绩效管理、团队建设与年度培训体系构建实战特训班_报名电话：010-82593357_公开课

绩效管理、团队建设与年度培训体系构建实战特训班

培训讲师：冯芳赵磊

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培训费用：3800元

赠送积分：3800

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绩效管理、团队建设与年度培训体系构建实战特训班详细内容

绩效管理、团队建设与年度培训体系构建实战特训班

2010年11月18-20日（周四-周六）北京-清华大学

人才资本管理变革咨询顾问式双师教学实操特训班

以有限投入，获永久回报，带问题来，执答案归！

分析学员实际案例，注重内容实操演练与现场答疑！

【课程背景】

人才资源是第一资源的理念已深入人心。然而，作为现代企事业单位的管理者，更应该明确人才资本是核心资本。在注重“以人为本”的人性化管理模式基础上，如何将人力资源向人才资本转变值得广大的管理者思考。

在更加强调发挥团队精神的今天，如何使绩效管理真正发挥出激励作用，当部门薪资体系与员工利益相冲突时，部门经理如何才能妥善解决？培训课没少听，但仍然不知团队建设该如何下手？常常要求员工要有团队精神，可是在实际工作中，还是各吹各的调，各唱各的号？团队关系不错，可是业绩上不去，到底该怎么办？培训经费有了，可年度培训计划到底应该如何制定与落实？为此，特邀著名人力资源专家冯芳、赵磊老师于2010年11月18-20日亲临清华大学就年度培训体系构建、绩效管理与团队建设进行为期三天的实操演练与现场答疑。欢迎您及您的团队加入！

【课程特色】讲授+游戏+练习+小组讨论录像观摩+故事分享+角色扮演案例分析+启发式、互动教学

★实操演练：绩效与团队建设是一项技能而非理论知识，因此我们强调它的实操性。本次课堂中，学员会在讲师的指导下，对本企业的绩效考核体系与高绩效团队建设进行模拟设计练习，明确绩效与团队建设的每一个环节，形成可行的方案带回企业应用，将培训效果迅速转化为实际技能。

★真实案例：讲师将在现场选择一家学员所在的企业做为标本，针对绩效体系设计到体系运行的全过程，将每个环节进行现场点评，将实践中可能存在的问题全面展现在学员面前，洞察学员一直困惑的绩效难题，使学员豁然开朗，帮助学员解开绩效的神秘面纱。

★现场辅导：培训现场讲师对学员在每个练习环节中遇到的问题进行专业辅导，同时在晚上安排现场答疑。

【学习对象】企、事业单位董事长、总经理、人力资源总监、经理；销售总监等各层管理者及渴望提升智慧者。

【学习投资】3800元/人（含3天学费、教材费、电子版权费、会务费）欢迎团体报名学习

【开课信息】2010年11月18-20日（周四、周五、周六）共3天北京·清华大学

【学习指引】请填写并回传末尾报名回执表，收到后发放《报到上课通知书》，办理入学缴费住宿等相关手续。

【报名咨询】010-62864303 62863354董老师刘老师

【学员企业摘录】荣钢集团、怀建集团、碧生源、味多美、众诚、五洲集团、中毫、君正、新兴铸管、万龙洲、一拖、杭州银行、兴业银行、农行、农商行、山东电力、嘉禾人寿、世纪金源、北纺、国电、大庆石油等。

冯芳：清华大学管理学硕士，北京大学人本管理研究中心副主任、研究员、劳动部“高级企业培训师”，高级咨询顾问、项目经理。多年人力资源项目咨询工作经验，历任高级咨询顾问、项目经理，项目成功率100%，续签率达85%，曾对多家客户的人力资源部进行托管。所有课程皆由咨询成果和项目经验的精华凝结而成，让企业能够在课堂上学习到咨询中才能接触到的工具和经验，并将这些成果以较低的成本转移至企业。不仅让企业少走弯路，节省了成本，而且实操性强，浅显易懂，同时又成系列，能够从思想和利益、理念与工具等各角度为企业服务，深受企业好评。

【师资介绍】

赵磊：中国人力资源研究资深顾问、高级咨询师，高级培训师，曾在英资（外资）企业集团、大唐电信集团及多家大中型中外合资企业、和君创业研究咨询公司等单位任人力资源经理、部长、副总经理、董事、高级咨询师、高级合伙人等职，积累了丰富的企业管理实践与咨询经验，并形成了一系列独创性的实践研究总结成果，在国内专业刊物上发表了数十篇专业研究文章和案例。其中部分文章还荣获相关领域金奖、银奖，并被编辑录入清华大学、人民大学的MBA教材中，影响广泛。主持的咨询项目超过40家，亲自参与调研的企业超过百家。多次应邀在相关专业媒体上发表的人力资源管理类专业文章。提出的量化核心人才评价工具，岗位评价量表，授权量表等已被众多企业引用，取得了良好效果。

【课程大纲】

《年度培训体系构建篇1天：培训体系建设与开发》主讲：赵磊（11月18日周四）
第一单元：培训与培训体系概论 ◆什么是培训、培养与训练 ◆培训解决人、企业的哪些问题 ◆什么是培训体系 ◆中国企业培训体系建设中的常见问题第二单元：如何建设具有战略导向的培训体系 ◆企业发展与核培训体系建设 ◆分层分类人才之培训体系的建立 ◆培训管理体系建设的常见四个误区与解决思路第三单元：培训体系建设的流程与结构 ◆建立培训体系的设计原则与案例 ◆企业培训体系构架示意图 ◆培训流程的模型类型与表达方式 ◆什么是培训需求分析 ◆培训需求分析常用的几种方法 ◆培训课程设计的三大原则 ◆十大培训方法的运用与效果比较 ◆培训计划的制定第四单元：培训体系分层核心课程设置 ◆基础层次课程 ◆知识层次课程 ◆技能层次课程 ◆心理心态课程 ◆思维观念课程 ◆内部培训、外部培训	第五单元：培训体系分类人才核心课程设置 ◆新人同化管理培训 ◆后备人才人员培训 ◆基层管理人才培训 ◆中层管理人才培训 ◆高层管理人才培训 ◆优秀核心技术人才培训与知识共享体系建设第六单元：培训体系的实施与测评 ◆培训组织管理的建设步骤：步骤图表 ◆如何整合培训资源 ◆培训效果的评估与转化方法 ◆如何让学员乐于学习 ◆如何制定合理的培训制度（海尔培训制度举例）第七单元：企业培训常见难题解析 ◆如何改善公司管理者及员工对培训的认知度？ ◆公司如何系统性开展培训工作？ ◆如何规划、计划、设计针对性的培训？ ◆如何选择适合的咨询公司、培训公司？ ◆如何甄别优秀课程及优秀讲师？ ◆如何深化、跟踪培训、使培训效果更具有持续性？ ◆公司如何预算培训经费及申请培训经费？ ◆如何扩大培训受益面？ ◆如何处理培训时间与工作时间的矛盾性？ ◆如何进行企业内部师资队伍的建设及培训？
《绩效管理与团队建设篇2天：让绩效真正“动”起来》主讲：冯芳（11月19、20日周五-周六）
模块一绩效管理概述一.绩效管理的误区误区一：绩效管理是一项额外的工作误区二：绩效方案设计只重视考核的环节，认为绩效考核就是绩效管理误区三：考核者并不是对被考核者绩效最有效的观察者误区四：绩效结果最主要用在发奖金、调工资上二.我们的绩效管理是什么三.衡量绩效体系效果的标准模块二绩效改革的准备工作一.绩效的种菜理论－绩效实施的限制条件练习：测试自己企业的绩效变革成功率有多高？二.组织结构梳理与工作分析三.绩效项目如何实施推广模块三绩效计划一.绩效计划是关于工作目标和标准的契约二.绩效的指标体系－公司级、部门级、员工级考核指标三.公司级绩效指标的形成步骤 1、确定考核的维度工具—平衡计分卡练习：寻找本企业公司级考核维度 2、确定考核的领域工具—标杆基准法－外部与内部练习：寻找本企业公司级考核领域 3、考核指标的量化流程（每个环节都需进行现场练习） 1）归纳考核指标－描述指标的四个维度“多快好省” 2）计算公式－定量指标的计算公式与定性指标的计算方法 3）界定项目的内涵－界定的原因、界定的内容 4）确定目标值－标准确定的方法与依据 5）定位数据来源－收集的部门、时限与注意问题 6）确定权重－遵循的原则与方法 7）制定评分规则－方法与注意事项及等级划分方法四.部门级绩效指标 1、指标分解是个管理压力层层传递的过程 2、部门指标的来源 1）KPI：由企业的公司级指标分解而来 2）CPI：由部门的职能和制度产生 3）临时工作目标：临时工作计划 3、公司级KPI指标分解前的准备工作 4、公司级KPI指标分解注意事项 1)分解无遗漏－工具“指标分解表” 2)分解时要大化小－方法“组合构成式分解” 3)结果难分就分解过程－方法“实时评估” 4)部门间指标的共担与制约 5)人与部门的分与合－ 5、部门CPI指标归纳应遵循的原则 6、职能部门的指标量化问题	练习：将公司级指标分解成部门级指标五.年度指标分解成月度指标部门月度指标的来源练习：将部门年度指标分解成月度指标六.员工考核 1、员工考核的原则 2、员工考核指标的来源及注意事项模块四绩效计划实施与辅导一.绩效考核注重的不仅仅是结果，更要注重过程二.辅导过程管理者需要做的三件事情 1、持续的绩效沟通 2、针对部分需要改进工作方法的员工进行培训和辅导 1）实施中管理者的角色—教练、指南针、镜子 2）互动—执行测试 3）四种适当的辅导时机、三种具体的辅导形式 3、对员工工作表现进行记录模块五绩效评估/考核一.绩效评估/考核的内容二.企业在考核环节易出现的几个问题 1、考核周期过长 1）不同的行业的考核周期 2）不同层级（高层、中层、基层）的考核周期 2、考核主体应该是谁－人力资源部？考核委员会？直接上级主管？间接上级主管？ 3、考核过程不公开－小黑屋式操作法 1）透明公开－两表一会 2）如何召开质询会－组织者、准备材料、会议流程、质询技巧 4、不同层级的考核流程－高层、中层、基层绩效评估的方式、内容（业绩、态度、能力）和权重、操作流程三.考核结果分布误差四.绩效等级的划分方法－不同方法适用的范围、我们的经验五.绩效计划的修正模块六绩效反馈面谈一.绩效反馈面谈的作用二.绩效结果公布三.绩效面谈中常见的问题四.绩效面谈十步五.绩效面谈中的四大技巧六.互动环节：面对不同员工的绩效面谈模块七绩效结果一. 绩效结果应用二. 绩效结果申诉三. 绩效管理培训－理念的培训、流程的培训、指标的培训、评分技巧的培训、反馈面谈技巧的培训、结果应用的培训

战略落地—业绩突破训战工作坊 2025-02-13

课程费用：4980元/人（含培训费、教材费、场地费、午餐、茶歇费及税金）参训对象：企业中高层管理者、职能部门和业务部门负责人、项目负责人、关键和储备人才等。课程地点：上海课程时间:2天第一期第二期第三期2月13-14日6月12-13日10月31-11月1日课程背景：在当今快速变化的商业环境中，企业战略的制定与执行成为决定其成败的关键因素。然而，许多企业面临...

讲师：吴智才详情

《Power BI数据分析与呈现》线上训练营 2025-02-13

《Power BI数据分析与呈现》线上训练营Ø课程背景本训练营主要培训数据分析与数据呈现的Power BI实战技能，培养满足企业工作需要的数据分析与可视化技能要求，使学员具备良好的数据处理、数据建模分析、特别是数据可视化报表呈现能力。Ø您的工作是否面临以下难题：l有大量重复性的手工整理数据工作定期从系统抓取数据，需要对格式做重复性修改(改日期格式、分列、去重...

讲师：王中明详情

PMP项目管理国际认证 2025-02-13

PMP项目管理国际认证培训方式标准录播课+直播冲刺课培训时长52课时（随报随学）发证单位：美国项目管理协会（PMI）课程信息培训形式标准录播课+ 直播冲刺课课程时长52课时（录播28课时，直播2H12晚）直播时间1月14日--17日（4晚）2月13日--14日、18--20日、25日--27日（8晚）增值服务提供视频回放免费学习一年学习平台PC端：https...

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企业培训体系构建与培训管理实务 2025-02-14

课程背景：1、本课程在较为系统的框架基础上，理清了培训管理工作这一管理领域的众多模糊问题，真正站在了培训管理者而不光是操作者、培训者的角度，向培训管理者提供了一系列具有实务操作性的工具、思考方式、培训理念、工作风格；2、课程对于有机会接触企业培训各个领域的培训管理者尤为重要，对于从事过一阶段的培训管理工作，已经感受到培训管理中一些难点与重点的朋友尤其适合；3...

讲师：田胜波详情

ISO45001:2018职业健康安全管理体系理解、实施及内审技巧培训 2025-02-14

ISO45001:2018职业健康安全管理体系理解、实施及内审技巧培训【1天版】课程时间2025年2月14日 1天（9:00-16:00；6H/天）培训费用1200元/人（含教材和证书）；线上线下同步。开课地点：苏州课程背景 l对于职业健康安全管理人员来说：如何建立起系统的安全管理体系，尽可能的降低风险，将事故拒之门外？如何做好现场岗位安全管理？如何拓展员工...

讲师：曹老师详情

企业培训体系构建与培训管理实务 2025-02-14

企业培训体系构建与培训管理实务主讲：田胜波老师培训费用：5200元/人（含培训费、资料费、午餐费、茶点、结业证书费等）食宿自理。课程背景：1、本课程在较为系统的框架基础上，理清了培训管理工作这一企业管理领域的众多模糊问题，真正站在了培训管理者而不光是操作者、培训者的角度，向培训管理者提供了一系列具有实务操作性的工具、思考方式、工作风格；2、课程对于有机会接...

讲师：田胜波详情

企业出海视角下的全球贸易合规 2025-02-16

企业出海视角下的全球贸易合规【开课时间】2025年1月16日 2月26日3月27日【课程形式】直播课（使用腾讯会议软件）（每天13:30开始，45分钟一课时，每期共计3课时）【课程费用】¥1299元/1期/1账号（包含：培训费、纸质版教材、发票）备注：本次培训不含电子教材，线上每个账号只包含一本纸质版教材，如需额外增加：30元/本【参加对象...

讲师：孙怡详情

新客户开发与销售业绩提升 2025-02-18

2024年02月27上海 2024年04月17上海2024年07月09上海 2024年09月11上海2024年11月12上海课程目标掌握新客户开发的精髓和技巧学会运用新客户开发提升产品的销售业绩课程大纲需要明白的一件事课前调查与模拟拜访新客户开发的全流程1、划定潜在客户范围划定依据挖掘客户的一般方法2、收集资料建立客户数据库数据库的一般内容数据库的珍贵内容资...

讲师：严家明详情

PMP项目管理国际认证 2025-02-18

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FMEA失效模式与影响分析（DFMEA/PFMEA） 2025-02-18

培训时间/地点：2025年2月1820日（星期二星期四）/上海2025年5月78日（星期三星期四）/嘉兴2025年7月1517日（星期二星期四）/苏州2025年10月2830日（星期二星期四）/上海收费标准：￥4500/人Ø含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费Ø不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程特点：紧...

讲师：刘老师详情

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第一单元：培训与培训体系概论 ◆什么是培训、培养与训练 ◆培训解决人、企业的哪些问题 ◆什么是培训体系 ◆中国企业培训体系建设中的常见问题第二单元：如何建设具有战略导向的培训体系 ◆企业发展与核培训体系建设 ◆分层分类人才之培训体系的建立 ◆培训管理体系建设的常见四个误区与解决思路第三单元：培训体系建设的流程与结构 ◆建立培训体系的设计原则与案例 ◆企业培训体系构架示意图 ◆培训流程的模型类型与表达方式 ◆什么是培训需求分析 ◆培训需求分析常用的几种方法 ◆培训课程设计的三大原则 ◆十大培训方法的运用与效果比较 ◆培训计划的制定第四单元：培训体系分层核心课程设置 ◆基础层次课程 ◆知识层次课程 ◆技能层次课程 ◆心理心态课程 ◆思维观念课程 ◆内部培训、外部培训	第五单元：培训体系分类人才核心课程设置 ◆新人同化管理培训 ◆后备人才人员培训 ◆基层管理人才培训 ◆中层管理人才培训 ◆高层管理人才培训 ◆优秀核心技术人才培训与知识共享体系建设第六单元：培训体系的实施与测评 ◆培训组织管理的建设步骤：步骤图表 ◆如何整合培训资源 ◆培训效果的评估与转化方法 ◆如何让学员乐于学习 ◆如何制定合理的培训制度（海尔培训制度举例）第七单元：企业培训常见难题解析 ◆如何改善公司管理者及员工对培训的认知度？ ◆公司如何系统性开展培训工作？ ◆如何规划、计划、设计针对性的培训？ ◆如何选择适合的咨询公司、培训公司？ ◆如何甄别优秀课程及优秀讲师？ ◆如何深化、跟踪培训、使培训效果更具有持续性？ ◆公司如何预算培训经费及申请培训经费？ ◆如何扩大培训受益面？ ◆如何处理培训时间与工作时间的矛盾性？ ◆如何进行企业内部师资队伍的建设及培训？
《绩效管理与团队建设篇2天：让绩效真正“动”起来》主讲：冯芳（11月19、20日周五-周六）
模块一绩效管理概述一.绩效管理的误区误区一：绩效管理是一项额外的工作误区二：绩效方案设计只重视考核的环节，认为绩效考核就是绩效管理误区三：考核者并不是对被考核者绩效最有效的观察者误区四：绩效结果最主要用在发奖金、调工资上二.我们的绩效管理是什么三.衡量绩效体系效果的标准模块二绩效改革的准备工作一.绩效的种菜理论－绩效实施的限制条件练习：测试自己企业的绩效变革成功率有多高？二.组织结构梳理与工作分析三.绩效项目如何实施推广模块三绩效计划一.绩效计划是关于工作目标和标准的契约二.绩效的指标体系－公司级、部门级、员工级考核指标三.公司级绩效指标的形成步骤 1、确定考核的维度工具—平衡计分卡练习：寻找本企业公司级考核维度 2、确定考核的领域工具—标杆基准法－外部与内部练习：寻找本企业公司级考核领域 3、考核指标的量化流程（每个环节都需进行现场练习） 1）归纳考核指标－描述指标的四个维度“多快好省” 2）计算公式－定量指标的计算公式与定性指标的计算方法 3）界定项目的内涵－界定的原因、界定的内容 4）确定目标值－标准确定的方法与依据 5）定位数据来源－收集的部门、时限与注意问题 6）确定权重－遵循的原则与方法 7）制定评分规则－方法与注意事项及等级划分方法四.部门级绩效指标 1、指标分解是个管理压力层层传递的过程 2、部门指标的来源 1）KPI：由企业的公司级指标分解而来 2）CPI：由部门的职能和制度产生 3）临时工作目标：临时工作计划 3、公司级KPI指标分解前的准备工作 4、公司级KPI指标分解注意事项 1)分解无遗漏－工具“指标分解表” 2)分解时要大化小－方法“组合构成式分解” 3)结果难分就分解过程－方法“实时评估” 4)部门间指标的共担与制约 5)人与部门的分与合－ 5、部门CPI指标归纳应遵循的原则 6、职能部门的指标量化问题	练习：将公司级指标分解成部门级指标五.年度指标分解成月度指标部门月度指标的来源练习：将部门年度指标分解成月度指标六.员工考核 1、员工考核的原则 2、员工考核指标的来源及注意事项模块四绩效计划实施与辅导一.绩效考核注重的不仅仅是结果，更要注重过程二.辅导过程管理者需要做的三件事情 1、持续的绩效沟通 2、针对部分需要改进工作方法的员工进行培训和辅导 1）实施中管理者的角色—教练、指南针、镜子 2）互动—执行测试 3）四种适当的辅导时机、三种具体的辅导形式 3、对员工工作表现进行记录模块五绩效评估/考核一.绩效评估/考核的内容二.企业在考核环节易出现的几个问题 1、考核周期过长 1）不同的行业的考核周期 2）不同层级（高层、中层、基层）的考核周期 2、考核主体应该是谁－人力资源部？考核委员会？直接上级主管？间接上级主管？ 3、考核过程不公开－小黑屋式操作法 1）透明公开－两表一会 2）如何召开质询会－组织者、准备材料、会议流程、质询技巧 4、不同层级的考核流程－高层、中层、基层绩效评估的方式、内容（业绩、态度、能力）和权重、操作流程三.考核结果分布误差四.绩效等级的划分方法－不同方法适用的范围、我们的经验五.绩效计划的修正模块六绩效反馈面谈一.绩效反馈面谈的作用二.绩效结果公布三.绩效面谈中常见的问题四.绩效面谈十步五.绩效面谈中的四大技巧六.互动环节：面对不同员工的绩效面谈模块七绩效结果一. 绩效结果应用二. 绩效结果申诉三. 绩效管理培训－理念的培训、流程的培训、指标的培训、评分技巧的培训、反馈面谈技巧的培训、结果应用的培训