《高效目标与计划管理训练》2天

《高效目标与计划管理训练》
课程目的与收益：
1、掌握公司计划、部门计划和个人工作计划制定的步骤和方法；
2、有效掌握做好部门的工作计划和跟踪的方法，让计划落到实处；
3、掌握公司各部门MBO目标管理的运用；
4、掌握公司目标管理与评价的工作系统图；
5、学习目标设定【SMART】法、目标分解【6W3H】分析法和目标管理卡的填写；
6、掌握部门月度、年度工作总结的主要内容和报告结构，区分数据报表和管理报表的运
用；
7、针对工作计划和存在的问题如何采取PDCA管理循环，给予有效管理与纠正。
课程概况：
1．课程时数：2天，6小时/天
2．课程对象：企业中基层管理及员工
3．主讲老师：许晋
4．培训方式：讲授、案例分析、小组练习、互动问答、讲师启发、现场演练
课程提纲：
第一单元 目标管理的内涵
✓ 一、目标管理的含意与价值
✓ 二、组织营运目标VS组织使命/愿景/价值
✓ 三、部门业务/目标VS部门任务/业务内容
✓ 四、个人业务/工作目标VS个人职务说明
✓ 五、企业实施目标管理成功要素分析
✓ 六、主要目标(KPI)的两大方向
七、结果指针
← 数量(quantity)
← 品质(quality)
← 时间(time)
← 成本(cost)
八、行为指针
← 主管职的行为指针
← 非主管职的行为指针
第二单元 目标的制定（SMART原则）
一、如何制定出理想的目标
← 让员工自己制定
← 目标项目要简明扼要
← 目标要数量化和具体化
← 目标制订的其它要领
二、双向沟通制定目标的工作程序
← 共同讨论制定部门目标
← 下属提出个人目标草案
← 上司审查下属目标草案
三、领导对下属如何做好沟通协调工作
← 会谈沟通的准备
← 会谈沟通的注意事项
← 会谈沟通的技巧
四、如何建立目标体系图
← 建立目标体系图的基本程序
← 目标体系图的编制方法
← 目标与方针的关系
五、如何填制目标卡
← 目标卡的栏目设计
← 各栏目的填写
← 目标卡的管理
第三单元 目标管理的实施（寻找KPI）
一、目标的执行
← 下属如何自我执行目标
← 上级如何协助下属执行目标
← 如何确保目标的执行
二、目标执行的跟踪检查
← 跟踪检查的目的是什么
← 跟踪检查的原则
三、跟踪检查的具体方法
← 跟踪检查的注意事项
← 跟踪检查的工具
← 跟踪检查办法
四、目标的修正
← 目标的不需修正性
← 目标的可修改性
← 修正目标的标准
第四单元 目标的分解与展开
一、目标包含的核心内容
二、目标设定五大步骤与程序
三、目标设定具体化、定量化方法
四、目标分类：业务（business）、能力（competency）、行为（behavior）
五、如何针对不同职位进行目标分解
六、制定目标完成行动的计划之步骤
七、整体目标体系化、彻底化
八、目标KPI包含的核心内容
九、KPI设定五大步骤与程序
十、KPI设定具体化、定量化方法
十一、 KPI分类：业务（business）、能力（competency）、行为（behavior）
十二、如何针对不同职位进行目标分解制定KPI
十三、制定目标完成行动的计划之步骤
十四、 整体目标体系化、彻底化
十五、工作重点、目标、工作计划、权重（28原则的应用）、标杆设计（内部标杆
、外部标杆）
←
任务五－确定部门二级目标：销售、产品（研发和生产）、人力资源、财务
、服务……
← 设计部门二级KPI（KPI项目、KPI值）
← 部门二级KPI评审
← 目标评审、目标承诺、目标发布
第五单元 目标与计划管理
一、日常管理的落实
二、目标达成管理与评估
三、工作计划管理
四、计划的重要性
← 提供正确的方向
← 提供准备的参考
← 提供执行的依据
← 提供控管的要点
← 提供评估的标准
五、计划的三个特性：
← 前瞻性
← 决策性
← 目标导向性
六、订定计划应注意的事项
← 要能配合上级主管的目标、方针
← 要能实现自己部门的任务
七、要能成为部属行动的依据及评价部属工作成果的重要基准
八、计划的程序
九、Step1确认目的：
十、Step2把握真实的现况
← 收集情报的方法与技巧
← 事实与意见的差异
← 运用5W2H将问题明确化
← 资料的分析与整理
十一、Step3设定工作目标
十二、Step4制订工作计划执行方案
← 确认目标达成之手段与步骤
← 运用6W3H方式明确任务职掌分配
← 掌握成功关键要素，作成推动方案
← 考虑相关人员的期待与心理状况
← 明订时程表与管制计划
← 事先排除阻碍计划推动之因素(Empower)
← 预先规划应变计划以确保弹性
十三、Step5落实执行
← 全力以赴，以身作则
← 内外资源的取得与运用
← 追踪与调整
十四、工作计划执行表
十五、计划控制技巧
← 何谓控制
← 比较、检讨事前的计划和实施过程及结果，寻求必要的对策。
← 做到防范未然与防微杜渐
← 检视计划和其实行的过程之偏差。
← 控制的必要性
← 控制的原则
← 建立标准
←
掌握执行的状况：检查、测试、调查、观察，掌握现状与标准的差异性。
第六单元 执行目标与绩效发展面谈
一、目标的执行
二、目标达成管理与评估
三、绩效评估
四、绩效评估的盲点与因应对策
五、绩效改善与绩效发展面谈技巧
← 绩效改进面谈与后续追踪
← 绩效面谈技巧
← 绩效面谈的进行步骤
← 绩效面谈的注意事项
← 辅导员工个人绩效发展
← 修正目标
六、评估之后：绩效提高计划

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