白桦老师的内训课程
课程纲要：章.优秀团队，从了解开始———走进泛90一．泛90是怎样成长起来的1．泛90成长背景解析2．泛90个性心理特征解析对比研讨：60、70、80年代的管理者成长与诉求二．泛90希望在工作中得到什么 1．需求层次论解析 2．盖洛普Ｑ12对比研讨：现有职场环境与泛90期望三．知彼解已，促进协作1．气质学说2．性格与职业的互动专业性格测试 研讨：泛90与XY的辩证第二章．高效团队，从行动开始——互动泛90一．如何成为被泛90人员认同的上司开篇研讨：泛90心目中的理想上司是怎样的？1．精准分析：我，管理泛90的优势与不足2．泛90的心理需求解析3．五大管理心态修炼4．“三师一
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课程纲要：章.了解自我、读懂他人、舞动精彩职场小组互动：管理地图一．清晰角色，梳理压力源二．沟通，从“心”开始1．人际交往规则2．因人而异的沟通技术性格测试3．职场沟通PAC三．向时间管理要效率`四．向需求要动力、向需求要激情1．需求层次论2．需求与激励五．理性认识职业倦怠，科学调整职业倦怠1．职业倦怠的诊断2．职业倦怠的应对六．调整心态，迈向成功1．快乐并投入的工作就是敬业——心态修炼ABC2．以感恩的心做人，以负责的心做事3．放大责任心，创建自我品牌第二章.培养生活智慧，乐享幸福人生小组互动：我的生活地图一．防范阴霾，学会自我治疗 “心理感冒”1．心理钟摆2．压力的自我诊断3．不良情绪的调
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课程纲要时间题目课程内容形式课时第一天员工关怀专业人士基本素养及心理学基础知识1、管理者及心理辅导师的心理健康2、心理健康水平的判断3、一般心理问题的诊断与辅导4、企业目标与员工心理协调5、心理辅导师的基本素养6、心理辅导师的职责及作用7、心理辅导师注意事项8、企业EAP的操作流程与实施细节9、EAP服务并引导企业文化10、基础心理学概论11、性格与气质12、辅导师、管理者性格自识13、不同性格员工的辅导理论讲解案例互动专业测评课下作业6第二天发展心理学、社会心理基础及不同年龄阶段的员工管理1、作业督导2、不同年龄段心理特征及发展规律3、员工年龄阶段的心理规律与管理4、泛90员工心理剖析及员工
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课程纲要：导入：宣布团队契约书（破冰、暖身）全场互动——缘聚你我一．认识压力——压力的自我诊断技巧（详解、互动）☆ 互动：压力光谱1．压力的自我诊断技巧1）压力的生理表现2）压力的精神征兆3）压力的行为表现4）压力的情绪体验2．压力与健康1）适当的压力是人类必不可少的元素2）不适当的压力会带来哪些问题案例分享3．寻找压力源☆ 互动：我的压力树1）压力源解析2）压力源类别3）压力的因素4）压力的评估压力程度现场测试二．与压力共舞——雇员个体层面压力管理策略（详解、互动）1．认知VS压力2．经验、准备状态与压力3．性格与压力4．时间VS压力5．情绪感染与压力6．接受VS舞动压力☆ 头脑风暴：解压锦
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课程纲要：部分：导论您注重“人”吗？您对您团队的全体员工了解程度如何？您了解您的团队成员的家庭情况吗？如果您的员工近有些异样，您知道其中的原由吗？您团队目前的核心人才是谁？您目前需要什么样的人来帮您？您知道在哪里可以找到您需要的人才吗？人才的“选、育、用、留”我目前更注重哪个、更擅长哪个？重要理念：企业里所有的中高层管理者，首先必须是一个合作的人力资源管理者，是一个团队的先锋第二部分：优秀企业，必须实行战略人力资源管理一．人力资源观念的演变历程及中国企业人力资源管理现状、趋势研讨：怎样才能确保企业的人力资源管理是战略性的人力资源管理二．战略人力资源管理中企业高层、直线经理、人力资源部门的分工与
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课程纲要：部分：心理健康的定义及员工常见心理问题解析一．心理健康二．正常心理与异常心理三．一般心理问题与严重心理问题四．现代职场员工常见心理问题面面观1.职场压力问题2.职业倦怠问题3.情感、婚姻及亲子问题4.工作与生活平衡问题5.危机事件带来的不知所措第二部分：识别员工心理问题的“望、闻、问、切”技术一．望诊1.情绪状态2.身体状况3.行为习惯4.工作效率5.人际关系二．闻诊1.同事的反应2.倾听的SOLER技术3.倾听时易犯的错误三．问诊1.封闭式询问2.开放式询问四．切诊1.专业的测评2.投射性测试第三部分：解决员工心理问题的三部曲一．宏观调整1.注重企业文化建设，企业制度体现人文关怀2