陈鹤银行营销实战专家 网点服务营销辅导培训师；中国人才库礼仪专家；农业银行、中国工商银行、建设银行、交通银行、平安银行、邮政银行等特聘服务讲师；10年银行金融培训经验，成功打造5个千百佳网点，3个四星级网点，2个三星级网点。 擅长领域对公营销旺季营销网点管理场景化营销 主讲课程《星级网点之“星”服务“心”托付》《打造有温度的银行服务--投诉预防与处理》《网点管理-让服务在柜面“闪”光》《网点管理-赢在厅堂》《网点服务营销技能提升》《高端商务礼仪》...详细>>