全面绩效管理、劳动用工风险控制与员工职业生涯规划实战特训班

2011年5月28日-30日（第34期） 中国－北京
现代企业管理，更注重“以人为本”的人性化管理模式，企业管理的重点也日趋体现在对人的管理策略上。作为现代企业的人力资源管理者，应以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统，从而进行高品质人才选拔，建立科学考核与激励制度，以最大限度地激发人才潜能，来创建优秀团队，并推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。我们针对中国企业在推行西方管理模式中的种种弊端和疑惑，以及中国企业目前正处于改革与创新时期，特举办“全面绩效管理、劳动用工风险控制与员工职业生涯规划实战特训班”由著名人力资源专家杨勤、程向阳、姜博仁老师共同讲习，旨在帮助企业家、人力资源经理开阔思路，激发灵感，培养带领企业持续健康发展的卓越人力资源管理人才欢迎参加！
【课程主办】
主 办：北清光大管理顾问公司 协 办：北清光大世界500强实战研修中心
【课程目标】
 帮助学员掌握绩效考核与绩效管理的流程、步骤与方法及解决方案；
 帮助学员理解领悟员工关系管理的重要意义和内涵，改善公司内部人际关系和内外关系；
 帮助学员掌握正确处理企业内部发生的员工关系矛盾、危机及劳资纠纷以及有效进行辞退与辞职管理；
 帮助学员掌握如何激发员工职业激情；如何科学合理的帮助员工制定职业目标与职业规划；
【适合对象】
 企、事业单位董事长、总经理、人力资源总监、人力资源经理、绩效、薪酬、招聘主管等相关中高级管理者。
【课程师资】
杨勤

美国Minnesota州立大学EMBA，世界银行CPDF授权讲师，国家级心理测评师，杨勤女士曾先后在知名外资企业和民营企业担任高级管理职位。曾任新希望集团人力资源总监；作为核心管理成员，参与战略决策，并多次有效地推行了管理变革，取得了非凡的成果。 凭借丰富的实战经验，杨勤女士在人力资源战略规划，薪酬管理，招聘面试、绩效管理等方面颇有建树，曾应北京大学光华管理学院、清华大学EMBA等机构的邀请，担任演讲嘉宾，并为百事可乐、中外运、欧普照明、中华英才网、重庆长安、西安利君制药等多家企业提供过培训或咨询服务。5月28日主讲《全面绩效管理》

程向阳

国内首位具有世界500强公司人力资源管理经验的劳动法专家，曾任卡夫(Kraft)食品等国际知名跨国公司长期从事培训及人力资源管理工作。心理学学士、中国人民大学人力资源硕士生，澳大利亚巴拉瑞特大学MBA，中国人民大学兼职研究员，员工关系管理与人力资源外包专家，具有长期的专业培训和人力资源管理经验。程先生在培训上提倡通过日常工作中的实际案例教给学员解决实际问题的方法。曾为IBM、Duracell、 Philips、Whirlpool、AIA、Coca-cola、柯达、平安保险、华为等知名企业提供过培训、咨询服务，并被邀请到国际劳工组织、中央电视台、中欧工商管理学院、清华大学、中国人民大学等知名机构进行讲座和咨询服务。深受学员好评！5月29日主讲《劳动用工风险控制与员工关系管理》

姜博仁

曾任Intel中国北区营销渠道主管、美国艾睿电子（Arrow Electronics）公司――世界最大的电子元器件代理商：中国大陆销售总经理；他是具有外企高管背景的实战派培训师、全国多家培训机构签约讲师、职业生涯规划咨询师；[中国职场绿卡网]的CEO兼首席顾问；他开创了5维10度连续职业生涯督导平台；他是中国首位Action企业商道教练、人力资源潜力盘点专家；CCTV《绝对挑战》、《选择》、《找工作》等特邀资深职业规划专家；劳动部《职业》杂志资深职业顾问专家；美国加州州立大学博士课程班客座教授；北京大学经济管理学院客座教授；服务过国内上百家企业，深受客户好评！5月30日主讲《员工职业生涯规划与管理》

课程大纲】

《全面绩效管理》 主讲：杨 勤 （5月28日 周六 ）
一、绩效管理概述
1、 绩效管理三种论点及未来趋势
2、 绩效管理与企业经营价值链的关系
3、 中国企业绩效管理实施现状调查分析报告
4、 企业绩效管理的10大核心问题
5、 全面绩效管理模型
二、绩效管理的3个侧重点
1、 控制导向
2、 发展导向
3、 经营导向
三、如何制定聪明的业绩目标
1、 何谓“聪明的”目标
2、 绩效目标的三大来源
 实战分享：如何制定具体岗位的关键业绩指标
 实战分享：如何量化“软性指标”
四、绩效计划、考核及反馈 1、 提高绩效考核的准确性
2、 有效的绩效评估面谈
3、 如何制定关键业绩指标？
4、 筛选关键业绩指标的步骤和方法
5、 如何确定关键业绩指标的权重？
6、 如何制定绩效目标责任书？
五、绩效改进的方法与绩效结果的运用
1、 绩效差距分析技巧
1、 绩效结果的5大运用
2、 实战分享：绩效问题解决策略
3、 实战分享：绩效与培训和员工发展的关连模型
六、绩效管理系统的有效运行
1、 绩效管理的成功要点
2、 保证绩效管理有效性的办法
3、 有效绩效管理的推进步骤
实战分享：中国企业推行绩效管理技巧总结
《用工风险控制与员工关系管理》 主讲：程向阳 （5月29日 周日）
一、员工关系的基本问题
1、 员工关系的内涵和意义
2、 员工关系的三个构成要素和分析
3、 员工关系管理的定义、
4、 员工关系管理的宗旨和基本任务
二、劳动合同管理与劳动争议处理
1、 书面合同管理
2、 心理契约管理
3、 员工奖惩管理的方式与制度
4、 员工奖惩技巧
5、 劳动争议处理与有效举证
三、违纪与怠工员工管理
1、 违纪与怠工员工心理分析
2、 故意犯错误与威胁上司的问题处理
3、 如何依法调薪、调职与调岗
4、 异常心理员工的辅导与管理
5、 纪与怠工管理精彩案例分享 四、违法员工处理
1、 收受回扣及贿赂防范与控制
2、 自我交易的防范与控制
3、 商业情报与技术秘密的防范与控制
4、 偷窃与欺诈的防范与控制
五、员工辞退与辞职管理
1、 体面的辞退员工及辞退面谈
2、 员工辞职管理
3、 裁员管理
4、 人力资源危机管理、及时处理各种纠纷和意外事件
六、企业内部沟通与工会组织管理
1、 企业内外沟通管理
2、 员工投诉、申诉管理，最大程度地解决员工关心的问题
3、 员工满意度、忠诚度与敬业度管理
4、 员工心理辅导与EQ管理（情感管理）

《员工职业生涯规划与管理》 主讲：姜博仁 （5月30日 周一）
一、职业生涯规划为什么要规划？---就业、职业与事业
1、 职业生涯的内涵、性质
2、 职业生涯需要规划吗？--- WHY（作用）
a) 案例分析：小丽、大牛、阿涛和老罗怎么了？
b) 难于逾越的职业生涯六困惑阶段
c) 职业生涯规划的意义与目的
3、 职业生涯能够规划吗？--- WHAT（概念）
a) 职业生涯规划什么？
b) 职业开发与管理的主线
c) 职业生涯规划5阶段
d) 职业生涯的保龄球效应
e) 个人特质的“冰山”模型分析
f) 职业成功的3大关键特质要素
g) 职业生涯规划的宗旨
二、职业生涯应该怎样规划？---个性、岗位与团队
1、 决定员工生涯成败的是什么?
a) 互动游戏：生死一瞬间
b) 案例分析：Z和Y现象的思考
2、企业对职业人才的培养
3、如何为下属指定发展目标
4、如何调动员工积极性
5、如何留住优秀人才
6、高绩效团队成员的八个角色定位
7、案例：感悟“动物园”对团队建设的启示
8、剖析员工个性风格的四种分类和内涵 9、个性风格的优劣势预测
10、格对照及团队角色定位分析
11、基于6种个人价值取向的岗位匹配
a) 案例分析：美女与巫婆
12、基于4种个人特质分类的岗位匹配
a) 特征、对组织的价值、理想工作环境、可能的局限和压力下的倾向
13、基于6种“职业锚” 的岗位匹配
14、基于7种“天赋智能”的岗位选择
15、职业生涯规划的5个步骤
16、职业规划工具---岗位导航盘
三、职业生涯应该怎样管理？---过去、现在与未来
1、 案例分析：感悟“包饺子”对团队建设的启示
2、 “人体电视机” 模型分析：有效沟通四大媒介（载体、形态、性格、价值取向）
3、 基于四种个性风格的行事风格分析
4、 基于四种个性风格的沟通话术探讨
5、 四种员工（人财、人才、人在、人灾）的分类分析与对策
6、 两种不同的情景领导行为---关系行为和工作行为
7、 行为领导的4种行为模式
8、 管理行为与领导行为的核心区别
9、 管理者必须要扮演的10种角色
10、案例：感悟“北京卧佛寺”对领导者的启示
【学习指引】
开课时间：2011年5月28日-5月30日（周六—周一）
课程费用：3800元/人 （含3天培训费、教材费、会务费、食宿自理）
 同一单位3人以上报名可享受9.5折优惠；
 5月20日前报名可享受9.5折优惠；欢迎团体报名学习。

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