《目标管理与计划执行》3天版

《目标管理与计划执行》
主讲：蔡山老师
【课程背景】
实施目标管理的真正目的就是促进员工的自我管理，提升企业持续不断的迎接一个个
新目标的能力，然而，能真正行之有效进行目标管理的企业非常少，问题主要表现在以
下方面：
➢ 到底如何设置目标才能“上接战略”？
➢ 设置的绩效目标不清晰、不落地，不能起到衡量员工绩效的作用？
➢ 目标设置后，又应该如何控制、协调、修正呢？
➢ 为什么我们在工作中经常无所事事？
➢ 为什么我经常工作中不知道自己在忙什么？
➢ 为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做，哪些事情不该做？
➢ 为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成？
➢ 如何更客观的提升团队成员执行力？
➢ 不知道如何对目标和计划进行科学评估与改善？
……
当你持续被上述现象困扰时，请考虑，您的目标与计划管理能力是否不足？任何一个
职场人士都需要达成自己的绩效，从而保障组织目标的实现。而在这个过程中，目标管
理与计划管理显得犹为重要，因为它是一切行动的方向与保障设施。无论是作为管理者
还是普通的职场人士，你的目标管理能力与计划达成能力往往衡量着你的工作结果实现
能力。
本次课程就是为您提供“实现工作目标与计划制定无缝衔接”的实用课程。让团队目标
与员工目标实现统一，进而为实现组织目标保驾护航。
【课程收益】
➢ 掌握制定目标的5要素、7步骤和SMART原则
➢ 掌握目标制定的SWOT分析矩阵、紧急重要4象限矩阵和OKR法则
➢ 掌握3种目标分解管理工具：目标多杈树法、6W3H法、三层目标法
➢ 掌握4种计划编制工具：问题树、鱼骨图、甘特图、行动图谱
➢ 掌握计划管理工具PDCA循环工作法和重要事项承诺系统YCYA
➢ 了解目标管理与计划管理的关系
【课程特色】
角色扮演，参与度高，全程高频互动；情景模拟，探索创造性方案；小组讨论，激发
学员学习热情；工具多，实战，学之能用；
【课程对象】
部门主管、部门经理、人力资源部、培训部经理、骨干员工等
【课程时间】
2-3天（6小时/天）
【课程大纲】
一、企业为什么需要目标管理？
导入：先有目标，再有工作
什么是目标管理？
工作目标的类型
➢ 达成型工作目标
➢ 解决问题型工作目标
➢ 例行型工作目标
制定目标的五个要素
➢ 明确自己的目标内容（做什么）
➢ 确定实现目标的期限（到什么时候）
➢ 严格规定达到的标准（到何种程度）
➢ 选择合适的实践方法（用何种手段）
➢ 安排好工作顺序（重要性）
衡量目标是否合理的SMART原则
设定目标的7个关键步骤
➢ 正确理解公司的整体目标
➢ 列出符合SMART标准的目标
➢ 检验目标是否与上司的目标一致
➢ 列出上述目标带来的好处
➢ 可能的困难与阻碍，以及相应的解决方案
➢ 为达到目的必须合作的对象
➢ 目标完成日期
案例：齐国的故事、琅琊榜、阿塔兰忒的故事、爱丽丝的故事、三个石匠的目标、猴
子下山采玉米等
工具：SMART原则、双轮矩阵目标工具
呈现方式：游戏、视频、讲授、小组讨论、情景演练
二、如何让目标更加清晰？
1、目标清晰的重要性
2、实现工作目标与公司策略一致
1）从战略到年度目标
➢ SWOT分析矩阵
2） 理解公司的策略
望：观望、关注公司最新财年策略
问：主动询问、解读最新财年策略
切：主动向上确认最新财年策略
3）关联自身管理工作
4）建立工作目标
3、设定清晰的工作目标
1）符合SMART原则
2） 分析环境
外部环境
内部环境：利益关系人、目标执行人、目标执行人胜任能力
4、 设计实施路径
1）年度计划目标
2）问题改善类目标
3）制度建设类目标
4）项目类目标
5）团队建设类目标
5、设定时间期限
那些因素影响了你的时间效率
6、运用OKR工作法
案例：离终点只有一英里时失败的横渡海峡的运动员、倦怠的营运标准化督导崔经理
等
工具：SWOT分析矩阵、时间管理四象限、OKR法则
呈现方式：游戏、视频、讲授、小组讨论、情景演练、案例分享
三、团队目标如何分解？
1、什么是目标分解
2、目标分解的原则
1）整分合原则进行
2）分目标要保持与总体目标方向一致
3）目标分解中所需要的条件及其限制因素
4）各分目标之间的协调与平衡
5）各分目标的表达要求
3、目标分解的形式
1）按时间顺序分解
2）按时间关系分解
4、目标分解管理工具
1）用目标多杈树法确定目标
情景演练：请结合公司的管理实际目标，多叉树法分解激发员工工作动机的目标工具
，2）用6W3H分析细化目标
情景演练：结合自己或所在部门的实际，分解下一个月的工作目标
3）三层目标法
情景强化练习：如何将组织目标落实到日常的员工行为目标管理
情境演练：练习做下一个月工作目标的分解
案例：麦当劳的工作分解、公司小张月工作计划的故事、目标分解北极星、为什么高
绩效的下属领完年终奖就辞职等
工具：6W3H方法、三层目标法
呈现方式：游戏、视频、讲授、小组讨论、实战演练
四、如何制定计划？
1、什么是计划
2、计划的分类
1）随机型、重点型、归类型、项目型（推荐）
3、计划制定的影响因素
4、制定计划的基本要点
案例：这样的计划合理吗？时间“留白”的重要等
呈现方式：小组讨论、视频、讲授
五、如何运用计划编制工具？
1. 问题树
2. 甘特图
3. 月/周计划表
➢ 情境演练：制定一份月计划，周计划、日计划及计划的实施
4. 行动图谱
➢
小组练习：利用行动图谱、鱼骨图、工作计划执行表、甘特图等工具进行计划制定


案例：鱼骨图分析、这样的计划合理吗？时间“留白”的重要等
工具：问题树、WBS、鱼骨图、甘特图：现场演练——粉饰旧屋子
呈现方式：小组练习、视频、讲授、角色扮演
六、计划如何实施？
1、计划的执行，
2、计划的控制，
3、计划的检查，
4、情境管理工具，
用PDCA工作循环实施计划，
情景演练，制定P-D-C-A的计划实施步骤
5、计划分析的工具
情景演练：计划实施过程中自我完善与优化
案例：汉斯与比尔的故事、高层与中层基层的故事等
工具：PDCA模型、马特莱法则
呈现方式：小组讨论、视频、讲授、情景演练
七、如何实现目标和计划的结果评估与改善
1、目标及计划实施要关注的问题
1）目标不聚焦、计划不落地的原因
2） 执行力公式
3）目标价值与考核的关系
4）管理=计划+检查
5）重要事项承诺系统YCYA
2、用绩效管理支撑目标和计划的实现
1）用绩效实现计划的落地
2）绩效实施与辅导
角色扮演：如何与员工定期的回顾？
1）过程预警
2）提供反馈技巧
模拟演练：运用CSS工具进行回顾演练
3、对目标绩效评估结果的合理应用
1）评估结果在管理上的用途
2）处理绩效问题的要点
案例：小乡长的故事、一个小漏洞带来每年1000万的亏损等
工具：YCYA模型
呈现方式：小组讨论、视频、讲授、情景演练
八、总结复盘

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