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六年专业讲师、两年咨询顾问中国平安客户服务经理服务企业：历经多个行业的工作经历、拥有多年的授课经验，通过在对销售及客服人员的培训过程的实践、互动中，经过深入的思考、不断的探索、归纳和改进，形成了自成一派的培训风格――深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松，实战性强。时老师是一位优秀高层管理者，在企业受大环境影响，许多企业遇到投诉危机，时老师有较强的企业操作实践能力和较好的理论功底，课程案例真实、鲜活且有实用性，更加贴近企业实际，赢得学员有效处理客户投诉...详细>>
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