电信行业服务质量管理小组开展与质量发展规划评审实用手册

  音像名称：电信行业服务质量管理小组开展与质量发展规划评审实用手册

  作者：王志明

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  市场价格：998元

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  包含盘数：全四册

  赠送积分：998 积分

电信行业服务质量管理小组开展与质量发展规划评审实用手册

产品介绍

详细目录：


第一篇 电信服务与质量发展规划评审最新政策依据电信服务规范；关于规范增值电信业务代理收费行为的通知；
第二篇 电信服务与服务组织质量建立、实施、改进体系与认证；
第一章 服务与服务业


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