绩效管理、团队建设与年度培训体系构建实战特训班
绩效管理、团队建设与年度培训体系构建实战特训班详细内容
【师资介绍】
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《年度培训体系构建篇1天：培训体系建设与开发》 主讲：赵磊 （11月18日 周四）
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第一单元：培训与培训体系概论
◆什么是培训、培养与训练
◆培训解决人、企业的哪些问题
◆什么是培训体系
◆中国企业培训体系建设中的常见问题
第二单元：如何建设具有战略导向的培训体系
◆企业发展与核培训体系建设
◆分层分类人才之培训体系的建立
◆培训管理体系建设的常见四个误区与解决思路
第三单元：培训体系建设的流程与结构
◆建立培训体系的设计原则与案例
◆企业培训体系构架示意图 ◆培训流程的模型类型与表达方式 ◆什么是培训需求分析 ◆培训需求分析常用的几种方法 ◆培训课程设计的三大原则 ◆十大培训方法的运用与效果比较 ◆培训计划的制定 第四单元：培训体系分层核心课程设置
◆基础层次课程
◆知识层次课程
◆技能层次课程
◆心理心态课程
◆思维观念课程 ◆内部培训、外部培训
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第五单元：培训体系分类人才核心课程设置
◆新人同化管理培训
◆后备人才人员培训
◆基层管理人才培训
◆中层管理人才培训
◆高层管理人才培训
◆优秀核心技术人才培训与知识共享体系建设
第六单元：培训体系的实施与测评
◆培训组织管理的建设步骤：步骤图表 ◆如何整合培训资源 ◆培训效果的评估与转化方法
◆如何让学员乐于学习
◆如何制定合理的培训制度（海尔培训制度举例） 第七单元：企业培训常见难题解析
◆如何改善公司管理者及员工对培训的认知度？ ◆公司如何系统性开展培训工作？
◆如何规划、计划、设计针对性的培训？ ◆如何选择适合的咨询公司、培训公司？ ◆如何甄别优秀课程及优秀讲师？ ◆如何深化、跟踪培训、使培训效果更具有持续性？ ◆公司如何预算培训经费及申请培训经费？ ◆如何扩大培训受益面？ ◆如何处理培训时间与工作时间的矛盾性？ ◆如何进行企业内部师资队伍的建设及培训？ |
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《绩效管理与团队建设篇2天：让绩效真正“动”起来》 主讲：冯芳（11月19、20日 周五-周六）
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模块一 绩效管理概述
一.绩效管理的误区
误区一：绩效管理是一项额外的工作
误区二：绩效方案设计只重视考核的环节，认为绩效考核就是绩效管理
误区三：考核者并不是对被考核者绩效最有效的观察者
误区四：绩效结果最主要用在发奖金、调工资上
二.我们的绩效管理是什么
三.衡量绩效体系效果的标准
模块二 绩效改革的准备工作
一.绩效的种菜理论－绩效实施的限制条件
练习：测试自己企业的绩效变革成功率有多高？
二.组织结构梳理与工作分析
三.绩效项目如何实施推广
模块三 绩效计划
一.绩效计划是关于工作目标和标准的契约
二.绩效的指标体系－公司级、部门级、员工级考核指标
三.公司级绩效指标的形成步骤
1、 确定考核的维度
工具—平衡计分卡
练习：寻找本企业公司级考核维度
2、确定考核的领域
工具—标杆基准法－外部与内部
练习：寻找本企业公司级考核领域
3、 考核指标的量化流程（每个环节都需进行现场练习）
1）归纳考核指标－描述指标的四个维度“多快好省”
2）计算公式－定量指标的计算公式与定性指标的计算方法
3）界定项目的内涵－界定的原因、界定的内容
4）确定目标值－标准确定的方法与依据
5）定位数据来源－收集的部门、时限与注意问题
6）确定权重－遵循的原则与方法
7）制定评分规则－方法与注意事项及等级划分方法
四.部门级绩效指标
1、指标分解是个管理压力层层传递的过程
2、部门指标的来源
1）KPI：由企业的公司级指标分解而来
2）CPI：由部门的职能和制度产生
3）临时工作目标：临时工作计划
3、公司级KPI指标分解前的准备工作
4、公司级KPI指标分解注意事项
1)分解无遗漏－工具“指标分解表”
2)分解时要大化小－方法“组合构成式分解”
3)结果难分就分解过程－方法“实时评估”
4)部门间指标的共担与制约
5)人与部门的分与合－
5、部门CPI指标归纳应遵循的原则
6、职能部门的指标量化问题
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练习：将公司级指标分解成部门级指标
五.年度指标分解成月度指标
部门月度指标的来源
练习：将部门年度指标分解成月度指标
六.员工考核
1、员工考核的原则
2、员工考核指标的来源及注意事项
模块四绩效计划实施与辅导
一.绩效考核注重的不仅仅是结果，更要注重过程
二.辅导过程管理者需要做的三件事情
1、持续的绩效沟通
2、针对部分需要改进工作方法的员工进行培训和辅导
1）实施中管理者的角色—教练、指南针、镜子
2）互动—执行测试
3）四种适当的辅导时机、三种具体的辅导形式
3、对员工工作表现进行记录
模块五绩效评估/考核
一.绩效评估/考核的内容
二.企业在考核环节易出现的几个问题
1、考核周期过长
1）不同的行业的考核周期
2）不同层级（高层、中层、基层）的考核周期
2、考核主体应该是谁－人力资源部？考核委员会？直接上级主管？间接上级主管？
3、考核过程不公开－小黑屋式操作法
1）透明公开－两表一会
2）如何召开质询会－组织者、准备材料、会议流程、质询技巧
4、不同层级的考核流程－高层、中层、基层绩效评估的方式、内容（业绩、态度、能力）和权重、操作流程
三.考核结果分布误差
四.绩效等级的划分方法－不同方法适用的范围、我们的经验
五.绩效计划的修正
模块六 绩效反馈面谈
一.绩效反馈面谈的作用
二.绩效结果公布
三.绩效面谈中常见的问题
四.绩效面谈十步
五.绩效面谈中的四大技巧
六.互动环节：面对不同员工的绩效面谈
模块七 绩效结果
一. 绩效结果应用
二. 绩效结果申诉
三. 绩效管理培训－理念的培训、流程的培训、指标的培训、评分技巧的培训、反馈面谈技巧的培训、结果应用的培训
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