经营型店长六项必备的经营能力引爆业绩增长，28个工具模板上午用下午就见效！

一、业绩下滑！作为门店“二老板”，你有突破业绩的思路、方法与工具吗？

短视频获客≠业绩持续增长！大多数门店利用短视频获客，为什么业绩做不到持续增长呢？因为短视频只是带来了“泛粉”顾客，如何做私域转化成“成交”顾客？以及如何确保持续复购变成“裂变型”顾客？最终打通四客循环系统：引→转→养→裂！门店业绩增长是一个系统工程，需要经营型店长经营能力六个模块的系统配合才能拿到满意的结果。经营型店长就是门店的“二老板”，必须对业绩对盈利负责。但是大多数店长遇到业绩下滑时，总是老虎吃天没法下爪，头痛医头脚痛医脚，没有业绩增长的系统思维。淡季如何提升销量？低谷期如何调动员工积极性？完全没思路。没有单店业绩提升的框架思维，没有领导统筹能力，没有思路、方法、工具，怎么办？

著名连锁管理专家、金牌店长创始人刘晓亮教授，近年来调研了大量的中小连锁企业，深入了解了他们“痛苦的”经营状况。按照PDCA圈管理思路研发了经营型店长系统驱动业绩增长的六个“破局”维度，即：《引爆业绩的六项经营能力模型》。只要我们持续落地这些“可复制”的经营能力，这些经营SOP就会让店长变得强大起来，三个月门店业绩至少增长30%+。要业绩增长，就来参加《破局班》！

二、本次课程您将获得八大收益：

1、掌握“萧条”环境下的生存策略，实现门店业绩系统增长的思路、方法与工具

2、掌握使用PDCA管理圈思维去推动门店经营管理各项工作并且拿到结果

3、掌握工作计划推动必须学会的目标拆解、工作条理性与执行的方法

4、掌握单一商圈门店搭建天地人网，建立自己的流量车间

5、掌握五星好评的方法，导入门店感动服务的文化、机制与动作

6、掌握经营数据分析、盈亏平衡点、客户分析等维度推动业绩增长

7、掌握真正的业务复盘技术，从经验教训中提炼技能，改善员工行为

8、掌握商圈市调的手段、表格、工具运用，快速调整经营策略战胜对手提升业绩

三、集德能提供的2天业绩增长整体解决方案：

第一单元：如何向工作计划执行要增长

1、为什么很多店长每天工作一团乱麻？他不知道业绩增长的“源头”乱了

2、日常工作计划（月周日）制定的清单法；事项工作计划（某一件事）制定的仼务拆解三部曲，彻底解决工作条理性乱的根源

3、100%工作计划执行落地的五大方法，你做到了吗？

4、店长由“消防队”变成“领航员”两个时间管理工具；店长统筹组织能力提升三大条件

5、如何运用例会推动计划落地：店长高效例会的五项技术

6、案例分析：一位百万餐饮店长与一位十万餐饮店长一天工作对比，重新颠覆你对计划的认知

 

第二单元：如何向天地人网搭建要增长

1、没人进店是因为你没有掌握门店业绩背后的VPC漏斗原理

2、如何建立门店的流量车间？单一商圈门店也可以建立自己的天地人网

三流的门店靠“自然流”

二流的门店靠“自然流+付费流”

一流的门店靠“自然流+付费流+搜索流”

3、如何构建本门店的“天网”？——“获客型”短视频万能技术：四位一体吸客法

这5种短视频的“坑”都是在浪费资源，《钩子获客视频法》现场显神威

4、如何构建本门店的“地网”？——8个私域转化养客变现的模板批量成交

“泛粉”顾客到“有效”顾客到“口碑”顾客的三级跳，如何实现批量养客，快速成交？

5、如何构建本门店的“人网”？——3招“裂变”法，让老客户争抢去裂变

VIP会员管理的三种核心技术，如何加速裂变的实现？

6、案例分析：XX汽修店天地人网打造奇迹，每天三分之二客户来自抖音业绩倍增，2年成为商圈第一品牌

 

第三单元：如何向感动服务导入要增长

1、五星好评是门店精细化管理的一面镜子，是门头品牌塑造的基石

①、处理突发事件“及时性”的困难点与专业度是什么？

工具：《现场突发处理的六步程序图》

②、完善门店运营制度：每半年必须优化突发事件处理的SOP

工具：《突发事件处理流程优化表》

2、对待门店员工导致的“差评”，你还在罚款20元吗？

①、一流企业对待“差评”的态度与制度是什么？

落地工具：“差评”处理五部曲

②、凡事预则立，不预则废！三个常态化动作构建预防的长效机制

3、‌感动服务的导入才是门店五星好评持续的动力源泉

①、通过真诚微笑、不厌其烦的情感、细致照顾等手段

②、给顾客带来惊喜令顾客感动，留下美好的记忆成为回头客

③、如何导入感动服务让五星好评常驻？感动文化+感动机制+感动动作

4、案例分析：XX超市的烂苹果事件，高手店长的差评处理决策水平就是不一样

 

第四单元：如何向经营分析提升要增长

1、测测你的门店“病”了吗？健康门店5个体检指标

2、九成店长不知道：如何发现数据报表背后的底层逻辑？

3、如何运用思维导图来拆解数据分析背后的动作，精准提升业绩？

4、你能看懂数据分析背后的业绩“逻辑”吗？门店数据分析五步改善法

5、门店降本增效的“五七”干校法：五个技术与七大措施把“浪费”一网打尽

6、如何通过盈亏平衡点、客户分级与变动成本三个经营工具来撬动业绩的增长？

7、案例分析：××食品门店月度销售数据全景分析，业绩增长的机会点在哪里？

 

第五单元：如何向业务复盘转化要增长

1、业务复盘≠工作总结，721复盘法

2、业务复盘推动业绩增长的神器：业务复盘四部曲

3、我们有哪些工作场景需要进行复盘？两种复盘类型如何推动业绩增长？

①、如何利用总结复盘开好例会，基于日常工作的月周日教训问题

②、经营问题的整体复盘回顾：如促销活动、经营痛点、管理短板

4、业务复盘中最重要的分析工具：《团队共创法》的应用

5、现场演练：对上个月XX问题工作做一次复盘，如何在复盘后提炼出可复制的技能？

 

第六单元：如何向商圈市调情报要增长

1、商圈调研三个战略意义，很多店长不知道

2、商圈情报决定产品组合，产品组合决定业绩好坏
3、业绩分析工具：产品组合金字塔原则

4、商圈调研结果如何分析你的爆品爆不了的原因

5、落地工具：市调能力必备的一种心态两套动作三张表格，马上应用

6、如何做竞品SWOT分析？制定本门店的营销打法，报上级批准实施拉动业绩

7、案例分析：XX服饰王店长的市调挽救了一个品类的命运，惊呼不撞南墙不知市调的威力

四、建议培训对象：

方案一：门店店长、区域经理、运营总监；最好总经理带队，全体同频，落地效果最好。
方案二：老板带相关主管考察学习，然后导入《店长培养体系》或《90天打造标杆门店项目》。

五、讲师简介：刘晓亮老师
著名连锁管理专家
中国金牌店长创始人
六项经营力增长模型创立者
100多家中小连锁企业指定培训供应商
清华、北大、上海交大EMBA班特聘讲师

 

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上课时间

2024年12月26-27日 西安

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