管理沟通专家：曲玮

【专家简介】：

《A+支行长-场景化核心管理能力沙盘全攻略》版权课程授权讲师

《A+管理者--场景化核心管理能力沙盘攻略》版权课程授权讲师

华为大学特聘管理讲师

中国移动、中国电信、中国联通等知名企业管理沟通课题特聘讲师

十二年企业培训管理工作，八年培训行业授课经验

原联通公司客服部经理、维系中心主任

国家注册职业培训师

电信信息研究院讲师

课程长期深受客户、学员好评，以往课程的平均满意率均高于96%

【主讲课程】：

主推课程：

《A+支行长-场景化核心管理能力沙盘全攻略》

《A+管理者--场景化核心管理能力沙盘攻略》

管理沟通类：

《基层团队管理课程》

《高效人际沟通课程》

《跨部门沟通课程》

《效能提升的七个习惯》

服务提升类：

《服务管理能力提升课程》

《MOT服务关键时刻课程》

【授课风格】：

针对性：十二年的团队管理沟通和服务管理经验，八年的职业培训师生涯，专注团队管理和高效沟通领域，更注重学员培训后的落地性与实用性；

实效性：帮助学员转变思维，提高能力，现场实操训练，是位在讲台现场解决学员实际问题的管理沟通专家和训练专家；

趣味性：授课表达风趣幽默、情景式案例导入等教学手段的不断融入，使学员快乐学习、享受学习。

【擅长项目】：

基层团队管理沙盘项目

管理沟通主题项目

服务能力提升专题项目