《情绪与压力管理》

职场情绪与压力管理
课程背景：
今天的时代，社会在飞速发展与变迁，企业竞争的维度越来越细分，人的生存节奏越
来越快，每个身处职场的人都能感受到压力的存在。
据调研报告显示的国内5000位职业经理人中，70%有较高的职业压力，40%有“严重的
负面情绪”和失眠，而50%的雇员感到压力和衰竭，2/3的员工压力与工作有关。
过度的压力首先会影响人的身体健康，如高血压、心脏病、慢性胃炎、失眠等都和情
绪压力密切相关，严重的引发抑郁、失眠，重度焦虑，人格障碍，精神分裂症；其次，
情绪不稳定会影响人际关系，导致家庭矛盾和社交障碍；最后工作会深受其害，给企业
带来更大的风险和损失，如低工作效率、高离职率、高不满意度、高工作冲突等，甚至
是职场极端事件，近几年，员工猝死、自杀等新闻屡见不鲜。
情绪与压力管理是现代职业人必须具备的一项能力。
我们要学习从自我管理开始协调与他人的关系，与组织的关系。掌握自己的情绪节奏
，调整自己的情绪与心态，体会对方的情绪感受，洞察对方的需要，同理心共情他人，
从而实现从“被动”的机械生存到“主动”地管理人生。
课程特色：
《职场情绪与压力管理》课程基于系统排列、NLP、积极心理学、绘画心理学、色彩心
理学、OH卡牌、第三代催眠技术、正念认知、书写疗法、舞动疗法、芳香治疗等心理技
术（根据情况选择），帮助学员识别个体与群体的情绪与压力，掌握舒缓情绪与压力的
方法，树立积极正向的正念思维，从而提升自我的情商能力，实现工作与生活的平衡，
改善职场关系，提升工作效能，提升组织效率。
课程收益：
◆ 理解情绪与压力的本质和来源；
◆ 识别自我的情绪压力，识别团队中的情绪事件，减少情绪感染；
◆ 掌握情绪与压力管理的方法和技巧，有效管理自己及他人的情绪；
◆ 建立正念思维，掌握有效的自我激励和激励他人的方法；
◆ 减少职场冲突，和谐人际关系，减少内在能量的消耗；
◆ 建立健康成熟的人格模式，提升员工的工作绩效和自我效能感，
课程时间：1--2天 6小时/天
课程对象：
中层管理团队、销售类、客服类、管理类、研发类等岗位核心团、其他希望获得压力管
理技能，提升自我，完善自我，提高生活质量和工作绩效的人群；
课程方式：课堂讲授＋视频分析＋分组讨论+冥想催眠+书写疗愈+活动体验+自我觉察

课程结构：心智成长是一个循序渐进、知行合一的练习过程，一切从“看见”开始，到改
变发生，需要真诚加真诚加耐心，本课程将情绪与压力管理的能力分为三个层级：觉知
力、接纳力和创新力，课程中带领大家逐一体验，获得。








课程大纲

第一讲：大环境对职场人的冲击力
一、新时代职业人的压力
1. 员工的焦虑：职业安全感濒临破碎
2. 企业的焦虑：员工忠诚度急剧下降
二、正确认知压力
1. 压力自我评估
2. 压力源与负面情绪
三、压力与情绪管理模型
1. 觉知力：识别、觉察情绪与压力
2. 接纳力：允许、释放情绪与压力
3. 创新力：建立新的正向习惯模式
破冰：压力测评
游戏：感受团队中的压力（扔水瓶）
第二讲：觉知力---正确认识情绪
一、 情绪是内心的感受经由身体表现出来的状态
情绪是天生的吗？---《头脑特工队》电影赏析
情绪来自五感----情绪冥想体验
情绪的表达方式---精准表达情绪与精准识别情绪
具身认知学--微表情、身体语言与情绪
互动：演一演
情绪的四种特质
传染性
能量性
转变性
动力性
心理学现象：踢猫效应、习得性无助
三、情绪的基本类型
积极情绪VS消极情绪
不良情绪对身体、关系、职场、财富的影响力
区分原生情绪与衍生情绪
情绪的能量等级
四、情绪的周期性
你不知道的情绪细胞
你的坏情绪可能只是一种生理饥饿
焦虑测试
➢ 案例解读：你被“短视频毒鸡汤”绑架没？——贩卖焦虑
互动游戏：天使与魔鬼
第三讲 接纳力----舒缓、释放情绪
一、负面情绪的正面意义
1. 情绪信号灯
2. 每一个消极情绪背后都有一个未被满足的诉求
➢ 愤怒
➢ 抱怨
➢ 羞愧
➢ 抑郁
3. 你为什么会活在别人的评判中？
4. 自我认知偏差与角色错位
练习：让生命的河流流过我们
二、压力、情绪舒缓方法
生理缓解
➢ 腹式呼吸
➢ 身体SPA
➢ 喊叫
行为缓解
➢ 唱、跳、动、打
➢ 书写疗法
➢ 冥想催眠
社交支持
家人、朋友的倾诉、陪伴、拥抱
练习：I SEE YOU
第四讲 创新力--穿越情绪创新人生
一、停止你内在的战争
1. 辨识防御性思维与成长性思维
2. 人本心理：马斯洛需求图
3. 意识VS潜意识：潜意识主宰命运这句话只对了一半
4. 创造性思维：行动的张力从哪里来？
5. 自我是如何进化的？
练习：OH卡，潜意识心灵探寻
二、创建积极模式，让改变发生
1. 小步子原理
2. 环境场原理
3. 治疗拖延症的有效工具：WOOP 思维
4. 逆境正念思维
5. 意义疗法
6. 生活琐事法
7. 微小习惯积累
8. 摆脱多巴胺，拥抱内啡肽
9. 重建人生秩序开启主动生存
10. 五种时间搭理积极正向人生
11. 100天计划，拿回生命掌控感
练习：绘制你的命运地图
第五讲：打造和谐关系
主动营造积极职场关系，增强归属感
从个体视角到关系视角
角色意识与边界感
读懂他人的表情
色彩心理学
六度人脉法
为什么看同事/下属不顺眼？
员工会认为自己有错吗？
为什么跟下属讲道理没用？
如何看待组织的不公平？
为什么被针对的总是我？
化解冲突的4个要素
提升内在能量，人可以被影响
互动：世界是你的镜子
二、和谐的家庭关系是努力工作的源动力
1. 家庭讲爱不讲理
2. 婚姻幸福银行
3. 家庭教育从父母做起
4. 非暴力沟通
5. 鱼与熊掌可兼得：强者懂得平衡家庭和事业。
第六讲：提升心理资本，打造正向能量磁场
盘点自我心理资本
盘点自我心理能量
盘点自我优势（信心）
心理资本韧性
逆境、逆商、和心理韧性
逆商确实的危害
逆商提升的几种方法
强化心理资本，打造心灵花园
潜在心理资本
积极心理学和积极心态
福流：一种奇妙的体验
互动：赞美游戏
书写练习：我的心理资本账户

课程回顾与总结
互动：回答学员提问

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