金牌店长业绩增长破局班
金牌店长业绩增长破局班详细内容
一、业绩下滑!作为门店“二老板”,你有突破业绩的思路、方法与工具吗?
短视频获客≠业绩持续增长!大多数门店利用短视频获客,为什么业绩做不到持续增长呢?因为短视频只是带来了“泛粉”顾客,如何做私域转化成“有效”顾客?以及如何确保持续复购变成“口碑”顾客?还有很长的路要走。门店业绩增长是一个系统工程,需要经营型店长经营能力六个模块的系统配合才能拿到满意的结果。经营型店长就是门店的“二老板”,必须对业绩对盈利负责。但是大多数店长遇到业绩下滑时,总是老虎吃天没法下爪,头痛医头脚痛医脚,没有业绩增长的系统思维。每月业务复盘之后,业绩还是不理想。没有单店业绩提升的框架思维,没有领导统筹能力,没有思路、方法、工具,怎么办?
著名连锁管理专家、金牌店长创始人刘晓亮教授,近年来调研了大量的中小连锁企业,深入了解了他们“痛苦的”经营状况。按照PDCA圈管理思路研发了经营型店长系统驱动业绩增长的六个核心维度,即:《引爆业绩的六项经营能力模型》。只要我们持续落地这些“可复制”的经营能力,这些经营SOP就会让店长变得强大起来,三个月门店业绩至少增长30%+。要业绩增长,就来参加《破局班》!
《破局班》课程体系如下:
二、本次课程您将获得八大收益:
1、掌握“萧条”环境下的生存策略,实现门店业绩系统增长的思路、方法与工具
2、掌握使用PDCA管理圈思维去推动门店经营管理各项工作并且拿到结果
3、掌握工作计划推动必须学会的目标拆解、工作条理性与执行的方法
4、掌握单一商圈门店搭建天地人网,建立自己的流量车间
5、掌握五星好评的方法,导入门店感动服务的文化、机制与动作
6、掌握经营数据分析、盈亏平衡点、客户分析等维度推动业绩增长
7、掌握真正的业务复盘技术,从经验教训中提炼技能,改善员工行为
8、掌握商圈市调的手段、表格、工具运用,快速调整经营策略战胜对手提升业绩
三、我们提供的2天业绩增长整体解决方案:
第一单元:如何向工作计划能力要增长
1、为什么很多店长每天工作一团乱麻?他不知道业绩增长的“源头”乱了
2、店长快速提升统筹能力的两法一表,工作计划有条理性的12字方针
3、100%工作计划执行落地的五大方法,你做到了吗?
4、店长由“消防员”到“领航员”的三大转变工具
5、如何运用例会推动计划落地:店长高效例会的五项技术
6、案例分析:一位百万餐饮店长与一位十万餐饮店长一天工作对比,重新颠覆你对计划的认知
第二单元:如何向天地人网能力要增长
1、没人进店是因为你没有掌握门店业绩背后的VPC漏斗原理
2、如何建立门店的流量车间?单一商圈门店也可以建立自己的天地人网
3、如何构建本门店的“天网”?——10个短视频获客法让你的小风车挤爆
这5种短视频的“坑”都是在浪费资源,你懂你的门店IP定位吗?
4、如何构建本门店的“地网”?——8个私域转化养客变现的模板批量成交
“泛粉”顾客到“有效”顾客到“口碑”顾客的三级跳,如何实现?
5、如何构建本门店的“人网”?——3招“裂变”法,让老客户争抢去裂变
VIP会员管理的三种核心技术,如何加速裂变的实现?
6、案例分析:XX汽修店天地人网打造奇迹,每天三分之二客户来自抖音业绩倍增,2年成为商圈第一品牌
第三单元:如何向五星好评能力要增长
1、五星好评是门店精细化管理的一面镜子,考验服务水平
①、处理突发事件“及时性”的困难点与专业度是什么?
工具:《现场突发处理的六步程序图》
②、完善门店运营制度:每半年必须优化突发事件处理的SOP
工具:《突发事件处理流程优化表》
2、对待门店员工导致的“差评”,你还在罚款20元吗?
①、一流企业对待“差评”的态度与制度是什么?
落地工具:“差评”处理五部曲
②、凡事预则立,不预则废!三个常态化动作构建预防的长效机制
3、感动服务的导入才是门店五星好评持续的动力源泉
①、通过真诚微笑、不厌其烦的情感、细致照顾等手段
②、给顾客带来惊喜令顾客感动,留下美好的记忆成为回头客
③、如何导入感动服务让五星好评常驻?感动文化+感动机制+感动动作
4、案例分析:XX超市的烂苹果事件,高手店长的差评处理决策水平就是不一样
第四单元:如何向经营分析能力要增长
1、测测你的门店“病”了吗?健康门店5个体检指标
2、九成店长不知道:如何发现数据报表背后的底层逻辑?
3、如何运用思维导图来拆解数据分析背后的动作,精准提升业绩?
4、你能看懂数据分析背后的业绩“逻辑”吗?门店数据分析五步改善法
5、门店降本增效的“五七”干校法:五个技术与七大措施把“浪费”一网打尽
6、如何通过盈亏平衡点、客户分级与变动成本三个经营工具来撬动业绩的增长?
7、案例分析:××食品门店月度销售数据全景分析,业绩增长的机会点在哪里?
第五单元:如何向业务复盘能力要增长
1、业务复盘≠工作总结,721复盘法
2、业务复盘推动业绩增长的神器:业务复盘四部曲
3、我们有哪些工作场景需要进行复盘?两种复盘类型如何推动业绩增长?
①、如何利用总结复盘开好例会,基于日常工作的月周日教训问题
②、经营问题的整体复盘回顾:如促销活动、经营痛点、管理短板
4、业务复盘中最重要的分析工具:《团队共创法》的应用
5、现场演练:对上个月XX问题工作做一次复盘,如何在复盘后提炼出可复制的技能?
第六单元:如何向商圈市调能力要增长
1、商圈调研三个战略意义,很多店长不知道!
2、商圈调研结果如何分析你的爆品爆不了的原因!
3、落地工具:市调能力必备的一种心态两套动作三张表格,马上应用!
4、如何做竞品SWOT分析?制定本门店的营销打法,报上级批准实施拉动业绩!
5、案例分析:XX服饰王店长的市调挽救了一个品类的命运,惊呼不撞南墙不知市调的威力。
四、建议培训对象:
方案一:门店店长、区域经理、运营总监;最好总经理带队,全体同频,落地效果最好。
方案二:老板带相关主管考察学习,然后导入《定制内训项目》或《90天打造标杆门店项目》。.
五、讲师简介:刘晓亮老师
著名连锁管理专家
中国金牌店长创始人
六项经营力增长模型创立者
100多家中小连锁企业指定培训供应商
清华、北大、上海交大EMBA班特聘讲师
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