《全局思维-管理者经营能力训练》

【课程时间】7月11-12日

【培训地点】广州

【培训费用】RMB4800 元/人（含培训费、教材费、税费、茶点）

【课程对象】企业经营核心团队（中高层管理者），业务单元总经理和各部门的负责人

课程背景

协同这么难的原因很多，但很共性的一个原因是管理干部没有全局思维，具体表现如下：

“伪高管”现象

很多的企业管理干部是从一线做起的，单一的工作阅历，单一的职业技能，会导致他们视野比较窄，他们擅长做自己熟悉的事情，容易形成本位主义，有些专家把这种人称之为“伪高管”。

“伪思考”现象

经营管理实践中，有些管理干部习惯用单点、线性或教条的思维思考问题，往往看不到问题本质。常常不经思考就下判断，例如“员工执行力有问题”，“员工心态和素质需要提升”等等，他们说的全是对的，但是没有用的，对经营没有系统的认知，在表面原因上打转转是解决不了根本问题的。

如何正确思考经营的逻辑，让管理干部形成全局的视野？

第一个思考维度：财务

比如公司去年营收10个亿，今年要做15个亿。新增的5个亿是谁给我们的呢？是客户。

第二个思考维度：客户

客户凭什么要多给你5个亿，你为老客户创造新的价值，还是创造了新的客户？

第三个思考维度：战略

你选择怎样的客户，本质上也在选择怎样的战略。

第四个思考维度：流程

你凭什么能创造新价值，或者新客户？一定是因为你在流程上做了什么调整，进而新增了你的创造能力。

流程的调整让你能更好回应战略和客户需求，创造更多的客户，或更多的客户价值。

第五个思考维度：人才

那凭什么你能够快速的去调整流程，创造价值呢？一定是你内部的人才能力或人才结构发生了变化。内部人才的能力和结构，要能适应外部市场变化，才会产生持续的竞争力，甚至内部的信息系统和企业文化都要发生相应的变化。

课程收益

1.理解企业运营中财务、客户、战略、流程、人才的逻辑和相互作用关系；

2.理解财务的三张表，看懂损益表、现金流量表、资产负债表，了解财务各个要素的作用和关系；

3.掌握商业模式画布的梳理方法，能够带领团队梳理画布，明晰我们为谁创造价值，谁是我们最重要的客户；

4.掌握战略洞察、规划、解码的逻辑和方法，能够看到产业终局、行业格局、找到自身的发展节奏；

5.理解流程梳理与复制的概念，能够找到目前流程的卡点和突破的地方；

6.掌握人才发展和培养的方法工具，能够制定关键人才培养的计划和实现的抓手。

沙盘模拟情境

Ø沙盘逻辑：基于经营者的需要思考的财务、客户、战略、流程、人才五个维度，我们会提供相应认知框架和落地工具，让管理干部能对经营有一个轮廓性理解。同时为了让大家更快速地感知和理解经营的复杂性，我们设计了一套沙盘，完整的模拟实际经营当中的各种要素，让管理干部沉浸式的投入其中，面对复杂情境，作出科学决策，通过最终的财务报表反映经营结果。

Ø沙盘运作：在两天的经营沙盘模拟中，每个小组将组建一家公司，初始启动资金有 4 个亿，共同完成 6 年的经营沙盘。学员要制定明确的战略规划外，还要根据市场的竞争情况，适时调整自身的研发、财务、人力资源等策略；每轮沙盘大概半个小时，学员会进行总结和提出疑问，老师进行答疑和互动。

Ø经营分工：每个小组是一个独立运营的公司，会划分不同的职责和分工，让每个管理干部深度参与经营的决策。包含以下角色：

CEO-首席执行官：统筹管理经营事物，制定经营策略和管理团队；

CMO-首席营销官：负责公司招标，投项目，找客户；

COO-首席运营官：管理经营沙盘流程运作，包括摆盘；

CHO-首席人力资源官：负责招聘、培养、留用人才，保证人才不流失；

CFO-首席财务官：负责企业财务报表的计算、核对、数据上报；外部筹码的保管；

CIO-首席信息官：负责收集外部情报，为公司招聘和投标提供有利信息。

Ø沙盘情境：通过从团队成员的选用育留到内部的分工协作；从客户的选择与匹配到竞争对手的挖墙脚；从内部财务的三张表到感知外部银行利息；让管理干部在沙盘中感受没有硝烟的战场；理解不同部门在经营中的价值和决策重点。沙盘模拟的情境会包括但不限于以下情境：

战略：如何洞察市场竞争情况，明确自身战略，做出有效的战略决策？

财务：如何看懂财务的三报表，计算盈亏平衡点，提升企业盈利能力？

流程：如何搭建有效的工作流，清晰分工协作，提升内部运营效率？

客户：如何构建企业的核心竞争力，赢得好客户好项目？

人才：如何通过科学的选用育留汰，建设有竞争力的人才梯队？

沙盘盘面

沙盘概况

1.沙盘盘面：分为有形资产（左）和无形资产（右）模板。经营过程中，既要关注有形资产，又要关心无形资产；虚实是相互转化的。

2.账务：沙盘经营的最终结果由财务报表体现，财务报表由损益表、资产负债表和无形资产构成，而报表上的每个数据都与沙盘操作步骤相关联，体现了企业在经营过程中，每一步棋子都环环相扣、相互承接的关系。

3.客户：一般的客户只能让你赚钱，而挑战性客户还能让你成长；沙盘经营分为挑战性客户、非挑战性客户、零星项目，每个项目需要的员工数量、员工素质都不同，说明企业在经营客户过程中，要考虑到客户与自身团队人员的匹配度。

4.战略：选择什么样的客户就相当于选择了什么样的战略、运营的方式；沙盘模拟中挑选什么样的客户，匹配什么样的员工都需要提前规划好战略。

5.流程：流程标准化对于一个企业经营也十分重要，往往团队齐心协力把一件事往前推，效果才能达到最优；沙盘模拟中，每个人都要参与其中，按照沙盘流程进行操作，否则模拟过程中会出现混乱，还可能导致最终的沙盘结果出现错误。

6.团队：企业管理团队过程要“人尽其才”，不仅要合理利用员工的才干，也要满足员工自身的价值追求；沙盘模拟分为3类员工，分别为雄心抱负高、雄心抱负中、雄心抱负低的员工，他们所对应的每年生涯目标分数都不同，如不能实现员工的生涯目标规划，会流失该员工。

课程形式

1.课程融合理论讲授、沙盘模拟、案例情境、研讨、世界咖啡等方式。2天课程是由6轮模拟经营沙盘+理论讲授构成的，通过沙盘+理论的方式让学员快速感知经营的过程要考虑的要素。

2.沙盘：一共会有六轮经营沙盘演练，每轮大概半个小时，学员会进行总结和提出疑问，老师进行答疑和互动；

3.理论讲授：讲清楚关于经营的六个模块：经营的认知、财务思维、客户思维、战略思维、流程思维、人才思维，提供理论方法的概念认知、相应的落地工具。 

课程大纲

模块   

课程内容  

价值

第一章：经营意识   

经营的定义

经营是什么？

德鲁克经营理念

经营的基本元素

企业需要的是什么样的管理干部

经营着要关注什么？

经营者的能力结构

经营者的四个能力

经营者的培养模型

经营的逻辑

经营失败的最核心要素

经营的逻辑

经营思考路径

经营与管理的区别

章节总结

清晰经营的逻辑和路径

了解经营者要具备的能力

沙盘规则   

职责分工

小组内部共识角色分工

经营构面

财务构面

有形资产：收入和直接成本等

无形资产：形象等级与专技等级

客户构面

挑战性项目

非挑战性项目

零星项目

障碍

招聘

投标

流程构面

每年流程运作

人才构面

研发卡片

培训卡片

资源获取

第一年的员工和客户

客户投标

招聘员工

清晰沙盘运作的规则

掌握沙盘构面的定义

学会撰写招投标卡片

第一轮沙盘模拟

沙盘模拟

每轮30 分钟

学员总结

学员总结本轮沙盘的经验收获

学员提出基于真实经营存在的问题

互动答疑

老师进行答疑

实施沙盘模拟经营

探讨经营实际问题

第二章：财务思维

财务的价值

财务对内对外的价值

财务的三张表

财务需要学习的七个内容

资产负债表

损益表

现金流量表

影响财务的因素

降本增效公式

盈亏平衡点

作业成本法

掌握财务的三张表

准确填写财务报表 

第二轮沙盘模拟 

沙盘模拟

每轮30 分钟

学员总结

学员总结本轮沙盘的经验收获

学员提出基于真实经营存在的问题

互动答疑

老师进行答疑

实施沙盘模拟经营

探讨经营实际问题

第三章：战略思维

战略的价值

好战略和坏战略

战略的内容

战略洞察

战略规划

战略解码

战略复盘

战略实操中常见的问题

练习：战略整体路线图

明晰战略路线图的十个路标

练习：画出战略整体路线图

案例：某集团战略整体路线图

了解战略管理的框架

设计战略整体路线图

第三轮沙盘模拟   

沙盘模拟

每轮30 分钟

学员总结

学员总结本轮沙盘的经验收获

学员提出基于真实经营存在的问题

互动答疑

老师进行答疑 

实施沙盘模拟经营

探讨经营实际问题

第三章：客户思维   

客户思维

什么是服务？

客户思维的定义

商业模式设计

商业模式的框架

价值主张

练习：商业画布九宫格

了解客户思维的定义

设计企业的商业模式

第四轮沙盘模拟   

沙盘模拟

每轮30 分钟

学员总结

学员总结本轮沙盘的经验收获

学员提出基于真实经营存在的问题

互动答疑

老师进行答疑    

实施沙盘模拟经营

探讨经营实际问题

第四章：流程思维   

流程思维

流程思维的价值

流程管理的基本概念

流程的理念和定义

练习：分析公司的价值链

业务赋能

业务赋能与流程的关系

业务赋能的框架

流程复制案例

了解流程管理的框架

梳理一个流程改善案例

第五轮沙盘模拟   

沙盘模拟

每轮30 分钟

学员总结

学员总结本轮沙盘的经验收获

学员提出基于真实经营存在的问题

互动答疑

老师进行答疑

实施沙盘模拟经营

探讨经营实际问题

第五章：人才思维  

人才思维

从全局视野看关键人才培养

人才培养在企业经营的现实

领导梯队模型

如何界定干部的层次

如何培养关键人才

过程管理：沟通

结果管理：考核

人才盘点：盘点

训战结合：领导力

了解人才培养的框架

掌握培养人才的方法

第六轮沙盘模拟  

沙盘模拟

每轮30 分钟

学员总结

学员总结本轮沙盘的经验收获

学员提出基于真实经营存在的问题

互动答疑

老师进行答疑

实施沙盘模拟经营

探讨经营实际问题

讲师介绍

骆天 老师

赋能工坊创始人

组织能力发展专家

专注企业经营人才培养项目

培训和咨询的客户包括：阿里巴巴、腾讯、松下、茵曼、伊戈尔电气、金意陶陶瓷等超过200家大中型企业

出版作品：《骆音缤纷——创业者领导力修炼》

版权课程：《赋能领导力》、《业务赋能工作坊》、《企业经营的底层逻辑》

十几年来，骆天老师一直致力于企业经营人才培养培养，擅长主导经营人才的领导力培养项目、关键人才的业务赋能体系打造；曾在制造、金融、咨询与培训行业等不同类型公司担任过从销售经理到事业部总经理等职务，业务和管理双视角诊断组织问题；擅长用引导技术与行动学习设计课程与工作坊，引导共创解决问题，赋能团队成长，推动组织发展。

授课风格

深入浅出，生动幽默；控场能力强，演绎独到；喜与学员互动交流；

采用理论+实务+训练的授课模式：以科学理论指导实践，结合中国企业管理现状，以经验或案例呈现实务；以技能训练强化理论与实务的结合，塑造正确的行为；

能根据学员水平调整授课策略，能专业深刻，亦能简单易懂；

能现场为学员答疑解惑，即时解决学员问题或深入启发学员解决问题的逻辑思路或策略。

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