详细目录：

第一篇 后勤管理工作总论
第一章 后勤管理的基本职能
第二章 后勤组织的体制与形式
第三章 后勤组织机构
第四章 后勤队伍建设
第五章 后勤目标管理
第二篇 现代后勤主管的基本素质要求
第一章 后勤主管的形象素质要求
第二章 后勤主管的心理素质要求
第三章 后勤主管的知识和专业素质要求
第四章 后勤主管的能力素质要求
第五章 后勤主管的职业道德素质要求
第三篇 后勤主管的领导与管理艺术
第一章 后勤主管工作基础
第二章 后勤主管的用权的艺术
第三章 后勤主管的用人的艺术
第四章 后勤主管的决策的艺术
第五章 后勤主管的协调关系的艺术
第六章 日常管理的艺术
第七章 激励下属的艺术
第八章 后勤主管做好参谋与进谏的艺术
第九章 后勤主管的语言艺术
第十章 后勤主管指导工作的艺术
第十一章 后勤主管的监督检查艺术
第十二章 后勤主管的晋升艺术
第四篇 后勤主管的改革与创新理念
第一章 后勤管理改革的必要性
第二章 后勤管理改革的目的、方向和原理
第三章 后勤管理改革的运作方向
第四章 财务会计管理创新
第五章 人力资源管理创新
第六章 物资设备管理创新
第七章 物业管理创新
第八章 饮食服务管理创新
第九章 后勤党建工作与思想政治
第五篇 后勤主管的岗位职责与工作规范
第一章 后勤主管的岗位职责
第二章 后勤主管的工作职责与权利
第三章 后勤日常事务管理工作规范
第四章 办公室管理工作规范
第五章 会议管理工作规范
第六章 后勤行政规章制度管理工作规范
第七章 物资财务管理工作规范
第八章 基建工程与房产管理工作规范
第九章 人事管理工作规范
第十章 员工食宿与文体管理工作规范
第十一章 福利与薪资管理工作规范
第十二章 车辆管理工作规范
第十三章 企业文化管理工作规范
第十四章 安全管理工作规范
第十五章 绿化与环境管理工作规范
第十六章 协调沟通管理工作规范
第十七章 出差与接待管理工作规范
第六篇 后勤主管工作流程的自我管理
第一章 后勤管理制度与组织结构设计
第二章 日常事务管理与协调沟通
第三章 办公日常管理流程
第四章 办公自动化管理流程
第五章 会议管理流程
第六章 公文收发管理流程
第七章 档案管理流程
第八章 出差接待管理流程
第七篇 后勤工作岗位责任的确立与后勤工作制度建设
第一章 后勤岗位职责的确立
第二章 后勤管理规章制度
第三章 后勤岗位工作规范
第四章 后勤行政计划
第五章 综合办公制度
第六章 会议制度
第七章 办公用品管理制度
第八章 值班制度
第九章 出差管理制度
第十章 其他日常事务管理制度
第八篇 后勤服务质量标准与考核
第一章 车辆管理质量标准与考核
第二章 后勤接待管理质量标准与考核
第三章 基本建设工程管理质量标准与考核
第四章 房产及物业管理质量标准与考核
第五章 后勤基础设施管理质量标准与考核
第六章 宿舍管理质量标准与考核
第七章 食堂管理质量标准与考核
第八章 招待所管理质量标准与考核
第九章 退休人员管理质量标准与考核
第十章 生活福利管理务质量标准与考核
第十一章 医疗卫生保健管理质量标准与考核
第十二章 计划生育管理质量标准与考核
第十三章 幼儿园、托儿所管理质量标准与考核
第十四章 安全生产管理质量标准与考核
第十五章 治安管理及消防管理质量标准与考核
第十六章 环境卫生与绿化管理质量标准与考核
第九篇 后勤人力资源规范化管理
第一章 人力资源管理制度与办法
第二章 员工招聘与录用管理制度
第三章 人力资源开发制度
第四章 绩效考核制度
第五章 薪资管理制度
第六章 福利管理制度
第七章 后勤工作人员的激励
第十篇 后勤财务规范化管理
第一章 财务综合管理制度
第二章 资金管理制度
第三章 固定资产管理制度
第四章 财务控制与稽查审计
第五章 利润中心管理制度
第六章 会计出纳管理制度
第七章 帐款票据管理制度
第十一篇 后勤服务的社会化运作与监控
第一章 后勤社会化概述
第二章 后勤资产评估与清查
第三章 后勤社会化产权管理
第四章 后勤社会化组织设计与收费设计
第五章 后勤社会化形象设计
第六章 后勤社会化项目招标投标
第七章 后勤社会化监控机制
第十二篇 后勤管理常用书表

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