一、营销分析的组织框架和技术框架经过多年的信息化建设，企业积累了大量数据，那么如何才能更好的进行数据的统计分析和挖掘工作？解析不同企业的数据应用实践，本节与您分享营销数据分析的总体框架应如何搭建...1.从现有的数据能分析什么？2.现存的报告机制存在哪些问题3.数据分析的技术架构和组织架构4.实施营销数据分析思路和步骤5.数据分析与挖掘技术简介二、指标分析指标分析是一种快速的企业绩效分析手段，是衡量企业健康状况的健康指标，本节介绍如何指标构建数据分析模型。1.从一个绩效考核表说起2.KPI的局限3.搭建分析模型分析公司经营状况4.基于市场营销指标的矩阵分析5.利润分析矩阵6.新产品分析矩阵7.

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部分：数据分析介绍（1天，6课时）1、营销数据分析的目的介绍1.1营销状况分析1.2产品（线）分析1.3品牌分析1.4客户分析1.5营销活动分析1.6异动分析1.7预测分析2、营销数据分析和挖掘的步骤2.1分析框架2.2分析的总体流程2.3分析的主要步骤2.3.1营销数据收集2.3.2营销数据整理2.3.3营销数据分析与报表制作2.3.4数据挖掘2.3.5图形呈现3、营销数据收集3.1收集宏观经济和人口数据3.2收集客户资料数据3.3收集营销明细数据3.4收集营销活动数据4、营销数据整理4.1事前整理4.2数据错误识别与转换4.3数据对比与合并5、营销数据挖掘方法5.1概述5.2对比分析法5.

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第1部分：Excel表格的标准化规范化Oslash;为什么要做标准化与规范化工作Oslash;Excel表格容易出现的错误（正确区分两类Excel表格；正确处理Excel表格中的三类数据）Oslash;快速修改非法日期（正确处理日期和时间；快速修改非法日期和非法时间；常用日期函数及其实际应用：TODAY、EDATE、EOMONTH、DATEDIF、WEEKDAY等；计算合同到期日；计算合同逾期天数；计算年龄和工龄；计算折旧；计算贷款期限；等等）Oslash;快速转换文本型数字（让文本型数字能够汇总计算；简便实用的转换方法；统一数据格式；实用的TEXT函数；实用的小技巧）Oslash;快速分列数

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一、如何写述职报告（一）个人述职报告的写作格式及技巧1.个人述职报告标题2.个人述职报告抬头3.个人述职报告正文4.落款5.写作技巧（二）述职报告的作用及内容1.岗位职责2.指导思想3.主要工作4.经验和教训（三）述职报告的写作注意事项（四）述职报告的写作要领1.述职报告的特点2.述职报告的主题二、述职报告实例（一）大学教师的述职报告（二）护士长述职报告（三）工程公司经理的述职报告（四）某司法局长的述职报告（五）某建设局长的述职报告三、讲述职报告作成PPT好的PPT该如何设计——模板设计3.1字体：10种字体搭配推荐（让你的PPT商务化）3.2色彩：10种色彩搭配推荐（让你的PPT漂亮化）3.

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一、如何建立正确的企业档案意识1、企业档案,是在企业的生命周期中直接形成并保存备查的企业文件2、企业档案意识具有个性化的特点3、档案工作服务职能的目标定位4、企业档案意识必须符合国家的档案法律法规二、企业文档管理现代化1、企业电子文档的产生与传递2、新时期档案工作者要树立“五个”意识3、档案职业的角色定位与形象重塑（案例分析）4、企业电子档案管理问题研究三、企业公文的写作与处理1、公务文书概述2、公文的处理3、公文的写作（案例分析）4、提高公文质量四、企业文档科学化管理要点1、企业文档工作的主要内容2、企业文档工作的配套要求3、企业文档工作的具体实务（案例分析）4、企业文档工作的改革五、现代企

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部分、技术篇一、经营分析的涵义1.1概述1.2经营分析的概念1.3经营分析的重点1.4经营分析服务的主要对象1.5经营分析的主要维度1.6经营分析的主要分类1.7经营分析工作的主要特点1.8经营分析的一般步骤和流程1.9经营分析的常见模式1.10经营分析的分析思路二、经营分析主要内容2.1概述2.2内容简介2.3业务发展情况分析2.4客户情况分析2.5市场竞争分析2.6服务质量分析2.7经营分析目前存在的主要问题三、常用的经营分析方法3.1概述3.2对比分析法3.3平衡分析法3.4动态分析法3.5指数分析法3.6因素分析法3.7异常分析法3.8分组分析法3.9趋势分析法3.10结构与比例分析法

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