徐方宇老师的内训课程
讲 营销谈判基本功一、超前的营销理念1. 塑造自身角色2.找准职业定位3.通晓职场定律二、营销人知识修炼：1. 产品销2.解读顾客心理3.熟悉相关法律三、要有良好的心理素质1.学会自励自强2.克服不良心理3.拓宽社交范围第二讲 谈判资源的整合一、要牢记营销谈判格言二、要学会谈判环境整合1. 双方关系整合2.法律因素整合3.社会文化因素整合三、把握好谈判班子整合1. 谈判者年龄互补2. 谈判者性别互补3. 谈判者性格互补四、运用好谈判力的整合1. 谈判=2C 3M2. 谈判“三D人”3. 五力整合第三讲 要成为钓鱼高手一、要找准营销洽谈对象二、要了解洽谈对象特征三、要做好顾客资格认定四、要做好顾
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问题的提出：中国企业成长和发展的十个为什么？为什么优秀公司重视企业文化？部分 企业文化的内涵● 企业文化是什么？ ● 企业文化不是什么？第二部分 企业文化与企业人●问题的提出1、有了高素质，也有动力干好工作，但不懂得如何把事情做正确，难以创造高绩效。2、虽然不是同一个人犯了同样的错误，但同样的错误在公司内犯了无数次。3、成功的经验被隐藏起来，而没有成为公司的财富。第三部分 企业文化的建设● 文化如何作用于管理，文化如何影响于效益。《华为公司基本法》《华侨城宪章》第四部分 做有文化的企业家● 成功的企业家一定是有文化、有信念的。● 企业文化就是企业家群体的文化。● 使命的确定决定于企业家的核心价
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部分 什么是薪酬一、薪酬的概念二、薪酬的构成三、影响企业薪酬的因素1、内部因素2、个人因素3、外部因素第二部分 薪酬设计和薪酬类型一、 薪酬设计的原则1、公平原则2、竞争原则3、激励原则4、经济原则5、合法原则二、薪酬设计的三种模式1、高弹性的薪酬模式2、高稳定性薪酬模式3、折衷（调和性）薪酬模式三、几种通用的薪酬模型1、管理人员的薪酬模型2、生产人员的薪酬模型3、专业技术人员薪酬模型4、销售人员薪酬模型5、特殊人员的薪酬模型第三部分 薪酬体系设计技术一、工作评价的方法1.工作排列法2.工作分类法(职位分类法)3.因素比较法4.因素计点法（点薪制）二、薪资调查三、选择适合的薪酬体系1、年资工资
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【课程大纲】 一、客户价值的四个维度 1、客户关注的四个要素 2、客户价值的定义 二、客户价值的重要性 1、市场主导权把握在上帝手中 2、客户价值的重要性 3、客户价值是企业生存的保障 4、优秀的客户价值是企业发展的追求 5、卓越的客户价值是企业成功的终梦想 三、如何创造客户价值 1、文化上——总裁要重视，员工有意识 （1）总裁是推动力 （2）员工是客户价值的创造者 2、战略上——细分、定位、选择 （1）读懂您的上帝 （2）定义自己独特的客户价值 （3）战略是对未来的选择 3、执行上——满足与超越客户需求 （1）满足客户需求 （2）超越客户需求 四、客户价值持续之道 1、客户满足不等于客
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一、企业运营管理---把目标变成结果的保障系统1、运营是什么？个人叫执行，企业叫运营，运营就是建立一个管理机制，计划、执行、检查、奖罚、改进等手段保证过程结果，终实现公司年度，或者更长远目标的一系列管理行为。2、机制是什么？机制就是保证结果的一整套计划、制度、流程、方法与工具。3、5i运营模式是什么？结果定义，方法得当，过程检查，即时奖罚，改进复制，是保证结果的运营管理模式。4、结果定义的两个条件：运营的前提是结果定义要清楚，结果定义的两个条件，一是岗位职责，二是计划分解。二、结果定义的责任体系1、制度上的结果定义：岗位职责与关键绩效指标（KPI）责任是契约精神的体现，是自上而下的委托，是自下