中趋势

3、自以为公正

4、近期效应

5、盲目的性格理论

2、如何消除评定中的主观误差

六、如何进行绩效面谈

1、绩效面谈的要点

2、绩效面谈五步法

3、如何面对下属的不同意见

七、制度化与非制度化激励

（一）制度性激励

1、激励的原则公平刚性时机清晰

2、职业发展激励

3、金钱激励问题

（二）非制度性激励

策略一：认可与赞美的要点

策略二：运用工作气氛

策略三：建设性批评

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