陈文老师的内训课程
一、管理者正确的角色认知1、正确理解“管理”的本质2、怎样的管理者是好的管理者3、管理者应具有的态度和意识4、不同管理层角色认知和定位5、基层主管能力素质模型二、管理者计划执行及目标管理1、理解认知目标管理2、如何制定和分解工作目标3、如何实施计划的执行与跟进4、管理者如何组织实施工作目标管理5、管理者如何加强个人目标管理三、管理者如何做好沟通与协调1、管理者全方位认识沟通2、管理沟通中有效接触的技巧3、管理沟通中倾听、发问、复述等综合技巧的应用4、管理者如何做好团队沟通5、管理者如何做好跨部门沟通6、管理者如何有效处理冲突四、如何做好员工管理和激励1、管理者如何有效辅导员工2、管理者工作中的
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一、管理者正确的角色认知1、正确理解“管理”的本质2、怎样的管理者是好的管理者3、管理者应具有的态度和意识4、不同管理层角色认知和定位5、中层管理者能力素质模型二、管理者计划执行及目标管理1、理解认知目标管理2、如何制定和分解工作目标3、如何实施计划的执行与跟进4、管理者如何组织实施工作目标管理5、管理者如何加强个人目标管理三、管理者如何做好沟通与协调1、管理者全方位认识沟通2、管理沟通中有效接触的技巧3、管理沟通中倾听、发问、复述等综合技巧的应用4、管理者如何做好团队沟通5、管理者如何做好跨部门沟通6、管理者如何有效处理冲突四、如何做好员工管理和激励1、管理者如何有效辅导员工2、管理者工作中
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部分、新形势下打造厂商共赢关系——【厂商合作创建共赢】一、事业成败在于正确的决策二、经销商的战略思维和方向三、如何与厂家实现共赢的关系第二部分、新形势下经销商的自身修炼——【能力保证持续经营】一、目前市场上经销商常见的几种状态二、经销商的角色、功能和定位三、经销商核心能力修炼第三部分、新形势下经销商经营发展策略——【经营思路决定格局】一、经销商如何去规划自己的市场二、经销商如何做好市场开拓及管理三、如何实施打造终端差异化战略四、经销商如何实施公司化运营第四部分、经销商如何打造超级战斗力经营团队——【团队塑造核心关键】一、如何提升经销商团队成员的执行力二、如何实施经销商团队的合理控制三、经销商团
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部分、新形势下打造厂商共赢关系——【厂商合作创建共赢】一、事业成败在于正确的决策二、经销商的战略思维和方向三、如何与厂家实现共赢的关系第二部分、新形势下经销商的自身修炼——【能力保证持续经营】一、目前市场上经销商常见的几种状态二、经销商的角色、功能和定位三、经销商核心能力修炼第三部分、新形势下经销商经营发展策略——【经营思路决定格局】一、经销商如何去规划自己的市场二、经销商如何做好市场开拓及管理三、如何实施打造终端差异化战略四、经销商如何实施公司化运营第四部分、经销商如何打造超级战斗力经营团队——【团队塑造核心关键】一、如何提升经销商团队成员的执行力二、如何实施经销商团队的合理控制三、经销商团
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一、渠道建设及营销基础知识1、营销基础知识测试——营销应该包含哪些方面？2、营销的核心是什么？关键点在哪里？3、市场是什么？怎样才能扩大市场？4、什么是渠道如何理解渠道建设5、渠道建设战略及重要意义二、渠道建设中客户沟通谈判技巧1、接待客户的技巧2、沟通中倾听、发问、复述技巧的应用3、客户沟通话术应用4、沟通中综合技巧的使用训练和沟通技术练习三、如何做好渠道建设规划和设计？1、如何进行企业渠道的设计？2、如何去规划自己的区域市场？3、如何分析细化市场？四、如何去开发和优化经销商？1、空白市场如何去开发经销商？2、非空白市场如何去优化经销商？3、如何去做好二级分销商的开发？五、经销商的有效管理1
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单元、导购员如何认识和理解营销——营销专业化一、营销小测试二、认识营销、营销的核心是什么？三、市场是什么？怎样才能扩大市场？四、如何建立“顾客为中心”的营销观念第二单元、导购员应该树立的导购价值观——理念清晰化一、导购员的基本角色和主要职责二、导购必须具备基本素质三、导购员倡导行为和禁止的行为四、如何做个好的导购？（心态、能力、技巧）第三单元、顾客心理分析——导购人性化一、掌握顾客购买心理路线图？把握顾客心理分析二、顾客购买前有什么顾虑？消除顾客顾虑才能促成交易三、来店顾客的分类和对应重点策略？四、如何针对性地应对不同类型的顾客？五、“屠夫型”顾客砍价应对策略第四单元、绝对成交之导购流程“六部