肖建中，著名营销教练、实战培训专家，北京师范大学珠海国际特许经营学院培训中心主任、顾问教授，FDS世界特许经营发展服务组织中国总部项目总监。
肖老师擅长生动活泼的体验式案例教学与解决实际问题的顾问式培训，主持过诸多企业内训、大型公开培训与顾问项目，服务的主要客户有乐百氏、金利来、伊可爱、流行美、Lee牛仔、乔士集团等。

 

第一部分 王牌店长的基本功
第1章 王牌店长的角色定位
第2章 无声的导购员——店面形象管理
第3章 货如轮转——高效益的商品管理
第二部分 王牌店长必备的技能
第4章 开心乐业——沟通式员工管理
第5章 运筹帷幄——销售计划与策略
第6章 天天热销——促销策划与实施
第7章 真心关怀——顾客开发与管理
第三部分 王牌店长的卓越提升技巧
第8章 教学相长——教练式员工培训
第9章 王牌之师——团队合作与员工激励
第10章 知己知彼——现代信息情报管理
第11章 超越满意——顾客服务与异常情况处理

 

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