详细目录：

第一篇 信用社体制改革
第一章 信用社的体制改革内容与要求
第二章 信用社的性质、特征再认识
第三章 信用社经营管理观念、原则及核心
第四章 信用社股份制改造
第五章 信用社的管理体制改革

第二篇 信用社信贷管理
第一章 信用社资金来源和资金运用管理
第二章 信用社贷款的政策与一般规定
第三章 信用社贷款管理规则
第四章 信用社存款管理规则
第五章 信用社信贷管理系统
第六章 信贷资金运动与信用社信贷管理制度建设战略

第三篇 信用社信贷申办基本流程
第一章 信用社信贷的当事人与法律文件
第二章 信贷产品简介
第三章 企业信贷申办基本流程
第四章 个人信贷申办基本流程
第五章 担保程序
第六章 贷款展期手续
第七章 信用社信贷经营管理

第四篇 信用社贷款风险五级及其管理
第一章 信用社贷款风险五级概述
第二章 信用社贷款风险五级分类的方法与程序
第三章 财务分析
第四章 现金流量分析
第五章 非财务分析
第六章 贷款风险五级分类的管理

第五篇 信用社贷款业务操作技巧
第一章 贷款分类
第二章 贷款分类的原理与特点
第三章 贷款分类的设计
第四章 贷款分类的分析技术
第五章 贷款分类质量管理
第六章 公司客户贷款操作技巧
第七章 个人消费贷款业务操作技巧
第八章 信用社信贷营销业务操作技巧
第九章 开发性贷款业务操作技巧

第六篇 信用社收款业务操作技巧
第一章 信用社应收帐款基础知识
第二章 信用社信用管理部门设立与客户信息收集
第三章 客户资信评价与信用风险回避
第四章 客户财务报表分析
第五章 应收帐款的保障方法
第六章 应收帐款回收技巧
第七章 呆帐催收技巧

第七篇 信用社新业务的开发与操作程序
第一章 人民币存款业务的开发与操作程序
第二章 银行卡新业务的开发与操作程序
第三章 贷款新业务的开发与操作程序
第四章 现金新业务的开发与操作程序
第五章 联行往来和同城票据交换新业务的开发与操作程序
第六章 外汇新业务的开发与操作程序
第七章 查询、冻结、扣划款项新业务的开发与操作程序

第八篇 信用社信贷风险防范
第一章 信用社信贷风险防范概述
第二章 信用社信贷风险测量
第三章 信用社信贷风险技术管理
第四章 信用社信贷风险的内部控制
第五章 信用社信贷风险外部监管与约束
第六章 信用社欺诈的防范
第七章 信用社不良贷款的风险控制

第九篇 信用社市场开发与营销管理
第一章 信用社客户开发程度
第二章 客户风险监控与管理
第三章 信用社产品及其管理
第四章 信用社市场营销

第十篇 信用社信贷纠纷处理典型案例评析
一、贷款业务与管理案例
二、存款业务与管理案例

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