李庆远老师的内训课程
讲：办公室5s概论问题一：为什么说5S是所有管理的基础？它的重要性为何？提问、思考、回答1、办公室不良现状分析2、办公室不良现象造成的浪费3、5S的定义和特色整理：彻底的将要东的西与不要的东西分别清楚，并将不要的东西舍去整顿：在安全、品质、效率的情况下，将需要的东西以简便的方式排放，使大家绋能对其一目了然清扫：经常的打扫，保持干净，以造成没有垃圾污垢的办公室清洁：持整理、整顿、清扫等3 S之成果教养：遵守已规定之事项，养成循规蹈矩的习惯三清原则三定原则 三扫原则 三持原则 三守原则清理、清扫、清爽 定位、定量、定品目 扫漏、扫黑、扫怪 维持、保持、坚持 守时间、守标准、守规定4、5S的效能第二
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一、班组长的角色认知问题一：为什么别人愿意接受你的领导？提问、思考、回答1.班组长对下属的八大角色2、教导和培训下属3.下属的工作委派与督导4、培育下属一流的职业理念5、班组长的条件6、21世纪管理8大IN.OUT8.班组长十则9.班组长的素质—管理手段10.班组长影响力的五项基础11.班组长影响力运用及效果12.班组长的职责是管理（管人/理事二、班组长培育下属的正确观念与态度问题二：“教会徒弟打死师傅”这话是否有道理，为什么？提问、思考、回答1.带人来逼自己进步2.培育下属的好主管3.培养下属的好处4.班组长自身也曾得到过别人的培养6.被称为“高手”的班组长应该能培育出比自己强的部属7.人才
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一、 改变自我的自我暗示方法 问题一：什么叫自我暗示，自我暗示有什么作用？ 提问、思考、回答讲 解：不可使用否定的用语，暗示要明确积极 将暗示说出来，配合有力的动作 做美好的想象，找些自信的事来做 失败了就想“这次一定成功” 自我暗示的实例二、 提高学习力的自我暗示法 问题二：很多宗教都有“咒语”，“咒语”管用吗？ 提问、思考、回答讲 解：强化愿望，金言、格言的咒语般功效 给自己一点成就感 明确宣告自己的目标，每天完成一目标 精神集中是自然形成的 抛弃完善主义，改变一下念头 运动使你更聪明、活络 发挥你的想象力三、 增强注
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一、QC七大手法一1,,QC七大工具2.现场生产质量百分之八十的问题可用QC手法解决3. QC七大手法简要说明4查检表(Check List)5产品不良查检表6查检表履历7：亦可用符号直接记录不良或缺点者8点检用查检表9使用查检表应注意之事项10查检表的应用案例分析二、层别法（Stratification）1、层别法概念2、层别法的想法3、层别法的层别方向4、层别法层别的角度5、层别法用在查检表的设计6、层别法用在推移图上7、层别法用在柏拉图上8、层别法用在直方图上9、层别法用在管制图上:10、层别法使用层别法应注意之事项11、层别角度和注意事项12、层别法的应用案例分析三、柏拉图（Paret