陈致谚老师的内训课程
单元一 主管应有的角色与职责认知 1.定位“您”的目标与角色 2.主管的日常管理功能 3.管理的五大主要领域 4.创造良好的工作环境 5.确实了解员工与指导员工 6.主管应发挥的管理功能 7.如何避免管理上的陷阱与致命伤？ 8.主管所面对的管理与挑战 案例：一流职业理念的特点 单元二 团队协作 引子案例：大雁群飞的故事-团队协作的重要性 1.团队定义 2.团队合作的重要性 3.团队的形成、组织结构和目标 4.团队工作小组运作模式 5.有效团队与无效团队比较 6.团队中的角色与规范 7.高效团队的的四大要素：愿景、热忱、纪律与良知 小组研讨：卓越团队决胜关键共识是什么？ 案例：团队角色的分析与启
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单元一 认知压力与情绪 1.中国经理人的压力困扰 2.企业资本型态的演进 3.管理者的情绪与压力 4.认识压力的定义 5.面对压力的内在流程 6.对压力的反应模型 7.压力与性格：你是内控还是外控倾向？ 8.情绪语言的负面影响 体验活动：压力与反应模型的关连 单元二 自我察觉与改变 1.如何评估你的压力？ 2.从生理现象评估压力 3.从心理现象评估压力 4.处理压力的负面态度与正面态度 5.管理者主要压力来源 6.典型应付压力的作法与内在性格 7.察觉自己的情绪 体验活动：察觉情绪 体验游戏:非语言观察 8.ABC情绪理论 体验活动：合理控制情绪 单元三 强化自我价值信念 1.自我价值与情绪压
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单元一 管理者的角色认知 讲 自我察觉 1.自我分析 充分了解个人性向，作好自我心态调整，以利更好的角色扮演 2.自我发现 (让学员更快的融入团队，以利于解决实际工作中人员的生疏及各部门间相互的不理解加速学员彼此间的相互协作) 案例：团队角色的分析与启示(工作中每一个人都必须扮演好自己的角色) 第二讲 主管的角色职责与定位 1.定位“您”的目标与角色 2.主管的承上启下定位 3.主管应发挥的管理功能 4.主管的工作内容 5.有效发挥影响力 6.主管应具备的技巧与能力 7.如何避免管理上的陷阱与致命伤？ 8.主管所面对的管理与挑战 案例：主管个人能力提升与个人价值分析 第三讲 卓有成效的团队管理
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模块一、优秀员工应有的信念 讲、工作是我们获得个人成功的佳途径。 1、了解企业和公司 2、了解企业的价值 3、了解工作的真实含义。 第二讲、认识企业老板的价值 1、老板的痛苦与老板的社会价值 2、 老板与员工的不同之处 3、 老板能为企业员工做什么？ 第三讲、成为企业喜欢的人才 1、 人才的真义 2、 人才评价标准：一是能力，二是态度 3、 四类人才的待遇 案例：世界500强优秀员工一流的职业理念！ 模块二、企业职员职场赢家生存秘籍 讲、现代化的企业需要职业化的人 1、责任的含义 2、责任心对一个人的重要性 3、责任体现价值 第二讲、做一个有责任心的人 1、主动承担责任 2、负责是获得尊重的前
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单元一 自我管理与成功人生 1.自我管理的概论 2.自我管理与运气好坏的关系 3.成功人生的定义 4.优秀员工的基本特质 1）心中有成长的目标 2）总是乐于承担更多的责任 3）带着激情去工作 4）常把微笑挂在脸上 5）处处为公司着想 6）富有使命感 案例：成功从优秀职工做起 单元二 自我管理的观念 1.企业喜欢什么样人才？ 2.人才的真义 3.人才评价标准：一是能力，二是态度 4.四类人才的待遇 5.一流职业理念的特点 案例：职业化的表现 1）责任价值中心 2）结果导向思维 3）工作为首选择 4）建立理性认识 5）服务精神传递 单元三 建立良好的职业化形象 1.你留给他人的印象 2.建立良好的
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单元一 我们为何而来 1.为选择而来 2.为什么要工作 3.我的奉献，我的承诺 4.激情与梦想 5.由内而外全面成就自己 小组研讨 21世纪企业需要的人才 单元二 发现自我 1.自我分析（我的优势与劣势） 2.人为何及时改变 3.积极正确的工作心态 4.职业角色认知与发挥个人专长 5.克服恐惧、跨越障碍、自信建立 作业练习 “SWOT”分析提升自我核心价值 单元三 真正的我 1.为圆满人生做准备 2.将自己职业化 3.个人生涯成功关系 4.建立正确工作价值观与期望值 5.寻找快乐的方法 案例分析 如何正向思考乐在工作？ 单元四 创造自我 1.主动出发的力量 2.全力以赴的态度 3.双赢协作精神