周家兵老师的内训课程
向上沟通技巧——服从汇报转变为创新谏言接纳授权的沟通之道【课程收获】1. 明确同上司沟通目的、达成结果2. 学会同上司沟通的技巧，让工作氛围更融洽，工作效率更好；3. 通过学习，可以更客观和上司建立健康关系，营造积极向上正能量团队氛围；4. 营造良好企业文化，提升团队凝聚力。【课程对象】各级管理人员，以及在工作上希望实实在在提高沟通能力的人士【课程形式】讲师演讲、小组讨论、互动交流、练习、案例分析、现场解答。【授课时长】1天(6小时/天)【课程大纲】l 课堂开场小组讨论：向上沟通的目的向上沟通----是为了让工作进展得更顺利----是为了让领导做出更好的决策----进谏、说服领导需要避免盲点…
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优秀班组长综合技能训练【课程收获】1. 使生产管理者能够用有效的程序，清楚的教部属工作的方法；使部属很快的接受到正确、完整的技术或指令；2. 使生产管理者能用合理的程序，思考现场工作上的问题与缺失，并提出改进方案，提升工作的效率与效能；3. 使生产管理者平时与部属建立良好人际关系，部属发生人际或心理上的问题时，能冷静的分析，合情合理的解决；【课程对象】一线班组长、领班、科长、主管、课长、主任等生产管理者【课程形式】讲师演讲、小组讨论、互动交流、练习、案例分析、现场解答【授课时长】2天(6小时/天，共计：12小时)【课程大纲】一、优秀班组长的角色认知和定位1. 优秀班组长的角色认知2. 优秀班组
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部属培育和有效激励——打造自信与高效团队的必经之路【课程收获】1. 学习工作教导要有的正确理念、把握工作教导的时机；2. 掌握教导部属的步骤及方法，学会引发部属思考答案，促成自发的行动；3. 运用教练技巧，提高与他人沟通的效能，激发自主产生正面行为；4. 培养融洽的工作环境和工作关系，激励员工的表现和团队士气；5. 构建和谐高效的团队,给企业的发展和管理的顺畅提供有效的方法和实用的技巧;6. 拓展领导者的管理思路，提升工作的效率与效能。【课程对象】总经理、部门经理、部门主管（负责人）等，或想提升管理能力者均可参加【课程形式】讲师演讲、小组讨论、互动交流、练习、案例分析、现场解答【授课时长】 2
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领导艺术与管理技巧【课程收获】1. 提升领导者的实战技能和处理实际问题的能力，尤其面对新时代知识型员工如何提升领导力；2. 了解新时代企业管理中的一些常见的问题和产生的原因,探讨现代员工的思想动态；3. 构建和谐高效的团队,给企业的发展和管理的顺畅，提供有效的实战方法和实用技巧；4. 拓展领导者的管理思路，改变管理者的领导思维，创新管理模式。【课程对象】总经理、部门经理、总监等企业中高层管理者。【课程形式】讲师演讲、小组讨论、互动交流、练习、案例分析、现场解答【授课时长】2天(6小时/天，共计：12小时)【课程大纲】一、互联网时代的领导特质1. 培养领导者的气质和风范2. 衣着言谈举止展现职业
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跨部门沟通技巧——团队大局观到平衡各方关系的沟通之道【课程收获】1. 学习科学沟通原理使学员掌握自己的沟通现状，了解沟通过程模式及沟通的障碍；2. 通过学习企业跨部门沟通技巧使学员了解企业内沟通的有效法则；3. 透析跨部门沟通的主要障碍、困难、冲突起源及根本原因；4. 掌握自己的沟通现状，了解沟通过程模式及沟通的障碍；5. 了解企业内部跨部门沟通协作的不败法则，掌握成功沟通的必备技巧；6. 学习有效处理部门间冲突的技巧，透过理解与服务达到双赢，从而全面提升企业工作绩效。7. 该课程从跨部门沟通的重要意义谈起，系统地阐述了沟通的技巧、形式、渠道，并适当运用训练的形式形象地表达了沟通的技巧，学员身
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向下沟通技巧——指导培育到深挖下属潜力的沟通之道【课程收获】1. 能够传递有效信息，保持信息上传下达；2. 清晰表述工作任务、目标、需求，令团队成员清楚、明白做事；3. 能够准确了解下属的优点和长处，从而针对性地部署工作；4. 能够及时了解下属的心理状态和工作压力，从而针对性地进行指导和舒缓；5. 能够提高下属的忠诚度，帮助增加部门凝聚力。【课程对象】各级管理人员，以及在工作上希望实实在在提高沟通能力的人士【课程形式】讲师演讲、小组讨论、互动交流、练习、案例分析、现场解答。【授课时长】1天(6小时/天)【课程大纲】课堂开场分组讨论：（有的放矢）管理者通过向下沟通的传送各种指令、政策给组织的下层