【课程大纲】节KVP活动概述一、 KVP活动的定义二、 KVP活动的起源三、 KVP活动的目的四、 KVP活动的人员构成与职责五、 KVP活动的四个阶段与十个步骤第二节、KVP活动的方法与工具一、 老QC七大手法实战训练1. QC七大手法简介、QC七大手法常应用在哪些工序2. 检查表的制作步骤和实际应用3. 如何利用层别对获得的数据进行分类4. 柏拉图的起源、柏拉图的制作5. 因果图的制作、应用头脑风暴法对制程中的问题进行分析6. 将因果法与5W2H分析法、8D问题解决法进行组合应用7. 直方图制作和应用8. 如何利用散布查找问题产生的根源等二、 常用新QC七大手法实战训练1. 关联图的制作步

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节KVP活动概述一、 KVP活动的定义二、 KVP活动的起源三、 KVP活动的目的四、 KVP活动的人员构成与职责五、 KVP活动的四个阶段与十个步骤第二节、KVP活动的方法与工具一、 老QC七大手法实战训练1. QC七大手法简介、QC七大手法常应用在哪些工序2. 检查表的制作步骤和实际应用3. 如何利用层别对获得的数据进行分类4. 柏拉图的起源、柏拉图的制作5. 因果图的制作、应用头脑风暴法对制程中的问题进行分析6. 将因果法与5W2H分析法、8D问题解决法进行组合应用7. 直方图制作和应用8. 如何利用散布查找问题产生的根源等二、 常用新QC七大手法实战训练1. 关联图的制作步骤和实际应用

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【课程大纲】节QCC概述及QCC小组活动概述一、 QCC与QCC定义二、 实现QCC成功的必备条件三、 QCC小组的定义与宗旨四、 QCC小组的组建原则五、 掌握QCC小组重要性六、 开展QCC小组活动的四项原则1. 结合QCC小组的特点，确定宜小不宜大2. 简洁明了、针对性强的活动课题3. 从用户（下工序）不满意的问题中去选题4. 案例研讨：在QCC的实际工作中课题如何选取？七、 QCC小组的进化史第二节、QCC小组实际工作中如何开展活动一、课题的类型1、现场型课题2、攻关型课题3、管理型课题4、创新型课题二、课题的内容1、结合QCC小组的特点，确定宜小不宜大2、简洁明了、针对性强的活动课题

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【课程大纲】前言1. 品管与现场主管的角色2. 问题的定义与两个层次分析3. 品管七大手法所体现的五个精神章、数据与图表基本知识1. 数据的定义2. 运用数据应注意的三个重点3. 数据的两个分类4. 整理数据应注意的事项5. 图表的定义与特性6. 图表的种类7. 图表制作的七原则8. 制作图表十大注意事项第二章、查检表1. 查检表的定义与种类1) 记录用(或改善用)查检表2) 点检用查检表2. 查检表的制作方法3. 查件表如何使用（应用）4. 课堂演练：制作查检表（生产线制程巡检表，不良品记录表，点检表）第三章、层别法1. 层别的定义与种类2. 层别法的两个用途3. 层别法的使用方法1) 活用

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节QC概述及QCC小组活动概述一、 QC与QCC定义二、 实现QCC成功的必备条件三、 QCC小组的定义与宗旨四、 QCC小组的组建原则五、 掌握QCC小组重要性六、 开展QCC小组活动的四项原则1. 结合QCC小组的特点，确定宜小不宜大2. 简洁明了、针对性强的活动课题3. 从用户（下工序）不满意的问题中去选题4. 案例研讨：在QCC的实际工作中课题如何选取？七、 QCC小组的进化史第二节、QC小组实际工作中如何开展活动一、课题的类型1、现场型课题2、攻关型课题3、管理型课题4、创新型课题二、课题的内容1、结合QC小组的特点，确定宜小不宜大2、简洁明了、针对性强的活动课题3、从用户（下工序）

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【课程大纲】章、对品质问题的高度认知一． 现场工作者的三忙困扰？二． 现场工作者的的使命三． 如何理解ISO对品质的阐述四． 专家对品质的论述1. 戴明博士2. 朱兰博士3. 石川馨4. 克罗斯比五． 品质的重要性六． 管理者应有的质量意识1. 1001=？2. 多米诺效应3. 蝴蝶效应4. 墨菲定律第二章、如何发现品质问题一． 何谓问题二． 问题的两个层次三． 对问题应有的基本观念四． 问题发现的方法1. 从倾听中发现问题2. 从工作结果和目标入手发现问题3. 从4M入手发现问题4. 从瓶颈工作站发现问题i. 案例: 合理化建议箱ii. 案例：柏拉图iii. 案例：查检表iv. 案例：层别法

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