【课程背景】“好的目标是项目成功的一半”，这项目管理界所熟知的一句话，事实上明确的项目目标对于项目管理人员而言往往是一种奢望：如何探索发起人的利益和项目期望；如何收集、分析、平衡项目各类干系人对项目交叉甚至矛盾的期望；如何对项目中不同干系人的期望进行管理与引导；如何管理客户对项目投入的承诺；如何应对客户不断变化的需求……你需要一整套管理项目需求的作战地图！运用需求分层分类法，对不同类型的干系人需求进行梳理汇总，通过深度访谈工具挖掘项目期望，辅助心理学的工具方法管理相关方预期及需求变更，本课程针对项目需求深度剖析动因并提供需求访谈、需求梳理、需求变更的实用方法，让项目需求更急精准落地。【课程收益

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【课程背景】在后工业化与精细化管理时代，伴随着信息技术的发展，企业经营管理对管理者要求越来越高。大量项目的出现，对项目管理人员提出了更高的要求，现实中项目管理者的表现却不尽如人意：项目中各业务负责人不清楚自己的角色，不知道如何去做；项目团队接手重要项目或者任务时，缺乏系统思考，想不清楚，说不明白，无法达到领导预期；项目成员缺少大局观与系统规划能力，不清楚项目全貌以及实现路径，在协同、沟通和监控上经常顾此失彼，很难做到“力出一孔”；项目经理缺乏项目团队管理和人员激励方法，团队士气低落造成项目交付无法保证；以上种种现象，都反应了组织内缺乏统一的管理语言和工具，由于缺少大局观意识，造成沟通效率低下、

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《激发项目团队的八项行为》 主讲：朱志敏【课程背景】NASA的领导者斯蒂芬.约翰逊认为：项目的失败，8590最终是由于人为失误或沟通不畅造成的，而项目场域的建设对于项目的成功起着至关重要的作用。现实中，很多项目经理都是技术专家，应对专业问题往往得心应手，一旦遇到团队领导，就会面临各种挑战： 项目人员配置不合理，不是能力不足就是意愿不够；项目成员之间总是因小事发生冲突，影响团队稳定；项目资源不足，时间紧任务重，团队士气持续低落；项目经理对成员的重视度不足，成员缺少归属感与成就感；团队出现问题后互相甩锅，交付质量一塌糊涂……本课程聚焦在项目团队自我改变，通过认知项目场域及练习新的心智模式，

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《项目管理关键时刻PMOT》 主讲：朱志敏【课程背景】“三分产品，七分交付”，这IT项目管理界所熟知的一句话，足以道出项目实施在项目环节中的重要作用和地位，同时，也对项目的交付人员提出了更高的要求。项目管理是全新的管理方法，学习项目管理可以开阔思路和视野，能培养我们的系统思维习惯，务实的工作作风，科学的管理方法；能教会我们养成良好的工作方式。 现实中，很多做项目交付的人员并不清楚如何在客户面前构建专业形象；如何探索干系人的利益；如何收集、分析项目的各类干系人对项目的期望；项目中不同干系人的期望如何进行管理与引导；如何管理客户对项目投入的承诺；如何顺利完成项目验收，并获得客户满意度的最大

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《项目管理五部曲》 主讲：朱志敏【课程背景】在“事事皆项目，人人皆项目经理”的精细化管理时代，企业经常需要发起项目性工作，但问题也随之出现：员工初次接手重要项目或者任务时，做出来的方案总是漏洞百出，项目成员加班加点做策划、写计划，领导看完还是连连摇头，达不到预期；项目成员不清楚项目全貌，在协同和监控上经常顾此失彼，很难“力出一孔”；很多项目方案看上去很“丰满”，一旦遇到“骨感”的现实执行起来完全跑偏；技术大咖作为项目经理，带领兄弟们“打硬仗”时往往身先士卒，但结果却差强人意，团队士气持续低沉；同一类项目不同人负责，做法上往往重复造轮子，成功经验完全没有沉淀，方法也缺少总结。以上种种现象，都反应

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《项目进度管控的秘诀》 主讲：朱志敏【课程背景】项目未动，计划先行。作为项目计划的核心——进度计划一直是在项目进度管理时非常重要的内容。但在实际运作中，我们经常会发现，项目团队会出现这样那样的不尽人意：计划制定不到位，忽略关键成败要素实际执行时不断跑偏，边行动边调整计划风险不可控时，未提前制定风险预案以及Plan B需求频繁变更，项目基线一改再改……如何科学、合理地制定进度计划，精准高效管理项目风险，合理引导变更就成了进度管控面临的挑战。本课程以WBS（工作分解结构）作为计划起点，充分考虑风险要素及需求变更带来的影响，最大化实现对进度的管控。【课程收益】使学员认知到“只有客户认可的项目主计划才

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