组织行为学与冲突管理高级研修班
开课时间：7月16-17日 深圳 主讲：张智勇教授

对 象：企业老板、总经理、部门经理、中高层管理人员、部门经理、企业骨干人员
一、课程背景：
本课程从个体行为、心态、动机、结果等方面为学员进行了详细的案例解说与精辟分析。张教授认为，个体的种种行为，与小时候的环境有着直接的关系，在企业管理中，应当要了解不同员工的家庭背景、教育情况，研究他们的成长经历，知道他们未来的发展方向，并更好的指导他们。从个体行为的研究延伸到企业管理当中，领导者要认识到角色管理的重要性，不同的场合，做最得体的事，说最得体的话，从而更好的了解别人，针对不同个体在组织当中的行为，采用不同的沟通与激励方式，做到知人善任，集万众于一心，得天下英才而用之，才能在激烈的竞争社会环境中，让企业走得更好，走得更远！
“一个人不怕别人不了解你，最怕你自己不了解别人。”如果能够了解别人，尊重别人，没有做不好的事情。本课程旨在帮助职业经理人培养正确的观念，随时随地关注和理解他人，随时随地反省自己，把企业做的更强！
二、培训风格：
通俗易懂，风趣幽默，语言简练，深入浅出，雅俗共赏，互动教学。具有很强的感染力和穿透力。触动每个人的心灵，保证培训效果。
三、课程内容
第一部分 组织行为学的体系和发展

 组织行为学的体系和发展
 组织行为学的历史演变与发展趋势
 我国组织行为学的发展和研究领域
 案例分析、本章小结

第二部分 组织行为学的研究方法

 组织行为学研究的构思和设计
 研究的测量与评价
 研究的数据分析与结论
 案例分析、本章小结

第三部分 知觉与个体决策

 知觉的相关理论
 归因理论与知觉偏差
 个体决策
 案例分析、本章小结

第四部分 个体综合素质

 能力与管理技能
 人格与管理
 价值观
 案例分析、本章小结

第五部分 工作激励

 激励的概念
 激励的内容理论
 激励的过程理论
 激励在管理中的应用
 案例分析、本章小结

第六部分 态度和压力管理

 态度
 工作满意与绩效
 压力理论与压力管理策略
 案例分析、本章小结

第七部分 群体动力学

 群体发展阶段与群体关系
 群体规范和群体内聚力
 群体决策
 案例分析、本章小结

第八部分 团队管理

 团队的定义与特征
 高效团队的形成与发展
 团队决策与团队管理
 案例分析、本章小结

第九部分 沟通与群体间动力学

 沟通、群体间关系
 案例分析、本章小结

第十部分 冲突、谈判和权力

 冲突管理
 谈判
 权力
 案例分析、本章小结

第十一部分 领导行为与管理决策

 领导的特征论和行为论
 领导行为的权变理论
 管理决策的理论和方法
 案例分析、本章小结

第十二部分 组织结构和组织设计

 组织理论
 组织结构
 组织设计与权变因素
 案例分析、本章小结

第十三部分 组织文化

 组织文化的概念与作用
 我国企业文化的建设
 跨文化组织管理
 案例分析、本章小结

第十四部分 组织的变革与发展

 组织的变革和组织发展理论
 组织发展与管理改革的途径
 组织学习
 案例分析、本章小结

四、讲师简介
张智勇教授：北京大学心理学系（人力资源管理）教授、北京大学人格与社会研究中心副主任、北京社会心理学会副秘书长、北京大学“十佳教师”。
研究教学领域：《普通心理学》、《社会心理学》、《应用心理学》等心理类课程；《组织行为学》、《人力资源概论》、《管理技能开发》、《薪酬管理》等管理类课程。张教授研究集中在社会刻板印象、偏见和歧视的心理机制；招聘与选拔中的社会心理现象及心理机制研究；薪酬激励与考核方案。
服务过的客户：曾经为中国银行总行、中国太平洋保险；周大福集团（香港）、华北电网、航天一院、北京双高人才、中国航空结算中心、武汉大学EMBA项目、西安交通大学EMBA项目等提供培训、技术支持或咨询服务。并先后为国家人事与劳动保障部、外交部、农业部、财政部、中国国家专利局、知识产权局、国家体育总局、奥组委、中央统战部、中央组织部干部培训中心、中纪委、中联部等中直单位；为北京市的区委区政府、深圳市委组织部、沈阳市委组织部、广州天河区委区政府、浙江财政厅、湖南财政厅、内蒙财政厅、东莞财政局、广东国税、内蒙赤峰地税局、山东淄博等财税部门、天津卫生局无锡人民医院等医药部门做过领导心理或领导能力培训。
五、培训时间、地点、费用
 时 间：2011年7月16～17日 （星期六、日　9:00～17:00）
 地 点：深圳市南山区科技园
 费 用：优惠价RMB2800元/人(费用含:专家授课费、资料费、咖啡茶水等)

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