店铺掘金，立足门店要业绩_王同_企业内训课程

店铺掘金，立足门店要业绩

培训讲师：王同

讲师背景：
王同销售渠道与终端零售领域的职业讲师中国人民大学02届MBA；清华大学、上海交大等高校特约讲师；中国总裁培训网金牌讲师，并连续三年获“中国百强讲师”称号；76年生，常住上海；王同老师受过系统的营销理论教育，具有深厚营销咨询背景，理论与实战兼详细>>

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店铺掘金，立足门店要业绩详细内容

店铺掘金，立足门店要业绩

《店铺掘金：立足门店要业绩》
（主讲：王同）
本课程已服务过红星美凯龙、苏宁、堂皇、才子、绝味、金彭、圣元、欧琳、欧莱雅……
本课程的是针对店铺老板/店长层面，目的…
牢固竖立门店业绩是终端团队的神圣使命的观念！
知道哪些是门店做业绩的关键，坚定销售团队门店的业绩思维和方法！
培训对象：以门店经营模式的品牌企业业务团队、经销商老板、店长等
培训方式：课堂讲授、案例分析、研讨等互动、启发式教学
培训课时：12小时，即贰天
课程大纲：
第一节：业绩是唯一信仰一、一切为了业绩！
思考：终端团队缺乏业绩意识，会有哪些表现？
二、业绩型的老板/店长会做什么？
常规的“看店型”店长素描
业绩型老板/店长素描
三、门店业绩从哪里来？
客流量：客流量是立地经营的基础，品牌定位与商圈选择、门店位置及条件；
进店人数：位置、装修、厨窗/陈列、销售氛围、促销活动、增值服务；
深度接待率：店内布局与动线设计、迎宾技巧、试穿/体验服务成效；
成交率：需求把握精准、方案设计贴心、异议应对有效、临门一脚技巧；
客单价（连带率、物单价）：商品结构、出样、导购连带销售技巧、例会强化、考核跟进；
重复购买：会员/价值客户维护、转介绍激励
三、门店业绩诊断：数据分析，找短板
四、门店业绩提升策略
门店可设动资源：人、货、场、营
工具：门店业绩提升4*6策略表
研讨：如何提升客单价？
第二节、业绩提升关键
一、教导购顶尖的销售技能
导购销售的三重境界
小测试：场景分析：接持顾客
笑迎顾客：构建亲和力、建立顾客的信任
了解需求：导购不是导游，探寻需求、引导客户需求
产品介绍：帮顾客找到她想要的，产品价值塑造的方法，给顾客卓越的体验
建议成交：谈判技能、异议应对话术
谢别顾客：巩固订单，增值服务，或期待回头
二、让顾客爱上我的店
思考：让导购知道“粘住”顾客的力量
清扫：门店中怠慢顾客的不良表现！
提升门店的服务水平
教导购粘住更有价值的顾客（VIP精准营销）
提升终端综合表现（产品组合、陈列、库存、价格、物料、人员、促销、货场...）
高效促销强化与消费者的互动
案例：如何让店庆日成为真正的“吸金日”?
三、打造有战斗力的高绩效团队
研讨：高绩效团队的基本特征（有核心、有共同的目标、学习型、正能量...）
让团队更有凝聚力
团队要有核心
要有共同的经历
营造良好的管理氛围
如何组织员工打一场漂亮的攻坚战？
让员工更有积极性（物质激励+非物质激励）
最后，学员疑难问题破解，及优秀案例分享
（以下空白）

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