营销——营销的目标是顾客！
曾经有人认为营销就是做广告，但是，当人们在看你的广告时，心里面所想着的却是其他的事情。所以千万不要使顾客思考，要使他们采取行动。要掌握顾客的一举一动，要能在顾客之前想到他们需要什么，在顾客的需要转化为现实的需求时将他们想要的摆在他们面前。
这才是营销的境界！怎样才能达到这个境界呢？
营销的方式有很多，最成功且最具效率的营销方式又是什么呢？
不同营销方式的组合会产生不同的效果！怎样才能又快又准确的转动你的营销魔方呢？
答案就在你的手掌之中！

传统营销容易引起竞争者的对抗行为，削弱促销效果，而运用数据库营销，则比较隐秘，一般不会引起竞争对手的注意，容易达到预期目的。现如今，很多知名企业都将这种现代化的营销手段运用到了自身的企业，将其作为一种秘密武器运用于激烈的市场竞争中去，从而在市场上站稳了脚跟。正如那些致力于同消费者保持紧密联系的企业领导者所认为的，没有什么东西比拥有一个忠诚的消费者更重要的了，而且与寻求新顾客相比，保留老顾客更便利、经济。因此，运用数据库管理模式与消费者保持双向沟通联系，可以维系与消费者的感情纽带，从而增强抵抗外部竞争的干扰能力。本书即透析了这一区别于传统理念的营销模式，并列举出相关特色营销，有助于企业领导者运筹帷幄。
“开卷有益”，相信将数据库营销运用到企业中去，你会发现一切变得如此水到渠成。前言
1 数据库营销——数字背景下的全新选择
数据!数据!!还是数据!!!
数据库营销的崛起
数据库营销产生竞争优势
数据库营销的机遇与前景
2 数据库营销促进营销变革
寻找最有效的市场细分方法
数据库营销与市场需求预测
根据顾客需求开发新产品
卓有成效的渠道决策
用数据库拟定促销方案
通过网络开展数据库营销
3 利用数据库营销整合营销手段 ‘
与直销相结合
新市场形势下的关系营销
为直复营销服务
绿色营销中数据库的运用
数据库成为整合营销的主角
4 数据库营销与C剿M
客户是关键
获得新客户的过程
客户开发一定有技巧
培养客户忠诚度
实现客户价值最大化八
利用客户关系管理实现双赢
5 数据库营销流程的合理实施
企业营销数据库规划
数据结构设计与数据收集
选择最佳营销手段
从效果看营销
6 甄选高效的数据库营销策略
强调亲和力
在互动中把握营销机会
以广告宣传带动客户需求
发挥协同作战的优势
加强会员制建设
7 多样化的数据库营销工具
独具魔力的直邮营销
电子邮件的妙用
数据库为电话营销增色
充分利用呼叫中心
手机短信打造营销时尚
8 加强数据库营销的管理
为企业引进数据库营销
健全企业营销机构
使数据库管理更高效
直面数据库营销的陷阱
实现数据库营销的艺术化

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