【主推课程】人际交往中的心理策略_程庭亮_企业内训课程

【主推课程】人际交往中的心理策略

培训讲师：程庭亮

讲师背景：
程庭亮程老师曾在高校任教，后转入企业从事人力资源和风险监控工作。现任某管理集团亚太区副总经理、中国培训研究院金融讲师联盟专家。既有学院派的理论功底，又有实战派的操作经验。程老师在海外求学多年，拥有教育学硕士和管理学博士，同时是ERP系统应用详细>>

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【主推课程】人际交往中的心理策略详细内容

【主推课程】人际交往中的心理策略

人际交往中的心理策略

一、培训对象
企业员工，管理者

二、培训课时
6小时

三、培训成果
■ 如何认识自我潜在的特质
■ 了解不同性格人群的特质
■ 分析人格特质的行为模式
■ 通过影响力来沟通

六、课程大纲

1. 生活中的心理现象
■ 生活中的心理学
■ 工作、生活中哪些困扰跟性格有关呢？
■ 人的心理现象归类
【工具】艾利斯-情绪ABC理论
■ 心理学的结构观点
■ 管理心理学的体系结构
■ 潜意识——驱动意识背后的动力心理系统
【应用】善用潜意识的能量

2. 了解人际交往
■ 人际交往的定义、过程与方式
■ 人际沟通交往在组织中的重要作用
■ 理解人际交往模型A-B-O
■ 选择正确的人际交往媒介

3. 人际交往的关键要素——性格
【讨论】可以用哪些词来描述人与人之间各种关系的程度呢？
■ 性格的含义
【活动】测试你的左右脑
■ 性格与关系的连接
■ 心理学（性格分类方向）发展史

4. 不同性格个体的人际交往
■ 人格气质心理学
■ Colour for People® 出彩真我之个人色谱盘点
■ 不同个体色彩排列顺序背后的意义
【出色现场秀】不同主色伙伴的沟通
【讨论】出色人际交往中的注意要点

5. 人际交往五步法
■ 步骤一：三角积极沟通
← 55387法则
【讨论】有效发送信息技巧
【应用】微信沟通的注意点
■ 步骤二：人际交往中的冲突
← 人际冲突的根源
← 人际冲突的解决
■ 步骤三：积极聆听
← 接受、解读、理解、反应
【应用】聆听的层次
【自我测试】倾听能力的测试
【活动】听与说
■ 步骤四：苏格拉底法则
← 发问的优势和风险
■ 打造人际交往亲和力
← 亲和力指标
← 如何解读肢体语言
■ 打造沟通亲和力：同频同率，先跟后带
【视频】七步同频法则应用

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