海阔

        ——银行理论与实物著名实战派讲师

    ★北京建筑大学特聘MBA导师

    ★北京赛诺经典管理咨询公司签约培训师

    ★中关村企业创新研修院研究员，特约讲师

    ★北京现代中欧管理科学研究院研究员

职业履历

海阔老师拥有多年商业银行工作经验，熟悉银行理论与实务。长期专注于银行营销、服务、外拓、风控、风险管理、电子银行工作，总结、整理了一套科学适用的技巧和方法。曾任28商机网的总编辑、某商业银行信贷部支行长、蜥蜴团队策划公司市场部总监、中网在线控股中网天元品牌策划公司副总、美国纽交所上市企业中电通信直销部总经理，名师团讲师、金智东博（北京）国际投资咨询有限公司。非常雄厚的经济金融理论功底，超强的实际工作经验以及分析问题解决实际问题能力，以及20多年丰富的培训实战经验。辅导的网点在营销、服务、风控、电子银行等方面均取得了出色的业绩，受到银行领导的认可，如2013年在安徽合肥中行做的开门红活动，取得巨大成功，使合肥分行在省行总体排名提升了近十位。在银行网点管理工具研究方面取得出色的成绩，创立和改进了一系列在各地银行得到使用的实战工具，如“银行电子产品：三指数营销分析方法”、“精细量化的银行服务评价方法”、“柜员业务速度评价方法”、“银行网点营销系列互动手势”、“全面联动营销系统”、“简易客户资产配置方法”等等；大都被编入银行农行的《大堂营业经理管理手册》《理财经理营销手册》成为标准文件使用。独创13型人格心理学工具，用于银行的营销和管理、客户沙龙之中，取得骄人业绩。

这些年，海阔老师辅导、咨询、授课过的网点超千家，受训学员超过100000余人，训练过的学员行为改变率高达95%，网点业务平均提升80%，学员平均满意度100%。

金融行业培训咨询重要项目：

    工商银行河南分行行长领导力培训项目、工行总行大堂经理3D互动软件策划、工行支行长管理沙盘项目策划、北京银行服务营销流程及营销话术工具书编写策划、受聘于黑龙江邮储银行，在《对公客户经理营销能力提升》中担任主讲老师、受聘于交通银行深圳分行，主导《银行存贷款营销技巧》咨询项目，并担任主讲老师、浦发银行北京分行《网点服务营销技能提升项目》，主导一级支行的营销导入项目，并担任主讲讲师、主导邮储银行北京分行《理财经理营销实战技能提升》，除此课程外，还参与完成支行长、大堂经理、柜员、理财经理的轮训，并担任首席讲师、主导河南郑州、商丘、新密、登封等多地的《银行外拓营销实战技巧与方法》培训与咨询、主导北京银行直属支行大堂经理及柜员主动营销培训、郑州农信社服务规范示范宣传片项目的策划及拍摄。

著作：

    《商战红学——企业成败密码》

    《十三型人格使用手册——知人知面知心攻略》

    《中国式十三型人格——你的老板是哪种人》

    《中国式十三型人格——你的下属是哪种人》

    《这才是最好中层》

    《红楼商道——管理篇》

培训风格

    1、银行实战经验丰富，洞悉银行对公和零售条线业务、授课属实用型讲师，理论与实际相结合；

    2、案例丰富、深入浅出，理论联系实际、特别强调培训学员的参与及感受；

    3、课程内容具有很强的系统性和实操性，观点新颖，论述精辟，受到参训学员的一致好评；

    4、辅导的网点在营销、服务、风控、电子银行等方面均取得了出色的业绩，受到银行领导的认可，如2013年在安徽合肥中行做的开门红活动，取得巨大成功，使合肥分行在省行总体排名提升了近十位；

    5、在银行网点管理工具研究方面取得出色的成绩，创立和改进了一系列在各地银行得到使用的实战工具，如“银行电子产品：三指数营销分析方法”、“精细量化的银行服务评价方法”、“柜员业务速度评价方法”、“银行网点营销系列互动手势”、“全面联动营销系统”、“简易客户资产配置方法”等等；大都被编入银行农行的《大堂营业经理管理手册》《理财经理营销手册》成为标准文件使用。

    6、独创13型人格心理学工具，用于银行的营销和管理、客户沙龙之中，取得骄人业绩。

精品课程

    1、银行实战营销类：

    《对公客户经理银行增量客户开发与客户沟通谈判技巧》

    《正向情商—客户营销实战演练》

    《银行存贷款营销技巧与客户消费心理分析》

    《客户经理营销技巧提升与心态管理》

       《外拓及开门红营销》

    《社区营销实战技巧》

    《互联网思维下的银行网络营销、微营销实战技巧》

    《网点主动服务与交叉营销能力提升》

    《小微企业信贷营销实务》

    《信用卡客户的顾问营销技巧与提升》

    《理财经理营销综合能力提升》

    《银行沙龙策划与组织》

    《银行员工话语话术技巧和服务营销能力提升》

    《大堂经理与网点营销流程与技巧》

    2、银行服务类：

    《如何打造标杆网点》

    《客户抱怨与投诉处理》

    3、银行通用管理类：

    《提升中高层团队的管理艺术与执行力》

    《信贷业务贷后管理实战》

    《怎样做一个优秀的支行长》

客户见证

浦发银行北京分行、邮储银行北京分行、北京银行直属支行、工商银行河南分行、河南郑州农信社、中国建行山东德州分行、中国建行江西景德镇分行、邮储银行南宁分行、邮储银行山东分行、中国建设银行金华分行、浦发银行深圳分行，平安银行、中国农业银行湖北省分行、中国银行安徽省分行、工商银行深圳分行、工商银行广州分行、工商银行佛山分行、民生银行深圳分行、民生银行济南分行、交通银行宜昌分行、华商银行、华夏银行北京朝阳门支行、华夏银行北京上地支行、东莞商业银行、渤海银行、桂林银行、中山证券、海通证券、广发证券、信泰人寿……