边军老师的内训课程
《创新能力培养》课纲 课程大纲 第一单元 思维创新 一、创新能力的含义 （一）创新与创造 （二）创新能力 二、常见思维障碍 （一）习惯性思维障碍 （二）直线型思维障碍 （三）权威型思维障碍 （四）从众型思维障碍 （五）书本型思维障碍 （六）自我中心型思维障碍 （七）自卑型思维障碍 （八）麻木型思维障碍 三、发散思维与收敛思维 （一）发散思维的类型 1.逆向思维 2.横向思维 3.颠倒思维法 （二）发散思维与
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一、 重新理解人际关系 1、 人际关系是我们逃不掉也离不开的必需品 正确看待人际关系，不是拉帮结派，也不是小团体，更不是拍马屁。 如果我们人际关系处理不好，不要责怪别人，从自己身上找原因。 2、 人际关系是靠沟通实现的 如果不沟通，哪来的人脉？如果不沟通，谁了解你谁又理解你？ 被动沟通不如主动沟通。 3、 人际关系模式决定了我们的人际关系状况 为什么我们会莫名地喜欢或讨厌一个人？ 为什么有的人跳了不同的单位，却都遇到同样的烦恼？为什么有的人在不同的婚姻里遇见同样的事件？ 4、 每个人都在目前的人际关系中得到了好处。 不良人际模式之所以能够养成，是因为我们从中得到了好处
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课程大纲： （一）为什么采用顾问式销售 1、客观环境： 竞争压力 客户的本能：拒绝 2、客户的购买心理： 客户为什么会产生需求？ 客户看重价值 客户购买行为是理性的吗？（先感性再理性） 客户个人动机如何主导他的抉择 3、什么是顾问式销售？ 解决问题 创造价值 平等而专业 4、销售顾问的成长之路 避免直接推销 和客户一起购买 解决客户的问题 为客户创造价值 （二）销售顾问的必备素质 1、销售人员的心态培养 积极的心态 学习的心态 付出的心态 坚持的心态 热情而不激情 2、销售人员的专业素养
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一、是什么产生了心理问题？二、压力认知1、压力是什么？压力的危害是什么？2、压力是从哪里来的？3、如何看待压力？如何面对压力？4、如何解压：认知压力、放松自己、心态调整、寻求支持、转化压力。幸福练习：放松练习三、情绪的管理 1、情绪才是导致问题的关键 2、情绪模式分析 3、做自己情绪的主人幸福练习：寻找自己的情绪模式...
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什么是心理健康？了解自己，接纳自己；适应环境，面对现实；目标明确，勇于追求；正视挫折，承受压力；善于调整，脚踏实地；人际良好，内心开放；情绪稳定，宣泄有道；家庭和睦，事业努力；内心幸福，心灵成长。一、是什么产生了心理问题？二、压力认知1、压力是什么？压力的危害是什么？2、压力是从哪里来的？3、如何看待压力？如何面对压力？4、如何解压：认知压力、放松自己、心态调整、寻求支持、转化压力。幸福练习：放松练习三、情绪的管理 1、情绪才是导致问题的关键 2、情绪模式分析 3、做自己情绪的主人幸福练习：寻找自己的情绪模式...