郑雯宜老师的内训课程
商务礼仪与高情商沟通 ——商务人士必会的职业素养【课程背景】商务交往活动中，礼仪不花钱却能带来无限的价值。“有礼走遍天下，无礼寸步难行”。良好的礼仪修养，不仅是个人魅力的体现，更是企业形象的体现。因此，学好礼仪，做个知礼、懂礼、守礼之人，是职场人士的必修课。 沟通能力显然已成为职场人士的刚需。心理学研究发现，沟通能力强弱与个人的情绪商数有着密切的关联。情商高的人沟通中能够理解他人，不会固执于自我视角，有足够的思想弹性，能够充分理性的跟人交流，也能够照顾到别人的情绪；同时理解自己，能够平等待人，交流
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《迈向职业化——与企业共赢》——企业员工职业素养提升训练课程背景：新人的加入与训练是企业发展的坚实基础。学历、能力、资历，都有它们的极限。阻碍新进职业人士在职场更进一步提升发展的原因，不仅仅是他们的专业能力。越来越多的人已经认识到，职业能力和专业能力的组合可以突破这种极限。这两种能力的组合就被称为职业竞争力。拥有职业竞争力的职业者有安全、有尊严、也有未来。同时，企业员工的状态能够侧面反应出一个企业的竞争力水平。
从社会人走向职业人，是自我修炼的过程，需要树立正确的观念，掌握丰富的专业知识，塑造阳光的心态，保持美好的职业形象，全方位的提升职场竞争力。 课程收益：令学员掌握职业化的理念意识，培养良
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赢在中层：从中间到中坚 ——中层管理干部管理技能提升培训 • 课程背景 为什么企业有很好的战略目标，却难以实现？ 为什么企业上下缺乏激情和进取精神，不能积极创造佳绩？ 为什么企业内部时常出现低效，推诿而导致目标计划无法实现？ 企业中层管理干部如何在企业中发挥更好的作用；如何提高中层管理干部的执行力； 中层管理干部如何在企业的发展变革中真正成为中流砥柱，从中间力量逐渐成为中坚 力量，已经越来越受到企业领导的关注。 • 课程收获 让中层管理者： 1. 学会正确认识自我和定位； 2. 学习到如何得到领导的认可
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高效说服——结构化表达技巧讲师：郑雯宜 【课程背景】 数字时代令我们感受到，世界在缩小，舌头在延长。表达能力成了每个人的刚需。作为企业管理者，如何高效组织团队会议？如何做好总结汇报和请示工作？如何做到谈话时思路清晰？如何避免上台时紧张？上台语无伦次？如何让自己的思维结构化、表达更具有感染力？如何利用PPT高效说服听众？解决这些问题是每个管理者的诉求。【课程收益】 1、管理者公众表达内容设计思路 2､ 掌握公众表达的原则 3､ 掌握PPT制作技巧 4､ 掌握公众表达控场及应变技巧【课
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破茧成蝶——青年员工的角色转换 讲师：郑雯宜【课程背景】 初入职场的青年员工，为企业注入新鲜血液和活力，与此同时，也面临着相应的问题。大学生如何更快的脱掉学生气，快速的融入职场？如何调整自己的状态，让自己更适应公司的要求？如何清楚的对自己角色和岗位进行认知而少走弯路？如何从心态到行动让自己符合一个职业人的标准？走好进入职场的第一步，对每一位大学生毕业生来说都至关重要。尽快熟悉和了解职场相关规则、做好角色转换并确定自己的角色定位也是每位大学生的必经之路。对企业来说，帮助新进青年员工快速融入职场，能够减少沟通和管理成本，提升企业
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变革突破——情商领导力【课程背景】 人们常说，一个人的成功20取决于智商，80取决于情商。在职场，如果你想成为一名成功的领导，最重要的不是智商，而是情商。心理学研究表明，情商是推动企业和团队变革的重要力量。情商到底是什么？我们又该怎么发展自己的情商能力，提升自己的影响力呢？既然情商是一种能力，它都具体的包含哪些具体的维度呢？ 这一连串的问题，“6秒钟情商”模型给了我们明确的答案，6秒钟情商的模型是一个行动的模型，包含8项胜任力。它就像我们的会肌肉一样，如果你常常锻炼，你的肌肉会越来越强。 【课程收益】认识情绪及情绪模式；掌握情商发展胜任力模型；掌握情商胜任力提升工具；掌握改变自己以提升影