胡如意老师的内训课程
课程时间：23天，6小时/天课程对象：企业高层管理者、业务部门中层管理者 课程背景：新时代下社会大环境和员工活跃度特质，都对企业人力资源管理提出了全面的挑战， 企业必须走战略人力资源管理的道路，全面提升用人部门经理的人力资源管理能力（员工的选、育、用、留技术）势在必行，实现‘全员人力资源管理’，实现战略人力资源管理，是达成企业组织管理高效能和盈利的必要保证。目前企业在人力资源管理方面存在如下的问题：◆ 公司人力管理政策，业务部门负责人不能正确理解、落实和关注◆ 企业的用人成本越来越高，而生产效率并没有提高◆ 部门负责人不善于考核、激励、培养下属◆ 部门负责人‘不知道、不愿意配合企业人力资源部门
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课程时间：1天，6小时/天课程对象：网点负责人、大堂经理、理财经理等 课程背景：伴随银行网点厅堂转型的展开和深入，银行从核算交易型变为动态服务营销，我们如何才能更有效的识别客户，从一对一的客户营销方式升级为一对多的客户营销方式从而提高客户开发效率？如何满足客户需求？营造一个优质品牌的银行服务营销场所？本课程重点解决以上问题，让网点认知自己的角色定位，掌握全方位的客户服务营销技巧和厅堂批量开发客户的方式，从而提升客户服务满意度，最终实现业绩倍增。 课程收益：● 职责厘清：明确网员岗位职责，系统梳理服务、营销、管理三模块的职责与交集● 流程固化：系统学习零售客户经理、大堂经理、柜员工作高效衔接。●