内容简介：

学习营销策略制定的系统思路和决策方法
掌握销售、产品、战略、资源等诸多企业经营要素之间的联系及其相互作用
掌握根据企业自身实际情况设计和选择有效的营销策略的方法
掌握近乎完美的服务规范与技巧
学习和借鉴经典案例，掌握市场营销、竞争策略方案的最佳选择
转变经营理念，完善企业整体市场营销与竞争策略
实施高效率的工作方法以及定位明确的品牌策略
节约经营成本，学习掌握应变能力


详细目录：

第一篇旅游市场营销、市场竞争策略分析与最佳实施方案选择基础知识
第一章旅游市场营销概论
第二章旅游市场的营销任务及管理任务
第三章旅游市场及市场营销观念
第四章旅游市场营销与企业经营观念
第二篇旅游市场营销环境与市场营销研究
第二篇旅游市场营销环境与市场营销研究
第一章旅游市场营销环境
第二章旅游市场营销研究
第三章旅游企业市场营销环境研究分析
第三篇旅游市场营销调查与市场营销预测
第一章旅游市场营销调查概论
第二章旅游市场营销预测概述
第三章市场营销调查的方式
第四章市场营销调查的方法
第五章调查问卷的设计和调查报告的撰写
第六章旅游市场行情分析
第四篇旅游企业的市场营销战略规划及其营销管理过程
第一章旅游企业市场营销战略规划
第二章旅游市场营销战略计划过程
第三章市场营销管理中的模型分析
第四章旅游市场的营销管理
第五章旅游企业市场营销管理过程
第六章旅游企业市场营销目标整合和战略制订方法
第五篇旅游市场营销、市场竞争策略分析与最佳策略选择
第一章旅游市场营销资源、能力和竞争分析
第二章消费者市场购买行为分析
第三章旅游市场购买行为分析
第四章旅游市场营销资源的利用
第五章旅游市场营销竞争策略的选择
第六章旅游市场营销行之不效的策略联盟
第六篇旅游市场营销、市场策划
第一章旅游市场营销策划导论
第二章旅游市场营销策划的基本流程
第三章旅游市场营销策划的调查研究
第四章旅游市场定位策划研究
第五章旅游市场竞争策划研究
第六章旅游市场顾客满意策划
第七篇旅游企业现代市场竞争的典型策略分析
第一章旅游企业市场营销产品策略分析
第二章旅游企业市场营销价格策略分析
第三章旅游企业市场营销分销渠道策略分析
第四章旅游企业市场营销公关与企业形象识别策略分析
第五章旅游企业市场营销促销策略分析
第八篇旅游企业市场经营战略及其战略管理
第一章旅游企业市场经营战略概论
第二章旅游企业市场营销战略管理概论
第三章旅游企业市场经营领域、经营思想及经营目标分析
第四章旅游企业经营战略管理与非盈利组织管理
第五章旅游企业经营战略管理与国际经营战略管理
第六章旅游企业战略管理与社会责任管理
第七章旅游企业战略管理案教学分析
第九篇旅游市场的营销组织及其营销服务管理
第一章旅游市场组织间营销概述
第二章旅游市场组织间营销的关系战略
第三章旅游市场营销组织管理
第四章旅游市场的服务管理
第五章旅游市场的营销服务管理
第六章旅游市场营销服务关系
第七章旅游市场的营销服务标准
第十篇旅游市场营销管理制度规范
第一章市场营销管理制度概论
第二章市场营销计划管理制度规范
第三章市场营信息管理制度规范
第四章销售人员管理制度规范
第五章客户关系管理制度规范
第十一篇保险市场的促销组合竞争策略与广告策划
第一章广告原理概论
第二章广告与企业管理实施策略
第三章穿插促销配合分析
第四章促销组合与广告决策
第十二篇国际汽车市场的营销战略决策与原则
第一章国际汽国市场营销概论
第二章旅游市场国际化经营战略
第三章国际汽车市场营销决策
第四章国外市场的扩展

适用对象:
旅行社、旅游开发公司、旅游开发局、旅游经济开发区、旅游公司、旅游咨询公司、旅游中心、旅游服务公司
各省、市、自治区、县旅游管理部门、旅游局、度假村、旅游区、酒店、宾馆
各地旅游景区、各旅游院校、旅游协会、各地图书馆

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