《如何应对媒体采访》课程大纲一．媒体采访的几种形式 1．新闻发布会 2. 电话采访 3. 记者专访 4、文字采访 5、小范围座谈 6、事件现场临时采访 7、电视台采访注意事项 案例解析：二．如何应对采访 1. 清楚记者要什么 2. 清楚你要说什么 3. 如何控制情绪 4、讲事实还是原因 5、哪些问题不能回答 6、如何驾驭记者 7、如何选择电视采访的背景 8、突发事件采访的准备步骤 9、如何回答你不了解的内容 案例解析：三．采访回答技巧 1. 当你不便回答对方提问时。。。 2. 当对方问题中的事实不

 张涛查看详情

《应对媒体采访的核心技巧》课程大纲 1. 当前社会的媒体舆论环境 1. 社会环境的变化 2. 思维方式的变化 3. 新媒体的突出作用 2. 媒体通过几种方式接近你（案例分析）1、新闻发布会2、电话沟通3、媒体专访4、机构文字介绍5、谣言的捕捉6、特定事件现场7、机构主要领导人的社会行为8、竞争对手的恶意炒作9、合作伙伴的牵连10、媒体派驻人员到企业卧底 3. 工作中如何处理媒体关系并科学应对采访（案例分析）1. 如何筛选组建自己的媒体团队2. 如何开展媒体关系日常维护3. 如何巧妙传递机构价值观4. 如何培养身边的铁杆

 张涛查看详情

《政府危机管理与媒体沟通技巧》课程大纲一．危机是什么（案例分析） 1．政府危机有哪几种类型 2. 什么时候容易发生危机 3. 危机产生的后果都有哪些 4. 政府与企业应对危机的不同二．政府在管理危机时的原则及简单方法（案例分析） 1. 危机管理的原则 2. 评估及预案的重要性 3．常设机构及日常培训 4．属地管理 5. 公开透明的方式方法 6. 如何利用现代传播手段引导舆论 7. 发言人的标准都有哪些 8. 怎样掌握处理危机的最佳时机三．群体性事件的特点和应对（案例分析） 1.群体性事件的发生原因 2.群体性事件的处理原则 3.舆情收集和分析方法四．危机与媒体的关

 张涛查看详情

《工作细节与修养》课程大纲一．为什么细节决定成败 1．什么是细节 2、工作中都有哪些细节 3、为什么多数人不会留心身边的细节 案例解析：二．职场必备的十九个细节 1、注重细节在职场的重要性 2、应聘细节如何把握 3、如何看待公司规章 4、小事中如何掌握主动 5、为什么要保持办公桌的整洁三．工作流程怎样才能更加精确（案例分析） 1. 时间倒推的好处 2. 演练的重要性 3. 怎样才能找到问题的重点 4、杞人忧天的现实意义四．活动组织过程中的细节（案例分析） 1. 如何安排出行 2、如何布置会场 3、如何找

 张涛查看详情

《企业危机管理与媒体沟通技巧》课程大纲 1. 当前社会危机频发的原因 1. 社会环境的变化 2. 舆论环境的变化 3. 人们心态的变化 2. 危机事件对企业意味着什么（案例分析）1、企业都会遇到哪些危机2、企业什么时候容易发生危机3、哪些危机事件可以毁掉企业4、政府与企业应对危机的不同5、正确处理危机事件的企业都是如何运作的 3. 企业在处理危机事件时的原则及方法技巧（案例分析）1、危机管理的原则及流程2、开展风险评估及设计预案的技巧3、如何构建常设机构及开展日常培训4、属地管理原则的应用5、如何做到公开透明6、如何利用现代传播手段引导舆论7、发言人的标准都有哪些8、

 张涛查看详情

一．媒体采访的几种形式1．新闻发布会2.电话采访3.记者专访4、文字采访5、小范围座谈6、事件现场临时采访7、电视台采访注意事项案例解析：二．如何应对采访1.清楚记者要什么2.清楚你要说什么3.如何控制情绪4、讲事实还是原因5、哪些问题不能回答6、如何驾驭记者7、如何选择电视采访的背景8、突发事件采访的准备步骤9、如何回答你不了解的内容案例解析：三．采访回答技巧1.当你不便回答对方提问时。。。2.当对方问题中的事实不容否定时。。。3.当对方试图以偏概全时。。。4．当你感到前面的回答可能有误时。。。案例解析：四．如何面对尖锐问题1.如果你的回答被打断。。。2.如果记者连续发问。。。3.如果记者硬

 张涛查看详情