高效人士的七个习惯

高效人士的七个习惯

课程背景

人的行为受习惯的影响最大，而习惯是具有三个相互重叠的成分的行为模式：愿望，知识和技巧。因为这三个成分是学来的，所以高效能的习惯也可以通过学习获得。把这些习惯应用在工作和生活中，以达到共同的成就。

本课程通过改变经理固有的思维和工作习惯，使经理人在自我管理、时间管理和人际关系管理上得到显著的改善，并借由建立统一的文化和共同语言，使团队和组织的效能得到由内而外的根本性的改善。

在自我管理方面，使经理人更加成熟，减少抱怨，培养积极主动的精神，更加勇于面对挑战和承担责任，将抓住重点、围绕目标展开工作和为结果负责变为工作习惯；

在时间管理方面，让管理者做好时间管理，提高工作效率，从而实现自己的梦想，不会出现孔老夫子曾经站在河边对着湍急的江水喟然长叹：“逝者如斯夫，不舍昼夜！”

在人际关系方面，训练员工牢固树立客户意识，能够更多地站在他人的立场看问题，建立持久稳固的健康人际关系，全方位提高工作效能，将良好的工作习惯渗透到团队及整个组织的各个层面。

课程收益

l  大幅度提升经理人的自信和工作热情，提高直面困难和挑战困难的勇气。

l  改变工作态度和思维方法，减少抱怨，把关注焦点从“环境的不利、条件的限制、他人的缺失等”转移到“自我反省、承担责任、立足现有资源和我能做什么”上来。

l  分清轻重缓急，优先完成主要任务，提高工作效率。

l  培养双赢思维，把上对下的监督转为下属的自我约束和管理。

l  掌握倾听与反馈技巧，真正听懂别人的意思并有效反馈；对内减少无谓的人际冲突和工作失误，对外提升客户的满意度和忠诚度。

l  珍惜差异，学习建设性地整合差异的艺术，实现集思广益“1＋1>2”

课程对象

企业中基层以上管理人员

课程时间

1天（6小时/天）

课程老师

薛旭亮老师

授课方式

课程大纲

引言开场：

你看到什么？（看图，引出培训的价值和意义） 
　　你想学到什么，取决你想注意和得到什么。 
　　从吴敬链和李开复的观点，看当今竞争的激烈，引出培训主题 
　　如何学习，引导学员正确的听课方法。

习惯一：主动积极（Beproactive）1H 

1、圣雄甘地的名言

   讨论：有没有命运？

2、关切范围与影响范围

3、人生问题的解决之道

    案例：母亲的教诲

    案例：砌墙工人的心态

4、主动积极格言

    案例：购买土豆的故事

    讨论：小周为什么被升迁，小王却不能？

5、松下幸之助的感言

    案例：美国的一位销售汽油的推销员当上了总裁

6、敬业的实质—投入并快乐在工作

    案例：张秉贵的故事

7、不是要我做，而是我要做

   案例：艾柯卡的成功

   总结：积极主动的本质

8、亚里斯多德名言

   练习：10天心理挑战

习惯二：以终为始（Beginwiththeendinmind） 

1、什么是目标？

  案例：一位企业主管的人生目标

2、订立目标的技巧：以终为始

3、如何设定目标

4、目标的SMART原则

5、合适的目标举例

6、科学的目标管理系统

   案例：妻子拉床单

7、如何确定目标的行动计划

    游戏：你将来的目标是干什么？

    讨论：活着走出太平洋

    练习：目标工作单制定练习

8、自我激励与潜能开发

9、认清人性的弱点

10、敢于做梦，不甘心于现状

    案例：吴士宏女士

11、自我潜能开发的四个方面

    案例：时世造英雄—友人相见，万分感慨

    案例：日本女士飞身勇救4岁的儿子

    寓言故事：一个人後面紧紧地追车

习惯三：要事第一（Putfirstthingsfirst） 

1、自我管理的原则 

   案例：比尔盖茨拜访IBM

2、罗盘还是时钟？效能优先于效率：管理时间就是管理生命

   小组讨论：什么是你的要事？

3、时间管理的80/20法则

   案例：海尔砸冰箱的故事

4、效时间计划管理的四个步骤

   引子案例：伯利恒钢铁公司总裁的咨询

   练习：待办单制定练习

5、授权与猴子管理 

6、时间管理基本技巧：4D 

   练习与体验式活动 

习惯四、双赢思维（ThinkWin-Win） 0.5H

1、“从独立到互赖”是人生成功的必经之路

2、建立情感帐户(EBA)是迈向公共领域成功的基础

3、人际交往的六种思维 

   互动：信任关系改进表

4、实现利人利己的五项要领

5、有效的双赢：品格、关系、协议、制度与流程 

   讨论：刘德华经理和李文小姐的“假期”

   案例：天堂和地狱的故事

6、镜子哲学—走出“自我中心主义”

   练习与体验式活动 

习惯五、设身处地（Seekfirsttounderstand,thentobeunderstood） 

1、同理心交流的原则 

   案例：对中方经理的评价游戏：闭眼撕纸

2、沟通的信任与防卫 

3、开处方前先诊断

4、倾听的五个层次 

   测验：你的倾听能力如何？

5、自传式回应的方式与适用范围 

6、同理心倾听的五个步骤 

7、先了解别人，才能增进相互的了解 

   案例：某地产经纪人为什么失败？

   案例：某保险销售员为什么成功？

   练习与体验式活动

习惯六、统合综效（Synergy）1H 

1、人际合作结果通常的几种情况

2、沟通合作的层次图

3、什么是集思广益、统合综效？

4、统合综效的概念

5、对比统合综效的的讨论模式

6、头脑风暴案例：如何提高销售业绩？

7、头脑风暴法实地练习：人生面对的主要风险是什么？

8、统合综效基本原则

9、统合综效的流程

引子：当今时代与新的企业承诺

习惯七：不断更新?平衡的自我更新的原则0.5H

1、基本原则

2、更新的四面向

3、持续增长

4、不断更新的成长原则

5、“工欲善其事，必先利其器”

6、告诉你一个秘诀，请马上行动

7、请经常问自己以下6个问题

8、不断更新是根本

结束语：

1、七个好习惯相辅相成

2、七个好习惯成就辉煌人生

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