公共关系传播与媒体应对技巧提升
公共关系传播与媒体应对技巧提升详细内容
公共关系传播与媒体应对技巧提升
开课时间: 2011年10月15-16北京，10月22-23上海，10月29-30深圳
收费标准：2800元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
【目标学员】：
1.董事长、总裁及其它董事会成员
2.总经理或副总经理等高管
3.首席危机官（危机管理小组组长）
4.公关部经理
5.新闻发言人
6.其它中高层管理人员
【课程时间】：2天
【课程大纲】：
第一部分：公共关系&媒体
一、解码公关
1、公共关系是什么？（宏观、微观）
2、公共关系的价值
3、公关关系客体
4、利益相关人概念
5、公共关系如何转变成销售
认识、兴趣、行动、理解、拥护、购买、评判。
二、解读媒体
1、中国媒体环境概述
2、传统媒体&新媒体
3、社会化媒体改变世界
4、媒体的本质
5、成也媒体，败也媒体
第二部分：媒体关系的建立与维护
一、建立媒体档案库（舆论领袖）
二、与媒体建立关系
A、基本准则：知识导向，价值认同，情感纽带
B、了解媒体、工作流程、节奏
C、善待媒体记者（媒体无大小，记者无贵贱）
D、找到合适的人（对口，编辑，记者）
三、与媒体保持互动
A、记者聚餐、记者参观、记者沙龙
B、定期答谢、时节回馈
四、媒体关系评测
五、建立媒体关系的基本原则
第三部分：练习如何面对媒体
一、什么是新闻
二、答复记者的技巧
A、记者的行为和思想
B、答复记者的技巧
C、避免陷入沟通陷阱
三、必须避免的行为
四、提炼企业关键信息
五、如何接受采访
第四部分：公共关系传播策略制定及实施
一、媒体传播策略制定
1、媒体传播的基本原则（统一口径，保守秘密，及时有效，）
A、了解媒体喜好及报道原则
B、策划并提炼新闻点
C、及时主动联系供稿
D、传播制度化，持续化
2、公关传播策划的几种方法
A、产品传播：激发需求、制造潮流趋势
B、领导人传播：请进来、走出去、搭台子、讲故事
C、借势（时令节气、重大事件、重大政策法规）
D、合纵（与媒体联合、异业合作）
3、新媒体传播的冷与热
A、论坛传播
B、SNS传播
C、微博传播
二、新闻发布会的策划与组织
1、什么时候需要组织发布会
2、策划有创意和吸引力的主题
3、媒体沟通
4、传播计划制定
5、方案、文案
6、资料准备
7、现场注意事项
8、后续传播跟进
9、发布会效果评估、简报
第五部分：网络时代的舆情管理
1、加强日常监测
A、加强日常监测并上升为制度层面。
B、应有专门部门或者专门人员来负责
2、锁定监测的主要渠道
思考：有哪些渠道？最重要的渠道是什么？
3、与舆情内容进行分类
A、网民舆论
B、媒体舆论
4、网络舆情的监测周期
A、常规监测
B、非常规监测（危机监测）
5、舆情阅评工作
A、定时定点收集
B、及时向领导汇报
6、敏感问题重点查办
思考：什么叫三不分原则
7、组建网络发言人队伍
A、网络发言人的责任与要求
B、网络舆情评论员的任务
C、网络舆情疏导的四种方法
D、网络舆情疏导的具体步骤
8、寻找意见领袖
A、意见领袖的作用
B、意见领袖的特征
C、意见领袖的确定标准
D、寻求意见领袖言的理解和支持
9、加大与网民的沟通
A、通过各种方式加大与网民的沟通
B、对网民反映的问题要及时回应
C、对网民提出的建议进行梳理
第六部分：危机传播中的媒体应对
1、媒体负面报道应对
2、危机传播的基本原则
第一时间、行动信息、简明扼要、真实可靠、前后一致
3、设置新闻发言人
4、传播渠道的选择
5、声明的撰写和发布
6、危机新闻发布会的注意事项
7、应对媒体采访
【主讲老师】
沈志勇，资深公共关系顾问、鹏远(北京)咨询公司高级讲师、北京安迪智信公关顾问公司CEO、易观观察家、艾瑞、中国营销传播网等专业网站专栏作家。擅长企业公共关系战略、媒体关系、危机公关、网络传播。曾任中国公共关系行业官方门户网站——中国公关网编辑部主任，兼具媒体及公关从业经历，活跃于公共关系实务前线，倡导“实效公关”，致力于打造适合中国企业发展需求的公共关系实务体系，通过专业的服务创造价值，帮助中国企业赢得成功。
叶东（David），危机管理专家，中国危机管理隔离理论创始人，鹏远（北京）咨询有限公司CEO，新传媒网危机管理首席顾问，“自疗力”理论体系的首创者，国资委研究中心危机管理特约顾问，国际职业培训师协会认证高级培训师，中国养生论坛执行董事兼首席营销顾问，168培训网特约专家顾问与首席营销顾问，北京邮电大学营销管理类课程客座教授，清华大学新闻发言人高级研修班客座教授，北京大学首席危机管理官特训班客座教授、香港国际商学院危机管理与品牌管理课程客座教授。
推荐课程
RDM004如何打造高效的研发团队－－研发人员选、育、用、留之道 2024-11-25
RDM004如何打造高效的研发团队 －－研发人员选、育、用、留之道【培训课时】2天（12课时）【参加对象】公司总经理、研发总监、人力资源总监、产品线总监、研发部经理、项目经理、技术部门主管、研发骨干、人力资源管理专员【培训费用】3980元/人，6600元2人。（含指定教材、茶点、证书，含午餐）■课程背景高科技企业的竞争一定是团队的竞争，不同的...
讲师：Jay详情
用数据说话——职场数据化沟通和呈现（Excel+PPT） 2024-11-25
用数据说话——职场数据化沟通和呈现（Excel+PPT）培训时间/地点：2024年5月2223日（星期三 星期四）/上 海2024年11月2526日（星期三 星期四）/苏 州收费标准：￥4000/人Ø含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费Ø不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程收益：1、通过实例，让学员掌握正确组织经营...
讲师：张老师详情
产品需求分析与需求管理 2024-11-25
产品需求分析与需求管理【培训课时】2天（12课时）【参加对象】企业CEO/总经理、研发总监、研发经理/项目经理/技术经理/产品经理、产品规划专家等【培训费用】3980元/人，6600元2人。（含指定教材、茶点、证书，含午餐） 课程背景通过和众多国内科技企业接触，发现这些企业中普遍存在：1. 技术很牛，但最终倒闭的公司一大推；被技术人员嗤之以鼻的公司，反而活的...
讲师：董老师详情
可靠性工程 2024-11-25
可靠性工程培训时间/地点：2024年11月2526日（星期一星期二）/上 海收费标准：￥4800/人含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程背景：随着市场经济的发展，竞争日益加剧，人们不仅要求产品价廉物美，而且十分重视产品的可靠性（Reliability）与安全性。如日本的汽车、家用电器...
讲师：闵老师详情
SQE-供应商质量管理高级研修班 2024-11-25
SQE-供应商质量管理课程安排2024年03月18-19日上海 07月08-09日苏州 09月09-10日 合肥 11月25-26日 上海课程费用￥4,800/人（含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费）课程对象 SQE，品质工程师/经理、IQC来料检验主管、体系工程师/主管、采购工程师/经理、供应商辅导项目工程师/经理、研发经理、市场经理等...
讲师：马老师详情
中层管理者职业技能提升训练 2024-11-25
中层管理者职业技能提升训练（2天）【时间/地点】 2024年01月22日 - 2024年01月23日 北京 2024年02月22日 - 2024年02月23日 北京2024年03月25日 - 2024年03月26日 北京 2024年04月25日 - 2024年04月26日 北京 2024年05月27日 - 2024年05月28日 北京2024年06月24日 ...
讲师：张老师 Robert详情
SQE-供应商质量管理 2024-11-25
培训时间/地点：2024年3月1819日（星期一 星期二）/上 海2024年7月89日（星期一 星期二）/苏 州2024年8月1213日（星期一 星期二）/长春2024年9月910日（星期一 星期二）/合 肥2024年11月2526日（星期一 星期二）/上 海收费标准：￥4800/人Ø含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费Ø不包含学员...
讲师：马老师详情
产品平台与CBB技术管理——加速产品研发速度的利器 2024-11-25
产品平台与CBB技术管理——加速产品研发速度的利器上课时间：2023年11月23日 - 2023年11月24日 上海 课程费用：3980讲 师：James■【课程背景】 随着产品生命周期越来越短，市场竞争日趋激烈，能否快速地推出客户/市场需要的产品将直接关系到一个企业能否保持持续赢利的能力。 作为企业的领导者及研发管理者，您一定面临着以下问题或挑战： ...
讲师：James详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
