金牌营销员特训营

  培训讲师:杨庆德

讲师背景:
杨庆德老师★北师大毕业,工商管理硕士★资深管理专家、职业培训师★高绩效团队管理培训专家★实战型生产管理培训师★班组长训导师★MTP、TWI、SYB资质讲师,经济师曾任职于TCL、亿利达、平安保险、有色集团、中科网等公司的班组长、车间主任、部 详细>>

杨庆德
    课程咨询电话:010-82593357

金牌营销员特训营详细内容

金牌营销员特训营

金牌营销员特训营
(追求卓越,巅峰销售。)
【课程收益】
课程完成之后,学员能够:
1、了解并掌握市场营销的涵义及要点
2、知道影响营销员的素质要素
3、了解金牌营销员应具备的基本观念、心态和能力。
4、掌握并运用有效沟通的方法和艺术及谈判的技能
5、了解并掌握金牌营销员的专业销售技能
6、理解回款的意义并能掌握回款的技巧
【课程大纲】(课时2天)
一、如何理解市场营销
1、什么是市场?什么是营销?
2、市场营销的定义
3、思考:送货员、推销员、营销员的区别?
二、金牌营销员的基本素质结构
1、企业喜欢什么样的营销员?
2、影响营销员的素质要素是什么?
3、金牌营销员的五大黄金观念
赢的观念
职业化的观念
团队的观念
老板的观念
积极向上的正能量观念
4、金牌营销员应具备的基本心态
自信、积极的心态
主动、行动的心态
给予、共赢的心态
空杯、学习的心态
包容、老板的心态
情景演练
5、金牌营销员应具备的基本能力
专业知识
销售技能
6、思考:客户喜欢什么样的营销员?
三、金牌营销员的沟通与谈判能力训练
1、营销的秘诀:沟通、沟通、再沟通
理解沟通
沟通的形式
沟通效果的决定因素
是什么原因造成有效沟通的障碍?
2、有效沟通的方法和艺术
营造良好的沟通氛围(场景、气氛、情绪)
用客户喜欢的方式去说
图解有效沟通的方法和艺术
如何有效地倾听您的客户?
如何理解客户的回答?
如何判断客户的回答?
如何有效的表达?
3、谈判技能训练
谈判六步法
谈判中容易犯的错误
三个谈判目标
四种谈判结果
怎样在谈判中建立信任?
谈判的五个准则
四、金牌营销员的专业销售技能
1、准备:拜访前的准备--不打无准备之仗
与客户预约好拜访的时间和地点
确定拜访的目的
收集客户的信息(公司和个人)
了解客户的需求和问题
确定交流的策略
准备拜访的用具
2、接触:拜访客户--好的开场是成功的一半(开场白)
4.20原则
如何做好开始的几步
接触的要求及注意事项
开场白:展开话题的技巧
3、了解:了解客户的需求与环境
为什么要了解客户?
如何识别客户的需求?
询问的技巧(SPIN技术)
4、说服:运用FABE技术引导说服客户(产品展示说明)
说服的目的
说服的时机
说服的方法(FABE技术)
如何面对客户的无动于衷?
如何面对客户的负面反馈?
如何消除客户的怀疑?
如何消除客户的误解?
如何处理你不能满足的需求?
处理价格反对的技巧
5、决定:干净利落的收场
做销售决定的绿灯信号(促成的时机)
简化决定的技巧(促成的方法)
几种常犯的错误
成功获得合同的四个要素
6、巩固:做好售后服务,有效地巩固与客户的关系
遵守交货时间,让客户满意。
当客户有需要时,及时到场。
经常给客户一些建议
帮助他销售给他的最终用户
让他希望继续与你合作
是不是其它产品的潜在用户
7、回款:完美的结局(货款回收)
回款的意义
赊销的原因
促使赊销的几种情况
掌握回款的主动权
客户回款的顺序
良好的回款心态
掌握合适的回款技巧

 

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