狼性营销文化与逆境管理【2天版】


狼性营销文化与逆境管理
课程大纲
（2天版）

课程背景：
与雄狮和猛虎相比，狼真算不上是猛兽，它的体力与形状都与狗差不了多少。但是，
狼却以自己矢志不移的食肉信念、百折不挠的作战态度、众狼一心的团队精神纵横自然
界。
英国动物学家艾利斯说：“在所有哺乳动物中，最有情感者，莫过于狼；最具韧性者
，莫过于狼；最有成就者，还是莫过于狼。”“狼”作为世界上最具团队精神的种群在动物
界里强势生存，独霸天下。“狼性”强势生存哲学和“狼性”团队理念被世界500强之可口可
乐、安利、诺基亚等企业运用到企业团队打造中，通过有效训练让企业员工成为具有超
强团队合作精神、超强自信、超强责任心和忠诚度、超强执行力的“狼性”团队，从而实
现了企业旺盛的生命力和品牌竞争力！
狼性文化在营销团队中凸显的力量和张力远远超出人们的想象，一个具有狼性精神的
营销人员业绩会产生数倍的提升；一个具有狼性营销精神的团队业绩会产生百倍的提升
。是什么锻造了如此的成功？本堂课程将为您揭晓！
课程收益：
1) 帮助学员建立狼性营销思维，提升营销积极性、主动性；
2) 帮助学员掌握SMART目标制定法则，建立良好的团队目标感；
3) 帮助学员学习并掌握四种性格客户沟通模式，知己知彼，百战不殆；
4) 帮助学员学习并掌握五类客户五类购买模式以及十种促成方法；
5) 帮助学员学习并建立狼性团队的学习文化，提高学员持续成长能力；
6)
帮助学员建立狼性营销团队意识，提升学员感恩文化，提高抵御逆境的反弹能力。
课程时间：2天
授课对象：企业销售管理者、销售骨干、核心团队成员
授课方式：大量的互动训练、小组PK、案例分享、视频与工具

课程大纲：
导论：狼的十大哲学
卧薪尝胆、众狼一心、自知之明、顺水行舟、同进同退、表里如一、知己知彼、狼亦
钟情、授狼以渔、自由可贵
第一讲：狼性营销精神
一、学习狼的精神
1、营销团队的成败取决于什么？
2、学习狼勇敢的心
3、学习狼知己知彼
4、学习狼众志成城
二、营销的狼性认知
1、坚守承诺：狼行千里吃肉
2、光明思维：积极地解释一切事件
3、归因于内：积极正确的归因模式
4、结果导向：不找任何借口
5、全力以赴：找对方法，不做无用功
6、行动快捷：找准方向，主动出击

第二讲：锁定目标，坚定不移
一、营销目标的制定与落实
1、营销目标的意义
2、关于目标管理的几项认知
3、目标设定的SMART法则
4、目标效应
二、高效目标管理
1、达成目标的心态
2、目标达成的四种方法
3、营销团队目标管理项目
4、目标管理常见误区
小组研讨：运用SMART法则制定目标，并写明落实计划。

第三讲：知己知彼，百战不殆
一、客户资料的收集与整理
1、客户价值认知
2、四维客户定位法
案例分析：根据三个不同客户情况，做客户四维定位。
二、人际风格类型分析
1、影响型的个性特征
2、支配型的个性特征
3、完美型的个性特征
4、和平型的个性特征
5、不同类型的相处之道
三、客户需求分析与异议处理
1、了解客户需求六法
2、客户的五类购买模式
3、客户的抗拒与处理办法
4、十种有效的促成技巧
情景演练：根据所提供的情景，演练客户需求分析与异议处理技巧

第四讲：善于学习，持续成长
一、知识就是力量
1、知识只有在运用的过程中才会产生力量
2、狼的学习精神
二、营销团队的知识体系构建
1、营销团队的知识体系概述
2、提升团队学习力的重要性
3、营销团队学习力模型
案例分析:组建学习型团队，人人达成高绩效。
三、学习狼专注的精神
1、专注才能成功
2、专注者才能在竞争中和合作伙伴共同取得双赢
3、专注者要学会冷静的思考

第五讲：团队合作，走出逆境
一、感恩团队，感恩队友
1、狼亦知感恩
2、感恩是世界上最伟大的力量
案例分析：感恩的传递
3、感恩父母、感恩家庭、感恩同事、感恩公司、感恩客户
情景模拟：给你的客户亲手写一份感谢信
二、狼一样的合作精神
1、狼的团队合作精神
2、狼性团队的两种机制（淘汰机制、群体性质）
3、团队角色的认知与启示
4、善于沟通，建立良好的沟通机制
三、没有任何借口，对自己的生命负责
1、应对逆境的百分百责任思维
2、永不言败才能永不失败

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