课程受众：销售精英、区域经理、营销总监

课程时间：2013年11月23日-24日 2天（6H/天）

课程地点：深圳

培训费用：2800元/人

授课老师：王建伟

授课方式：实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋案例研讨＋专题互动＋模拟演练

课程背景：　　　

销售人员是企业利润的开拓创造者，同时也是企业品牌的宣传者，然而没有做好对销售人员的实战技能培训，无疑是让其成为了市场的“杀手”，您是否意识到您的销售团队人员激情不够？动能不强？沟通谈判水平一般？客户关系建立维护不到位？产品价值塑造不专业、客户异议解除不巧妙？耗费了大量的时间却始终无法签单？对，没错，这些现象主要是因为销售人员未曾掌握真正的实战技能所造成的。　　　

工欲善其事，必先利其器。您的销售团队是否接受过以“狼性强者生存”为核心精神的实战技能训练？如果没有，那就请您立刻行动，本课程《狼性销售精英魔鬼特训》是通过导入“狼”的精神及特征来锻造销售人员的态度与意志，采用实战的销售技能工具、案例研讨、专题互动、模拟演练、以及现场拓展的形式为您打造销售战场上自我突破、业绩倍增的“狼性商战精英”！！！

课程收益：　　

1. 锻造销售人员狼性精神的5项核心　　

2. 锻造销售人员攻心销售5大核能　　

3. 锻造销售人员10项沟通技术　　

4. 锻造销售人员7种客户类型应对策略　　

5. 锻造销售人员客户关系升级5大方法　　

6. 锻造销售人员产品价值塑造5种绝招　　

7. 锻造销售人员客户异议解除5种方法　　

8. 锻造销售人员谈判促进成交6大策略　　

9. 锻造销售人员黄金服务致胜5大法宝

课程大纲：

第一部分：引爆销售精英动能心态八项指引　　　

1. 当遇到问题，你说别人有问题，你立刻开始原地踏步。　　

2. 遇到问题说这是我的责任，你就立刻成长。　　　

3. 公司找你，是来解决问题的，如没有问题，你立刻失业。　　　

4. 私下说公司不好，还要在公司上班，等于出卖自己的身体和灵魂。　　　

5. 一个人要成功要么组织一支团队，要么加入一支团队。　　　

6. 出丑才会成长，成长就会出丑。　　　

7. 你的命运决定于你所经常接触的人。　　　

8. 今天所有的 一切都是昨天努力和选择的结果。　　　

案例分析（一）　　　专题讨论（二）　　　

第二部分：狼性精神五项解密及锻造

1. 狼性6种特征深度解密

2. 狼性处世6种大智慧

3. 狼性不足的5项要因

4. 狼性锻造的6项指引

5. 狼性锻造的5大真言　　　

案例分析（一）　　　专题讨论（二）　　　现场模拟（三）　　　

第三部分：攻心销售五大核能

1. 相信自我之心

2. 相信产品之心

3. 相信客户相信产品之心

4. 相信客户现在就需要之心

5. 相信客户使用后会感谢你之心

案例分析（一）专题讨论（二）　　　现场模拟（三）

第四部分：销售沟通十项核心技术

1. 沟通的3大原理

2. 销售问话的2种方式

3. 开放式问话的5大时机

4. 封闭式问话的5大时机

5. 沟通挖掘需求的黄金6问

6. 沟通中聆听的6个技巧

7. 沟通中赞美的6个技巧

8. 赞美客户的6句经典术语

9. 沟通中认同客户的5种方法

10. 认同客户的6句经典术语

案例分析（一）专题讨论（二）　　　现场模拟（三）

第五部分：七种客户类型分析及攻略

1. “从容不迫型”分析及攻略

2. “优柔寡断型”分析及攻略

3. “自我吹嘘型”分析及攻略

4. “豪放直率型”分析及攻略

5. “沉默寡言型”分析及攻略

6. “吹毛求疵型”分析及攻略

7. “小心翼翼型”分析及攻略

案例分析（一）专题讨论（二）　　　现场模拟（三）

第六部分：客户关系升级五大技能

1. 亲近度关系升级6大策略

2. 信任度关系升级6大策略

3. 利益关系升级6大策略

4. 人情关系升级6大策略

5. 博弈关系升级6大策略

案例分析（一）专题讨论（二）　　　现场模拟（三）

第七部分：产品价值塑造五种绝招　　　

1. 产品介绍及价值塑造5个注意事项　　　

2. 产品介绍及价值塑造5个关键　　　

3. 产品价值塑造3项法则工具　　　

4. 说服客户的2大力量　　　

5. 产品价值塑造3维故事法　　　

案例分析（一）　　　专题讨论（二）　　　现场模拟（三）　　　

第八部分：客户五种异议解除方法

1. 解除价格异议的5个技巧

2. 解除品质异议的5个技巧

3. 解除销售服务异议的5个技巧

4. 解除对接人权限异议的5个技巧

5. 解除客户对销售人员异议的5个技巧

案例分析（一）专题讨论（二）　　　现场模拟（三）

第九部分：谈判促进成交六种利器

1. 谈判准备与布局的8个重点

2. 谈判中让价的5项原则

3. 付款方式谈判的5项原则

4. 谈判中让步的8大策略

5. 谈判中突破僵局的6种方法

6. 回款谈判的6种策略

案例分析（一）专题讨论（二）　　　现场模拟（三）

第十部分：黄金服务致胜五大法宝

1. 优质客户服务6大准则

2. 客户抱怨的6种心理

3. 巧妙处理客户抱怨的6大步骤

4. 帮助客户拓展事业的5大方法

5. 客户关系维护的6种策略

案例分析（一）专题讨论（二）　　　现场模拟（三）

王建伟老师

狼性营销创始人；领导才智系统创始人；狼性解密与攻心销售创立者； 13家企业常年特聘运营总顾问；原联想集团销售经理兼内训导师；原ALONG集团运营副总裁兼总顾问；现身兼企业总经理与培训导师两栖人；培训企业1000余家、学员超过10万人；清华大学、西安交通大学等6所高校特聘讲师；创立2家公司，一个既做顾问又实操企业的实干者；《狼性营销》、《九维领导力》、《如何锻造你的气场》作者； 狼性营销五步曲： 《狼性销售精英魔鬼特训》《狼性销售精英打造与激励》 《狼性营销—智夺大客户》《狼性营销团队建设与管理》 《狼性营销团队领导与统御》

授课风格： 　　王老师授课生动幽默、充满激情、言辞犀利、深入浅出，以实战工具结合案例分析、PK式专题讨论、情景式模拟演练，真正做到让学员上午学下午用，深得广大学员高度好评！

服务客户（部分）：中国银行、中国平安、宁波银行、农业银行、浦发银行、中国移动、中国电信、双汇集团、青岛啤酒、金冠食品、鲁洲集团、海鹰食品、丰和实业、广西中烟、瑞虎集团、名臣集团、欧诗漫、中丝园、康佳集团、皮阿诺电器、海尔集团、国美电器、浪漫宣言、义厚成、金奴卡、铅笔俱乐部、伊兰丝家纺、名雕股份、皇朝家私、格调家具、皇友家具、德高建材、中宇建材、威狮龙门业、金洋、金色世纪、华凯电梯、万控集团、中盛国际、阿波罗展贸、工商银行、大赢家、尚荣医疗、药都国际、复大医疗、天河诺亚、众联地产、世华地产、南通邮政、江西邮政、永生源集团、搜狐、AMD公司、网宿科技、三一重工、安钢集团、三环专汽、天业通联重工、江苏迈安德、南车时代新材、潍柴株齿、浪潮集团、中兴力维、中海达集团、南储仓储、恒通国际、荣东色彩、方正证券、明师教育、海兰信、安科股份、永诚财险、凌益投资、联龙博通、三凌管材等，涉及包括家电、家具、服装、农资、通信、化妆品、工业品、建材、金融、房地产、化工、 IT 、快消品以及其他……

客户见证（部分）：

王建伟老师课程很实用，工具方法很实战，学员反应非常好，能真正学到在工作当中有用的东西，我们三一工学院以后要多引进王建伟老师的课程，感谢王老师！ ————湖南三一集团副总裁 袁金华 王老师授课充满激情，非常有感染力，这些年来我们组织的培训中王老师的课程最实用，我们不但学到了方法工具而且还学会了思路创新！ ————温州万控集团总经理 谢中义　　王老师课程的课程非常实战，是我们外请老师培训效果最好的一个，给了我们很多实用工具和策略，学员对培训效果非常满意，感谢王老师的付出！　　 ————广州中海达集团副总裁 徐 峰　　王老师课程太精彩了，收获的是方法，留下的是回味。特别是学员提问，王老师解答的环节，确实让人佩服，只有从实战中来的老师才能有如此高的水平，感谢王老师！　　 ————江苏南通邮政局局长 季建华　　王老师的课程特色就是实战实用性极强，从头至尾都是工具与方法，一切都用工具说话，这正是王老师课程的一大亮点，深受学员好评！　　 ———— 中国平安集团培训总监 覃红梅

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