李远佳老师的内训课程
课程大纲 第1部分 信息化基础知识 第2部分 信息系统服务管理 第3 部分 信息系统集成专业技术知识 第4部分 项目管理一般知识 第5部分 立项管理 第6部分 通用项目管理 项目整体管理，项目范围管理，项目进度管理，项目成本管理，项目质量管理，项目人力资源管理，项目沟通管理，项目合同管理，项目采购管理 第7部分 信息(文档)和配置管理 第8部分 变更管理 第9部分 信息系统安全管理 第10部分 项目风险管理 第11部分 项目收尾管理 第12部分 知识产权管理 第13部分 法律法规和标准规范 第14部分 职业道德规范 第15部分 案例分析...
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课程大纲 第1部分 需求工程概述 第2部分 需求开发 第3部分 需求获取 第4部分 需求分析 第5部分 需求验证 第6部分 需求管理 第7部分 需求确认 第8部分 解决需求落实之道--需求跟踪管理 第9部分 解决需求变更之道 --需求变更管理 第10部分 需求案例分析：需求开发管理的佳实践 案例1：项目管理生命周期的需求管理实践 案例2：做好需求管理的通用实践 第11 部分敏捷需求管理 第12部分 敏捷用户故事 第13部分 需求管理工具...
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部分 项目管理框架--项目管理基本概念第1章 引论第2章 项目生命期与组织第二部分 项目管理标准第3章 单个项目管理过程第三部分 专业知识领域第4章 项目整体管理 第5章 项目范围管理第6章 项目时间管理第7章 项目成本管理 第8章 项目质量管理 第9章项目人力资源管理第10章 项目沟通管理第11章 项目风险管理第12章 项目采购管理...
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第1部分 基本概念信息安全的重要性，信息安全基本概念，信息安全管理的发展，信息安全管理体系的概要，第2部分 风险管理 风险管理概念，风险识别第3部分 信息安全管理体系 管理体系，条款4-8第4部分 基本概念和术语 基本概念和术语控制目标和控制措施 A.5信息安全方针A.6信息安全组织A.7资产管理A.8人力资源的安全A.9物理和环境的安全A.10通讯和操作管理第5部分 信息系统相关标准介绍信息系统安全保障评估框架信息系统安全通用技术要求网络基础安全技术要求 信息系统安全工程管理要求 ...
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第1部分 服务质量管理的定义和原则理解质量；理解服务；理解IT服务管理；理解流程；理解持续改进第2部分 ISO/IEC2在IT服务管理中的地位了解标准和架构的概况，理解认证实践的概念，理解ISO/IEC 2的概念，第3部分 IT服务管理的质量标准和实践守则第1条 范围；第2条 术语和定义；第3条 管理体系要求；第4条 计划和实施服务管理；第5条 计划和实施新的或变更的服务第6条 服务交付流程(6个) 第7条 关系流程（2个）第8条 解决流程（2个） 第9条 控制流程（2个） 第10条 发布流程（1个）第4部分CMMI-SVC简介第5分 三者分析比较分析第6分 中小型企业一体化运维案例分析...