向上管理的技巧与方法》课程大纲_张志超_企业内训课程

向上管理的技巧与方法》课程大纲

培训讲师：张志超

讲师背景：
张志超老师---中基层团队管理教练【主要背景】前中国平安集团培训负责人13年企业管理、团队管理培训管理经验CIPTT认证国际注册职业培训师加拿大埃里克森、美国ICF认证国际级教练中石化中层管理干部教练式团建项目的负责人天津泰达外企人才服务中详细>>

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向上管理的技巧与方法》课程大纲详细内容

向上管理的技巧与方法》课程大纲

《向上管理——管理者如何辅佐上级》课程大纲
课程背景：
在带领团队实现目标的过程中，上级是你可以利用的重要资源。他手中握有拍板决策、分配资源等重要权力，会对你及你的团队的工作和努力施加影响，有时甚至是决定性的影响。你的上级，特别是顶头上司对组织的目标和责任在性质上与你没有任何差异；他虽然有权决定你的一些工作，但同时也有责任、有义务对你的工作提供指导和支持，也必须对你工作的最终成果负责。上级的压力是什么？上级为什么烦恼？为什么上级不信任我？如何让我的工作更有成效，并得到上级的认同？为什么一遇到和上级打交道的事情就头疼，我该怎么办？……面对企业中层天天受到的“夹板气”，如何更好的处理与上级的关系？上级需要的是领导力，而你需要但是“被领导力”！
课程目标：
充分准确地认知自己的职场角色；
充分准确地认知上下级的关系；
运用当责管理工具，不折不扣向上司提供结果
运用结果导向及金字塔结构对上级进行过程汇报
运用3+2原则锁定上级的要求
运用情绪压力管理及积极心态在上司面前做发光体
识别上司性格对上司进行针对性沟通管理
授课方式：
理论讲解+案例分析+互动思考+小组讨论+模拟演练+现场提问答疑
课程大纲：
第一章中层管理者的角色认知
一、身为下属的中层管理者
二、身为上司的中层管理者
三、身为同事的中层管理者
第二章面对上级中层领导者应该具备的心态
当责心态—衡量当责的标准：组织的终极目标及有效结果的达成
结果心态，什么是结果结果的价值意义是什么
第三章：组织内RAIC当责管理系统的运作
1：下属如何明确上级的要求
2：上级如何对过程进行管控
3：作为下级如何协助团队的力量进行有效协作。
第四章：下属如何闭环执行拿到结果
1：3+2锁定领导的要求---有效分解—过程汇报—反思评估
2：过程汇报的原则
3:30秒电梯汇报法
4：以结果为导向汇报思路
5：金字塔结构汇报法。
第五章：中层管理者辅佐上级中的情绪管理
1、职业压力与情绪管理
2、如何管理自己的情绪？
3、如何管理上级的情绪？
4、如何破解职业压力？
第六章：不同性格的上司如何进行有效管理
1：老虎性格的沟通与向上管理方法
2：孔雀性格的沟通与向上管理方法
3：猫头鹰性格的向上管理与方法
4：考拉性格的向上管理与方法

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