李春媚老师的内训课程
《礼仪细节助力谈判成功》课程大纲商务谈判既是一门科学，又是一门艺术。优秀的谈判者，不仅要求精通商务知识，还要求通晓礼仪知识，这样才能在谈判中占据主动，应对自如。课程收获 • 知道谈判礼仪的重要性 • 掌握谈判中合适的行为举止 • 学习根据谈判时对方的反应做出适度判断 • 了解各地各国的一些文化喜好和禁忌参加对象：需准备及参加商务谈判的职场人士课时：1天课程人数：30人左右为佳培训形式：理论50％，实战演练30％，案例讨论、经验分享、答疑20％。课程内容一、视图顿悟——启动学习谈判礼仪的深层次“意愿” • 商务谈判礼仪重在商务——即“赢得尊重” •
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《舌尖上的礼仪——西餐宴请安排礼仪》课程大纲课程背景 • 商务接待与宴请是企业在公务交往中与宾客沟通感情的重要手段，接待与宴请是否规范 、到位，对来访的宾客会造成很大的影响，接待与宴请不到位，会影响到主宾之间良 好的沟通气氛和效果，对企业造成负面的形象，导致企业的发展受到影响 • 礼仪是礼节与仪表的有机结合。礼节是指人们在人际交往中能否彬彬有礼地对待他人。 而仪表则是指人们在社交活动重，能否以优雅的仪态表现自我 • 正确的礼仪是人类交流感情，建立友谊和开展业务活动的桥梁和纽带。一个企业的礼仪 状况如何，直接折射出这个企业文化的水平
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《销售人员阳光心态及营销技巧提升》培训大纲课程对象企业销售人员、销售主管、企业员工及中高层管理人员课 时1天，共6小时课程方式封闭训练、讲学互动；游戏体验、团队竞赛；分析诊断、实战答疑；小组研讨、心得分享、现场演练等使培训效果达到最好！课程收益： ← 塑造正确的销售观念，培养积极的销售心态，全力以赴投入工作 ← 建立积极坚定的信念，知道如何处理负面情绪 ← 树立正确的工作定位，挖掘最大的销售潜能 ← 掌握销售的营销技能和话术，提升销售业绩课程大纲1. 销售人员的职业化心态1、顿悟——什么是销售的职业化心态？——激发学习意愿2、真正的保障是什么？职业竞争
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《新时代的爱岗敬业——职业竞争力共修》课程大纲课程收获 • 通过明确个人在团队中存在的价值以及钱以外的工作动力，帮助学员了解工作目标与成 长目标，进而使学员更加爱岗敬业； • 提升员工职业化素养，帮助学员建立三种心态：①建立创业心态：从“这不管我的事，这 是公司的事”到“这是我的事，我是公司的一部分”；②建立积极心态：从“我这么一个 小职位能做什么”到“我能做一些事去改变目前的状况”；③建立游戏心态：从“我已经 把事情做得够好了”到“实际上我还能做得更好”； • 帮助学员加深了解职业化素养，做合规守德、善于合作、自我管理、受人欢迎的